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市场营销是引导产品和服务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切活动。下面是读文网小编为大家整理的市场营销研究生论文,供大家参考。
一、高校市场营销专业人才培养模式现状
1、人才培养方案设计不够合理
人才培养方案主要包括培养目标的定位、课程体系的设置、教学内容的创新等。目前,各高校制订的市场营销专业人才的培养目标大致相同,但培养方式上缺少创新和专业特色,难以满足企业多元化、差异化的人才需求。高等院校在营销专业课程体系的设置上,缺少一些创新化、信息化的课程,不够重视学生创新能力的培养,教学内容一直陈旧,教学方式单一,其培养的结果并不能满足企业的需要。然而,现代企业更加注重营销人才的职业道德、沟通能力、团队合作能力等综合素质,一些高等院校根本没有设置这方面的课程,对学生职业道德和团队协调能力等方面素质的培养存在严重缺失。
2、教学方法单一化,重理论轻实践
教师在市场营销专业课程的教学上,会运用一些教学方法,好的教学方法对提高专业知识的学习起到一定的积极作用。对于市场营销专业而言,它是一个实践性、应用性和操作性极强的专业,要求学生具备实践能力,如怎么把产品更好地销售出去,如何使自身利润最大化等,目前我们的实践教学还远远不够。有些教师在教学过程中,仅利用课堂时间讲授些理论知识,不组织实践项目,这种教学方式不仅调动不了学生们的学习积极性,而且对学生们的能力提升根本起不到效果。
3“、双师型”教师队伍不足
在课堂教学的过程中,专业教师实践经验的缺乏,成为高校市场营销专业实践教学的软肋和瓶颈,教师过于重视理论教学,轻视实践教学,虽然学生掌握很多理论知识,但无法把理论与实践相联系,甚至造成毕业后在工作中屡次受挫。现阶段营销专业教师大部分都是只具有理论基础,实战经验较差,有些教师根本没有进入过企业工作和学习,这类教师只能依靠自己对理论知识的理解对学生进行教育培养,对于学生创新实战教学的指导几乎没有。另外,一些学校为了弥补这一缺失,直接招聘企业营销经理或专家进行客串讲座,这种方式只能对学生进行表面知识的提升,对学生实践能力的提高根本起不到关键作用。
4、缺乏校企合作关系
目前,高等院校校企合作关系不够紧密,有些企业即使接受学生实习,也只是让学生简单参观企业,或者让他们从事一些最为基础的工作,这样根本不能促进学生们专业水平的提升。此外,有的学校往往通过教师、学校的私人关系与一些企业进行合作,这种合作关系只是流于形式,学生基本没有去企业真正实习,没有得到实质的锻炼。在校企合作过程中,企业担心实习生会耽误其正常的生产经营活动,这导致有些学生即使获得了到企业实习的机会,也只是到企业进行参观,走马观花,没有任何实际意义,更谈不上提高他们的实践能力与操作能力。
二、市场营销专业人才培养模式的改革途径
1、明确人才培养目标,构建合理培养方案
由于市场竞争激烈,市场营销工作要求营销人才既要掌握营销理论知识,又要具有可持续发展的潜力,如何使学生具备足够的潜力和操作力?这就必须与高校营销人才培养目标联系起来。人才培养目标决定市场营销专业的课程设置、培养方法与途径等,决定所培养人才的质量是否适合社会需要,所以在确定人才培养目标时必须深入调研,实事求是。在市场营销专业人才培养过程中,可以将市场营销专业的学生分成两个培养阶段,即基础知识学习阶段和应用能力培养阶段。基础知识学习阶段,要求学生在掌握教材基本理论的同时,激励学生拓宽阅读面,广泛阅读教材和经典名著,不断丰富自己。应用能力培养阶段主要是结合教学内容,开展相应的社会实践及市场营销模拟活动,在专业知识学习之外,培养学生生存发展能力、自我学习能力、实践创造能力与合作共事能力。
2、优化教学过程,加强实践教学
实践是对书本知识和原理的具体运用,所以在课堂教学中,教师要引导学生们主动性学习,举一反三,充分培养学生自主学习的意识和能力。例如,在实践课中,把中外经典案例引入课堂,甚至可以播放央视频道播出的“巅峰营销”或“绝对挑战”,让学生一边看一边思考片中的问题,之后再在课堂上讨论交流。此外,还可以以作业的形式布置给学生,然后交给老师批改并进行点评。如此实践与理论相结合,才会使学生对市场营销策略、商务谈判技巧、市场调查与预测等专业知识有一个接受、理解、消化的过程,不仅直观了解了企业营销活动,还提升了学生的独立思考的能力。学生借助于教师的指导和启发进行课程实践既能巩固市场营销理论的掌握,又能强化学生的营销实践经验,从而拓宽学生的营销视野和营销思维,进而提升教学效果。
3、加强“双师型”师资队伍定位
市场营销专业应用型人才培养,必须要有一支既懂营销理论,又能进行营销实战的“双师型”师资队伍。导师日常的言谈举止会潜移默化地影响和塑造学生,需要导师经常与学生们进行答疑解惑和思想交流,学生在导师的指导下,尽可能全面提升解决问题的能力,促进全面发展。此外,对现有教师可进行通过项目合作和挂职锻炼相结合等方式,让教师深入企业锻炼几个月甚至几年不等,不断提高、丰富学术和实践经验。此外还可以从外部引进师资力量,从社会上选聘营销专家作为兼职教师以充实师资,通过他们给学生带来营销的新技术新知识,同时还可推荐学生到其单位进行实习锻炼。由此,通过内培外引,形成专兼结合的师资队伍,必将对市场营销专业应用型人才的培养起到重要推动作用。
4、加强校企紧密合作关系
高校只借助学校本身的力量,根本无法满足学生实践教学的需要,为了不断提高学生的就业率和锻炼学生的实践能力,需要进行校企合作。在校企合作过程中安排专业教师对学生进行跟踪指导,做好监控记录,对学生在专业知识运用、职业能力发展上提出明确要求,同时,学生要根据实践过程撰写实习报告。此外,高校可以由企业高层、一线营销骨干人员和校内骨干教师组成教学管理团队,带领学生们实施营销实训项目,使学生能够熟练掌握营销工作流程,顺利掌握营销实战经验,为学生职业发展打下良好基础。校企合作,本着双赢原则,既要使大学生能到企业实习,学到营销真本领,又要让企业获得新知识、新技术与选拔所需人才,同时还可扩大企业影响,树立良好企业形象。
三、小结
市场营销专业人才培养的是实践性和操作性较强的技能型人才,笔者认为,若从上述四个方面实施市场营销专业人才的培养建设,那么高校市场营销专业才会办出水平、办出成效、办出特色,才能为社会输送优秀的市场营销人才。此外,高等教育必须打破传统的教学模式,以社会需要和培养高技能人才为目标,加强教学建设和教学改革,使培养的人才具备实践力、沟通力以及团队合作能力。
一、影响我国高校市场营销专业创新型人才培养的因素
(一)影响创新型人才培养的个人因素
1.知识因素。威斯伯格将知识比作建筑物的地基,基础越扎实,其上的高楼大厦就越坚固。换句话说,知识越丰富,创造性越强,间接说明要有所创造就必须掌握大量的知识。然而,现在大学生的口号“六十分万岁”,很少有学生会在课后还去图书馆阅读大量的课外读物,尤其是学管理类市场营销专业的学生,他们的知识仅仅局限于教材或老师课堂讲的,他们的课余时间,普遍都用在电脑游戏,谈对象,找兼职上。只有丰富的知识才能够锻炼人的逻辑性思维,而逻辑性思维又能够为创新活动中发挥重要作用的发散性思维指明方向。由此可见,我国高校学习市场营销的大学生知识面不广泛成为了创新型人才培养的制约因素。
2.思维方式。当前,大学生创新培养中面临的最大困难是学生的思维过于标准化。众所周知,我国高校大多采用大班教学,教师也习惯采用“满堂灌”的方式,市场营销虽然是一门实践性很强的学科,但同时也有很多理论、概念及营销术语、模型等,短短的课堂时间,教师不但要讲授理论知识,还要举例说明,根本没有时间发散学生的思维,注重学生思维方式的培养。再加上中国的应试教育模式,使学生的思维标准化程度更加严重,导致创造性思维的下降。
3.个性因素。我国高校的市场营销专业更多注重的是对学生专业知识的培养,而忽视了个性的培养。大学学习阶段,学生个性的发展具有很强的可塑性,培养学生创新思维和创新能力首先要优化个性结构,只要让每个学生都了解自己个性上的优缺点,充分发挥优势、弥补劣势,才能让每个人成为创新的主体。美国著名心理学家卡特尔提出:“个性因素可包括乐群性、情绪稳定性、有恒性等”。然而,现在的大学生大多都是90后,大多是独生,生活条件优裕,习惯了娇生惯养,都是家里的公主皇帝,心理承受脆弱,经不起挫折,生活中的一点不如意,就可以让他们沮丧、颓废,甚至毁掉自己。他们对待人际关系的处理、对待失败的态度、对待事物或者问题解决的追求都不利于创新性人才的培养。
(二)影响创新型人才培养的环境因素
1.家庭环境。中国长期以来受应试教育的影响,所以大多大学生的父母只是希望自己的孩子能进“一流大学”,片面追求考试成绩优秀,这样过早地形成思维的标准化,失去独立的个性,可能会导致综合素质低下。据了解,很多选择市场营销专业的学生说,选择这个专业,是因为父母说这个专业以后好找工作,在这种“家长制”的高压下,被迫学习自己并不感兴趣的专业,这样就连创新的前提———“兴趣”都没有了,哪里会有创新的欲望。有些学生由于学习成绩平平,觉得自己与老师、家长的要求相差甚远,从而过低估计自己的才智水平,甚至对整个自我认识消极,这种自卑心理严重束缚了学生想象力的发挥,埋没了创造力。
2.学校环境。高校要想适应时代的要求,就要以新的思想来设计创新性人才培养模式。我国的高校,很多都是以“专才”为目标的,统一的考试,统一的教学大纲,统一的教材,统一教学进程,统一人才质量标准,并且各科教育相互割裂,专业划分过细。学生的大脑被各种既定的现成的文化知识充斥,考试就是对所储藏的知识的记忆,这种教育模式严重阻碍了学生的创新能力培养。市场营销专业是实践性很强的应用学科。在教学上,采取何种教育模式,如实施以知识灌输为主的模式还是实施以培育创新素质为主的模式;实施应试教育的模式还是素质教育的模式,这些都直接影响到大学生创新精神与创新能力的培养。而且,我国的高校都采用学分制,学生所学的课程及上课时间由院系统一设置,每学期只能选一门课程作为选修课。要想选修多一些自己感兴趣的课程,必须在上学期的期末考试中取得好成绩。这种缺乏弹性的学分制模式,不但压抑了学生多接触知识的激情,也让他们对先进知识的兴趣慢慢失去,创新意识逐渐淡薄,创新性人才的能力也无从培养。
3.文化环境。很多学者认为创造力是具有文化特性的,不同文化背景下的人们对创造力的定义和评价都是不同的。有外国学者特地研究中国背景下的学生创新能力,为什么呢?正是因为与美国的同龄人相比,他们发现中国学生在创造力方面的表现要差一些,他们希望通过研究发现其中的影响因素,其中文化大背景的影响不可忽视。中国的传统文化倾向是慢节奏的,人们具有惟命是从、“述而不作”的保守作风,对事物的发展表现出观望态度,这主要与长达2000年的封建专制统治和科举制度有关。可以说,这样的文化是限制人们创新的,而这种根深蒂固的思想,对创新型才的培养起着重要的影响。
二、市场营销创新型人才培养新思路
(一)优化课程,突出特色能力
学生知识面狭窄,不愿意多看书,习惯教师的“满堂灌”授课方式,大多都是因为课程枯燥,理论较多、实践较少,提不起学习兴趣。因此,对于市场营销专业应强化专业应用性特色,注重营销综合素质和应用能力培养。首先,根据国际市场的需求及企业的需求,设置基于职业岗位要求的营销能力课程群,如可以以推销能力、商务谈判与沟通能力、市场调查与分析能力、营销策划能力和营销管理能力为核心进行教学。同时,必须加大实践教学环节比重,增设创新训练课程。借鉴国外的教学方式,增设营销综合模拟实验、创业模拟、ERP沙盘模拟对抗等创新训练课程,通过提高学生专业知识运用能力,缩短岗位能力需求差距。如建立一个模拟营销公司,该公司有着规范化、制度化的管理模式。公司总经理由指导老师担任,副总、部门经理由学生担任,各自分工明确、责任到位,实训采用模拟公司和企业合作的方式,即模拟公司为企业完成营销任务,有偿服务,大部分报酬,作为学生业绩提成奖励,小部分留作模拟公司发展基金,学生服从统一管理,规范化服务模拟公司。各业务部门可自行联系业务,但报经总经理批准,也可开展各种形式的营销策划,公关策划等活动。模拟营销公司的建设,突出了学生应用能力的培养,也对专业创新型人才培养提供了极大的帮助。
(二)正确认识创新,突出个性发展
学生思维过于标准化,缺乏个性,很大程度是因为对创新型人才培养的认识还有着误区,并且创新教育的理念未融入教学内容当中。创新型人才,既要有“博”的广度,又要有“专”的深度,高学历、高智力只能说是成为创新型人才的有利条件,但不是充分条件,因此应充分尊重学生个性发展,避免“千人一面”的硬性要求,给学生自由发挥个性的机会和空间,并设法把学生的个性发展与创新型人才培养的目标有机地契合起来。从国内外著名科学家、发明家的传记里可以看出,他们往往都具有鲜明、独特的个性。当然,不同高校可以在实践探索中形成创新型人才培养的各自特色。例如,我国有些大学和院系,依托自己的优势学科、强项领域以及重点学科、重点实验室、博士点等资源来培养高质量的本科生,有些大学试行因材施教的原则培养科学研究型、应用技术型等不同类别的科技创新型人才,这些都是值得探索的创新型人才培养新途径。
(三)创造创新氛围,提高创新引导能力
受家庭、学校及文化环境的影响,要培养创新型人才,必须得营造创新氛围。在家里,家长应该让孩子自由发展个性,摆脱高压“家长制”。在学校,校方应加强与社会的联系,多渠道拓展学生创新实践平台,为学生提供创新机会、开展丰富多彩的创新课外活动。如高校可以为学生组建市场营销专业社团,定期举办与专业相关的课外实践活动,将专业知识应用于实践,作为课堂教学的有益补充。并依托专业社团建设,激发学生学习兴趣,培养学生团队精神,实现学生专业化、兴趣化、个性化、职业化的发展。此外,组织学生参加各种专业性的竞赛,如“挑战杯”大学生创业计划大赛、创业之星模拟大赛等,培养学生的创新精神和提高学生专业综合运用能力;同时建立创新基金以支持学生的创新项目、加大对创新成果的其他激励、加大学生测评中的创新权重;为提高创新引导能力,高校应提高培养创新型人才的教学能力,教育行政部门和各高等院校需要制定出有关创新教育的师资队伍建设规划和激励政策,通过培训、研讨、观摩、进修等多种途径,掌握创新教育的规律、方法及技术,逐步提高高等院校教师培养创新型人才的行为能力。此外,学校除了有较强理论基础的资深教师给学生授课以外,还需要大量聘用企业营销经验丰富的人员来给学生授课,并能让学生参与真正的企业市场调查与分析、企业咨询或营销策划等。
三、结语
培养适应时代发展要求的创新型人才是一个新课题,也是一个必须面对的课题。教学实践告诉我们,对于市场营销专业大学生创造性思维和创新能力的培养和训练,需要家庭、学校和学生的共同努力,也需要企业、社会的合作配合。家庭要提供充分发挥个性的良好氛围;学校要重视创新性人才的培养,提供创新平台与机会;企业与社会要积极配合,与学校共同创造有利于学生创新培养的良好环境。
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在经济全球化、科技日新月异的今天,企业市场营销管理的重要性早已被我国企业管理者们所认识。下面是读文网小编为大家整理的关于市场营销论文,供大家参考。
摘要:随着市场经济制度的不断健全和完善,市场对各行业生产活动的指导性意义不断强化,市场已成为各行业生产活动的指向标。电力企业若想在新时期的电力市场中占得先机,就必须注重市场营销,提高自身的服务质量,建立完善的服务机制,以客户需求为企业改革和市场营销策略的核心。电力企业市场营销策略的核心决定着电力企业未来的发展方向和市场地位,可以说是企业未来发展过程的关键性影响因素。鉴于此,笔者将在下文中对当前电力市场营销策略以及优质服务进行探究分析,希望对电力企业的可持续发展有所帮助。
关键词:电力市场营销;优质服务;策略
消费者的选择决定着电力企业的市场占有率和价值,而电力服务质量又是消费者决定最终消费选择的关键性指标,因此,电力企业若想赢得消费者那就必须做好相应服务机制。优质的电力服务能够为电力企业建立良好的口碑和信誉,赢得更多的消费者,占取更多的市场份额。所以,在市场经济的新时期,电力企业必须以服务质量为核心进行企业管理和市场营销策略规划工作,争取以更好的服务质量来赢得市场,获取经济效益和社会效益。
1优质服务在电力企业发展中的作用
1.1电力企业服务的特点
(1)服务具有无形性服务是没有形状的。人们在选择服务时,为了提升选择的质量和降低选择的不确定性,往往是寻找服务质量的标识,对服务质量进行判断也主要通过能够看到的工作人员、基本的设备以及价格等。
(2)服务具有不可分割。服务的生产和服务的消费是同时进行的,人们能够直接观察到服务的产生的过程并对其进行消费。
(3)服务具有可变性。服务具有很强的可变性,因为服务对于提供服务的主体,提供服务的时间,提供服务的地点以及方式都有很强的依赖性。提供服务的主体在面对不同的服务对象时心理状态和所用的精力也是不同的。因此,电力企业服务的消费者明确服务具有可变性,在进行消费之前会不断地进行讨论,以保证选择服务的质量。
(4)服务具有容易消失性。服务是不能进行存储的。服务的价值在于及时为服务对象提供服务的时刻。
1.2优质服务的重要作用
服务质量是用户决定企业选择的重要依据,也是当前电力市场竞争的核心所在。优质的服务不仅能够为电力企业赢得用户,还能够建立良好的口碑和信誉,占有更多的市场份额。优质服务的具体作用主要有以下几点:首先,优质服务是电营销的重要的组成部分。在市场经济中,企业要获得长远的发展,必须要对内进行严格地管理,对外树立良好的企业的形象。优质服务是企业最重要的形象,关系着电力企业营销的成果和效益。其次,优质服务是电力企业的经济责任和社会责任的客观要求。电力企业的发展关系着我国国民经济的发展以及人们的日常生产和生活的正常进行。电力企业要维护好整个电网的稳定,为顾客提供优质服务,更要承担经济建设的责任。电力企业不能只是注重企业本身的经济效益,还要承担相应的社会责任。电力企业要注重增加服务的的成本来改善社会的整体的竞争的环境。优质服务是电力企业所承担责任的客观要求也是实现这些责任的重要的保证。最后,优质服务有利于保证电力企业的可持续发展。电力企业实现可持续发展,要减少电网的事故,降低电力企业的成本。这些要通过优质的服务来实现。优势服务是实现电力企业可持续发展的重要的途径和方式。
2提高电力服务营销和电力优质服务的策略
2.1改变传统观念,增强服务意识
服务质量已成为当前电力市场中企业竞争的核心所在,也是消费者选择企业的重要参考依据。在这种大背景下,电力企业必须树立服务意识,强化企业人员的服务观念,调整好企业与客户之间的关系,争取满足客户的合理需求,为其提供更为优质、全面的服务。服务意识的建立不是靠嘴上说说就能实现的,电力企业必须对企业人员进行相应的服务培训,帮助其树立服务意识。这种服务意识的一旦成功建立将为电力企业带来良好的口碑和信誉,最终转化为企业未来发展的资源优势。
2.2建立营销服务管理系统,完善电力企业优质服务
当前电力企业营销服务系统的建立工作已取得成果,最为典型的就是电力企业客户服务系统的建立,这一系统能够及时为客户进行问题解答,帮助企业了解客户意见。在营销服务管理系统建立以及电力服务提高时必须注意一下几点:第一,必须以客户为中心,了解客户需求和要求。采取针对性服务的方法来对需求和要求不同或者类似的客户进行服务,组建专门的服务团队,提高其服务意识。第二,强化企业权责分配,建立电力项目问责制度,以此提高企业人员的责任心。第三,要主动去了解用户的意见和建议,积极的帮助用户解决问题,建立用户回访制度。第四,要站在用户角度进行产品推荐,帮助用户合理用电;要站在节能的立场上对用户进行电力节能设备推荐,让用户自主选择。
2.3进行大力宣传,拓展服务承诺,公开电力服务内容
当前大部分社会大众对电力企业的服务范围和服务内部不了解,因为不了解,所以无从选择。针对这种情况,电力企业要利用纸质媒体、网络媒体、电视媒体等对电力企业的服务内容和服务信息进行公开,让大众监督和掌握电力企业的运转情况,扩展企业的电力服务承诺,在社会监督的公开环境下进行用电调度。当需要进行断电处理时,要及时发布通知,利用宣传窗口对停电具体信息和原因进行公布。电力企业营销窗口不仅能够帮助企业开展营销策略,而且能够利用营销窗口的宣传和服务作用为用户提供更高质量的服务。
2.4电力企业要规范营业服务的程序和质量
供电营业厅是电力企业与用户直接接触的重要环节,用户对电力企业的评价和感官很多时候都是根据营业厅的服务进行的。所以,电力企业必须规范供电营业厅的服务工作。首先要做的就是加强各部门之间的交流沟通,提高员工之间的合作默契度;其次要将营业厅的服务程序规范化、明确化;最后,为了避免已因为某一服务程序的终止而导致用户利益受损,要建立追踪责任制度,对用户该服务程序的后续进行跟踪服务。
2.5电力企业要建立完善的激励和监督机制
奖惩制度和监督制度的建立完善有利于企业人员工作责任心和工作积极性的提高。奖惩制度和监督制度的建立具体要通过以下几点实现:第一点,强化企业职员权责分配,实施岗位责任制度,让在职人员明确自身岗位的重要性;第二点,要提高电力企业营销职员的营销技能和服务意识,提高企业营销队伍的整体素质,帮助其掌握消费者心理和营销知识,以此提高电力企业在新环境下的营销成果;第三,要建立客户投诉制度,规范投诉和举报的管理工作,对客户投诉进行分析,一旦明确责任,要立即处理;第四,对业绩较好以及用户反馈较好的企业营销职员,要给予其鼓励和经济奖励。
2.6加强电网建设,保障电网安全稳定
电网的安全稳定运行是电力企业为用户提供高质量电力服务的基础。电网的安全稳定运行必须具备质量过关的用电和输电设备以及可靠的电网检查维护工作人员。电网工程的建设属于技术难度较高的工程项目,为了保证其质量,在电网工程设计、电网建设初期、中期和竣工验收阶段必须对其进行严格的检查,验收完成后还需要有一段调试期,只有调试期间合格才能将其正式投入整体电网运行系统中。
3结语
不仅仅是电力企业,任何企业都是如此,想获得市场,想赢得消费者,那就必须提供更高的服务质量,这也是当前市场经济企业之间竞争的核心所在。电力企业是关系到人们日常生活用电质量的关键企业,消费者在进行选择时会更加慎重,服务质量的高低对消费者最终选择的影响力更重。所以,电力企业必须建立健全服务机制,提高企业人员的服务意识,完善相应的服务监督制度、客户投诉制度以及服务质量考核奖惩制度等,以此保证电力服务质量的提高,保证电力企业的可持续发展。
参考文献
[1]郑东琰.电力企业提升优质服务的策略[J].企业科技与发展,2011(18).
[2]刘斯加,田利.提高电力服务营销与电力优质服务策略[J].民营科技,2012(03).
[3]王彦奎.谈谈提高电力优质服务水平的对策与措施[J].科技创新与应用,2012(31).
摘要:近年来,随着社会的不断发展,电力行业发展的速度比较快。在这种大的环境背景下,电力企业发展的速度也比较快,发展前景比较乐观。但在电力企业快速发展的过程中也存在一些问题,从而迫使电力企业进行改革,以便更好地适应社会主义市场经济的发展。电力企业改革的内容比较多,既包括技术方面的改革,同时也包括管理方面的改革。市场营销策略属于电力企业改革的重点内容之一,对于电力企业的发展具有重要的意义。结合电力企业发展的实际情况,分析和研究在当前环境背景下电力企业应采用的市场营销策略,希望对电力企业的发展能有所帮助。
关键词:电力企业;改革;市场营销
市场经济的快速发展,加大了电力企业之间的竞争。在激烈的市场竞争中要想存活下来就必须要进行改革,以适应市场经济的发展。电力企业改革自从改革开放政策实施以后就一直在进行,经过了由浅到深的过程。现在正处于电力企业改革的关键时期,随着电力企业改革的不断深入,电力企业市场营销方面存在的问题逐渐显露出来,如何解决电力企业市场营销策略中存在的问题、提高电力企业市场营销策略的科学性成为人们关注的重点问题。因此,进行有关电力企业市场营销策略的研究十分必要。本文将从介绍我国电力企业市场营销的现状入手,分析我国电力企业市场营销策略中存在的问题,提出电力企业改革背景下应采用的市场营销策略。
1我国电力企业市场营销的现状分析
随着我国社会经济的不断发展,人们对电能的需求量越来越大,从而增加了电力企业的经济效益。但与此同时,人们对电能的要求也变得越来越高,这就使得电力企业不得不进行改革,以满足人们的使用要求,顺应时代发展的潮流。在这样的背景下,电力企业进入了改革时期。随着电力企业改革工作的不断深入,电力企业内部的管理人员逐渐意识到市场营销策略对企业的影响,加大了对电力企业市场营销策略的重视程度。其实,随着我国市场经济的不断完善,各行各业都开始意识到企业市场营销策略的重要性,市场营销策略将会直接影响到企业的经济效益,进而影响企业在市场中的竞争实力。现阶段,电力企业越来越独立,在发展的过程中国家也给予了大量的政策性支持。在新的市场形势下,电力企业也意识到企业的主要任务就是增加企业效益。而增加企业效益的一个主要途径就是进行合理的市场营销。合理的市场营销策略不仅可以提高企业的经济效益,同时还可以促进电力企业的进一步发展,使电力企业在激烈的市场竞争中生存下来。
2我国电力企业市场营销策略中存在的问题
就目前电力企业发展的实际情况来看,电力企业市场营销策略中存在的问题主要表现在下述三个方面。第一,就是电力市场分布不均匀。随着我国社会经济的不断发展,人们生产生活过程中用电量不断增加,从而使得很多地区都出现了用电高峰期,进而出现了供电不足的现象,影响了人们正常的生产生活。在这种情况下,为了满足人们的用电需求,电力企业必须要加大供应量。但是,电力企业主要解决的是发达地区的用电荒问题,对于那些经济不发达的地区来说供电不足的现象仍旧较为严重,经常会出现停电、断电现象。而电力企业并没有对这些不发达地区的用电问题给予高度重视。电力市场分布不均匀不仅影响了一些地区人们正常的生活,同时也影响了电力企业的进一步发展;第二,就是电力企业内部管理缺少规范性。电力企业情况较为特殊,电力企业管理的主要内容之一就是对财务进行管理。做好财务管理工作不仅能维持企业的正常运行,同时还有利于提高企业决策的准确性。但是现在很多电力企业都存在财务管理不规范的问题,不仅影响了财务管理的效率,同时也难以对市场进行准确地判断,进而影响了电力企业的投资决策;第三,电力价格与市场存在较大偏差。目前,很多电力企业都将关注的重点放在完善电力网络系统上,从而忽视了电力价格等比较实际问题。现在,我国电力企业的定价方案还存在比较大的问题,主要体现在两个方面。一方面是对市场的了解不够,定价不合理。另一方面是没有认识到地区之间的差异性,定价不准确。电力企业定价方面存在的问题也影响了企业市场营销策略的制定,使得市场营销策略变得更加不合理。
3电力企业改革下应采用的市场营销策略
鉴于电力企业市场营销策略存在较大的问题,必须要采取合理的解决措施。首先,应制定符合电力企业实际情况的营销战略。电力企业的营销战略是其制定市场营销策略的重要参考标准,将直接决定市场营销策略的合理性。电力企业应依据制定的营销战略逐层确定市场营销部门的任务。第一,是决策层。决策层的主要任务是制定市场营销战略,并对相关职能部门的执行情况进行监督管理,确保企业处于正常运行状态。同时,还应加强企业与外部市场之间的联系,以便能及时适应市场的变化;第二,是相关职能部门。各个职能部门在企业中处于中间阶层,所承担的任务比较重。一方面要和决策层进行沟通,以便更好地了解企业的营销战略。另一方面还要和基层员工进行沟通交流,关注用户的需求变化情况;第三,是营销人员。营销人员是企业营销战略的直接执行者,其专业水平将直接影响到最终营销战略实施的情况。因此,必须要提高营销人员的专业水平。完成上述工作相当于是对电力企业内部的营销管理系统进行了重新的梳理,使其变得更加规范化。其次,应加强和客户的沟通,了解客户的需要。市场营销的主要对象就是客户,只有全面了解客户的需求才能制定出符合市场实际情况的营销策略。但就目前的情况来看,电力企业和客户之间的沟通比较少,从而影响了电力企业对市场的判断,进而影响了电力企业的相关决策。因此,必须要加强和客户之间的沟通交流。例如,可以组织客户会议,面对面地了解客户的需要。最后,应完善全国电力市场。不同地区对电力的需求是不同的,电力企业在关注发达地区的用电需求时也应关注经济不发达地区的用电需求。为了避免出现资源浪费,电力企业可以根据地区的实际情况将客户划分成不同的类型,并采用不同的供电策略。同时,还可以根据地区差异制定不同的营销策略,实现企业经济效益最大化。
4结论
总之,在电力企业改革的背景下,电力企业市场营销策略的制定对电力企业的发展具有较大的影响。因此,电力企业应加强对市场营销策略的重视,制定合理的市场营销策略,提高电力企业的经济效益,使电力企业能更好的发展。
参考文献
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[3]刘邦伟.电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].中国新技术新产品,2016,01:171-172.
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在市场经济条件下,市场营销之于企业至关重要,它是企业生存的生命线,谁掌握了市场营销的制高点,谁就掌握了市场战争的主动权。下面是读文网小编为大家整理的有关市场营销的毕业论文,供大家参考。
一、高职市场营销专业校企合作现状
在高职院校市场营销专业,普遍都开启了校企合作培养专业人才的教学模式,新一轮行业企业参与职业教育办学的热潮正在兴起,风头正劲,实际效果并不理想。
1.名不符实
我们经常看到的是校企合作的“初级阶段”,只是名义上的“合作”,双方并没有一个相对完整的规划和有效的运行机制。多是象征性地聘请一些社会上或企业里的营销专家讲讲课,教学目的很不明确;学生也可以到企业或工厂走走看看,顶岗实习专业也很难对口,既没有培养规划,也没有具体的培养目标,实际效果有限。
2.校企合作没有针对性
在学生职业生涯规划中,校企合作应该积极介入,使营销专业学生的学习和将来就业连接起来。但是有些高职院校不是从职业教育的特点出发来看待校企合作,虽然与企业达成了相应的协议,企业却没有全面的介入到学生最重要的职业生涯规划中来,也使校企合作失去了最佳契机。
3.校企合作缺乏内在动力
在校企合作中,高职由于教学和人才培养的需要,为了提高学生的实践能力,积极性很高,而企业由于各种原因却动力不足。利益是校企双方产生合作行为的直接驱动力,问题产生的主要原因是学校从中可以获得好处,而以效益为生命的企业似乎从中并没有获得实质性的利益。学校可以完成实践教学的任务,而企业不仅要为学生提供实训的场地、设施、人员,甚至还要牺牲一定时间,花费不少的资金,在一定程度上影响了企业的生产经营,所以积极性不高。
4.人才培养的路径狭窄
高职教育有着一整套独具特色的教学规划,从课堂授课到社会实践,从实训操作到实战演练环环相扣,如果哪一个环节缺失就会给将来的就业带来困难。在市场营销专业的教学中,往往给学生吃“大锅饭”,校企合作没有根据学生不同的特点来进行,人才的目标定位、课程设置、实践科目区别不大,导致人才培养的路径狭窄,“自古华山一条路”的培养方式急需改进。
二、校企合作人才培养途径的创新研究
1.校企合作要结合营销专业的课程改革
一是不能搞形式主义的“花架子”,校企合作从解决实际问题入手。在市场营销专业的课程设计中,就应该和合作企业进行沟通,采取双方协商的方式来确定学生的培养方向,按照企业的实际工作情境确定培养、操作、实训、实战、考核等内容,达到教学和实践的统一,为校企合作打通路径。二是以校企合作为基础,采用多样化的人才培养方式。校企合作为学校引入了丰富的实践师资资源,使教学方式有了更多的选择。市场营销专业可以把企业的营销专家请进来,也可以把需要解决的问题拿到企业去。这样的“来来往往”使校企合作的途径大为畅通,使教学更具具象化、形象化和实战性。通过大量的实践经验讲授、案例分析、企业体验、项目驱动、模拟训练,学生还没有走向社会就已经初步具备了适应社会的能力。三是确立双向目标理念,以胜任职业岗位为根本。职业教育的理论学习终究要为实践服务,校企合作成败的评价标准要看学生胜任实际工作能力。市场营销专业课程要具有连贯性,建立教、学、做“三位一体”的学习情境,按照企业的岗位要求安排考核,以胜任企业营销岗位工作为目的。
2.校外实训基地保证学生实践能力提升
实训内容要根据企业的需求确定,然后结合理论教学进行统筹安排。可以采用课堂-基地-课堂的反复轮换,也可以一门课程完成后进行集中顶岗实习,始终与企业岗位技能所需保持零距离。高职院校市场营销专业可以借助企业先进的经营理念、完善的设施、先进的技术全面提高学生的实操能力,企业也可以近距离地去观察未来人才的培养潜质,完成自己的人才战略构想,使企业在校企合作中得到实惠,其根本是学校和企业相互协作,共同促进发展,达到共赢状态。
3.校企合作制订营销人才职业生涯规划
学生职业生涯规划的制定是高职教育重要的内容,它为学生最终走向社会铺平道路,在这一方面校企合作大有作为。企业参与学生未来职业的选择和培养,可以避免人才供给与企业需求之间的结构性矛盾,做到“适销对路”。这样学校可以第一时间知道企业对市场营销专业人才的类型、能力、素养等要求,企业也可以持续跟踪学生的择业倾向和能力提高的程度。校企合作使供求信息准确无误,实践教育有的放矢,确保学生职业生涯规划制定的可靠性、有效性和前瞻性。
4.校企合作输出高素质的专业化人才
在目前的职场上,市场营销岗位需求量较大,但是毕业生找工作同样困难,这就形成了需求之间的巨大矛盾。校企合作无疑是开辟了一条高职营销专业学生直接就业的通道,在完成学业的最后阶段便可以进入企业进行实习,面对市场经济的竞争,毕业后顺利地走向工作岗位,实现毕业和就业的无缝链接。可见,“校企深度交融、工学有机结合”的职业教育模式前景广阔。
三、综述
实践表明,校企合作是高职市场营销人才从培养到输送的新途径。它可以近距离地了解社会和企业的需求,主动调整教学方向,充分体现了高职教育的职业性和实践性,为推进高职教育的改革开辟了一条崭新的途径。
一、文献概览
本研究的内容是以国际营销研究理论作为指导理论。国际营销(InternationalMarketing)指外贸企业根据国外顾客的要求,将生产的产品或提供的服务供应给国外的客户并获得经济回报的经济贸易活动。美国国际市场营销学者菲利普R凯特奥拉(PhilipRCateora)认为:国际营销是跨越国界推行一些商业活动,使产品或劳务得以传送到消费者或用户,以获取利润。国际营销是市场营销在市场空间上的扩展,是企业跨越国界的经营活动。国际营销是在市场营销的基础上发展起来的,其发展过程大致经历了三个阶段:出口营销阶段、跨国营销阶段、全球营销阶段。国际营销在本质上与国内营销并无区别,只是特指超越国境的市场营销活动。但并不能因此将二者简单地等同起来,跨越国界本身决定了国际营销比国内营销具有更多的差界性、复杂性和风险性等。具体来说,存在着以下几个方面的区别:第一,市场营销环境不同。第二,市场营销策略存在差别。第三,国际营销战略及营销管理过程更复杂。市场营销组合理论是SL公司纺织品国际营销方案制定的主要理论依据。1953年,尼尔•波顿(Neal•Borden)首次提出“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语,指出市场需求在某种程度上受到“营销要素”的影响,企业为达到既定的市场营销目标,根据不同的市场需求,对这些要素进行有效的组合,以达到提高市场份额的目的。目标营销战略理论是SL公司纺织品国际营销细分市场评估的重要理论依据。美国营销学家温德尔•史密斯(Wended•Smith)在1956年最早提出市场细分(MarketSegmentation)的概念,此后,美国营销学家菲利浦•科特勒进一步发展和完善了温德尔•史密斯的理论并最终形成了成熟的目标营销战略理论,即STP理论———市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和定位(Positioning)。市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场划分为一系列细分市场的过程。目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场,也是对企业最有利的市场组成部分。市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上,即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位,也叫“竞争性定位”。国内外有关纺织品国际营销的研究大部分集中在国际竞争力比较分析以及国际贸易壁垒的影响方面,因此研究视角相对较为宏观,中国国内研究成果对纺织品国际营销策略略有描述,但依然缺乏微观具体的解析。事实上,企业产品国际营销的情况及风险多有不同,往往不能和行业研究混为一谈,因此,本研究力图将视角指向在某一具体企业,分析其纺织品在国际营销中的发展现状,并为其制定营销方案,为有关学科发展及实践贡献一丝绵薄之力。
二、研究方法
本研究主要采用二手资料法、深入访谈法等方法实现对研究理论及研究内容的支撑,具体研究方法如下:一是二手资料法,二手资料是指特定的调查者按照原来的目的收集、整理的各种现成的资料,又称次级资料,如年鉴、报告、文件、期刊、文集、数据库、报表等。在一手资料难以获取的情况下,二手资料构成本研究信息、数据获取的重要来源。这些数据为本研究的后续开展,即SL公司纺织品国际营销方案的制定打下研究基础,同时也节省了调研时间和调研成本。二是深度访谈法,深度访谈法是指研究者与受访者一对一透过访谈以获得分析资料的研究方法,属于质化社会科学研究方法的一种,研究者直接面对面与受访者互动,透过提问以交换所需讯息。深度访谈法是本研究工作开展的重要研究方法,访谈内容集中在两个方面:SL公司纺织品在国际细分市场上的发展情况,及SL公司纺织品国际营销现状分析。依据二手资料搜集整理及后续待研究问题拟定访谈大纲,为了获取信息的最大弹性,通过半结构式访谈,请访谈对象在既定的访谈范围内自由交谈,具体问题可在访谈过程中边谈边提出,对于提问的方式和顺序,回答的记录,访谈时的外部环境等,没有严格限制,以充分调动访谈对象的主动性,积极性,灵活性和创造性。透过访谈对象的实务经验与观点,了解当前SL公司纺织品各个国际细分市场的整体行业发展情况、SL公司纺织品在这些细分市场上的发展情况、SL公司纺织品国际营销的现状,为后续SL公司纺织品国际市场营销方案的制定奠定依据。
三、结果分析
从1988年到2014年,中国纺织品的出口总额增速基本稳定,呈现良好市场发展态势。从1987至2012历年国内纺织品出口总额的情况,可以看出从1987年到2012年,除少数几年外,中国纺织品出口一直是增长的。另外,中国纺织品进出口商会提供的数据显示(2015),2014年1至10月,中国纺织品服装累计出口2484.2亿美元,增幅扩大至6.3%。此外,中国加大采取贸易便利化措施的力度,也有效提高了纺织品货物的通关效率。今年以来,我国纺织品对欧盟、美国出口恢复较快,而对东盟地区出口增速回落较快。海关数据显示,今年前三季度,我国对欧盟出口额为460.06亿美元,同比增长16.37%,增速较上年同期大幅增长10.31个百分点;对美国出口额为352.78亿美元,同比增长7.01%,增速较上年同期增长0.89个百分点;对东盟出口额为260.37亿美元,同比仅增长3.91%,增速较上年同期大幅回落38.83个百分点。中国现有的自主服装品牌很少,同时,中国的服装设计水平远远不及国际上的先进水平,中国也没有国际知名的优秀服装设计师,大多数企业都是仿造国外品牌设计,没有自己的风格,这就使得企业只能跟着国外服装企业,走不出自己的路。同时,国内也缺乏培养优秀服装设计师的环境,没有完善的培养机制,许多有才华的设计师都选择自己创业而不愿意留在服装企业打工,所以中国纺织品服装行业的设计水平一直偏低。缺乏专业人才是中国纺织品服装行业的通病,制约着中国纺织品服装行业的高端发展。亚洲市场是中国纺织品的重要出口基地,又分为东亚市场和西亚市场。东亚市场主要以香港、日本韩国为主,东南亚等国也是中国的主要市场。日本和韩国一直以来都是中国纺织品贸易的重要市场,贸易额在中国的纺织品贸易国家中名列前茅,这两个国家经济比较发达,居民整体收入和生活水平较高,市场的总体购买力较强,而且近几年来中国对这两个国家的纺织品贸易额不断攀升,但是这两个市场对纺织品质量要求相对较高,绿色技术壁垒等限制措施很多。欧盟在世界纺织品贸易中一直充当着很重要的角色,中国又是纺织品出口欧盟最多的国家,一方面欧盟内部市场对中国纺织品形成了依赖,另一方面欧盟又担心中国廉价而又优质的纺织品的涌入会对其自身纺织品产业造成冲击,首先带来的就是就业问题,所以中欧纺织品贸易一直在矛盾中曲折前行。欧盟已成为中国纺织品出口的第二大市场。欧洲地区居民生活及消费水平都很高,购买力强,尤其是对高质量的纺织品需求量较大,另外,欧洲地区执行的纺织品技术标准相对于中国来说更高一些,国内企业要想在欧洲市场取得一席之地,需在产品设计和质量上有所提高。北美主要是加拿大和美国,更以美国为主,这两个国家都很发达,居民消费水平高,购买力强,所以北美市场一直都是世界上最大的纺织品服装进口市场,一直以来都是纺织品贸易公司必争之地,而美国更是重中之重。美国是全球最大的纺织品进口国,美国对纺织品的需求量巨大,而且对纺织品的需求比较多样化和个性化。尽管美国对中国纺织品出口规模有所限制,但是总体上在不断增长。2002年中国加入世贸组织,中国开始成为美国最大的纺织品供应国。2005年,全球纺织品配额取消,中美《纺织品与服装协议》(ATC)结束,中美纺织品贸易自由化发展开始,中美纺织品进出口额迅速增长。由于美国的纺织品贸易逆差十分严重,出于对本国纺织品行业的保护,目前美国针对中国纺织品出口的贸易壁垒一直很多,反倾销调查也越来越多,对中国的对美纺织品贸易限制较大。结合SL公司的情况,公司缺乏优秀的、有影响力的设计师,在设计方面无法和国际知名大公司匹敌,所以应该避免与大公司在设计上竞争,产品应该以绿色纯天然的原料为主,面料市场营销采用天然纤维面料,以棉、丝绸、麻为主,舒适、自然、透气,以回归自然为主题,款式则以简单合理、个性较强。以自然的环保色作基本色系,配以流行亮点作为点缀,且不拘于流行,总体印象以自然界为基调,同时结合国内的手工艺产品,融入中国元素,走出一条自己的服装品牌道路。SL公司在国际细分上具有如下经营优势:一方面是管理理念新潮、服务意识超前。公司一直坚信顾客就是公司的衣食父母,所以承诺以最优质的产品和最真诚的服务给客户。SL公司从上到下,不管是领导还是普通员工,人人都有使命感,管理人员兢兢业业做好企业日常的管理工作,业务人员更是不辞劳苦,积极努力地开拓市场,发展新客户,同时经常跟客户沟通,了解他们的想法,掌握顾客的购买意向,提供给顾客他们想要的产品。第二方面是人才优势。历经七年发展,SL公司积累了深厚的经验,并培养出一批优秀的企业管理人才和销售人才,公司多次邀请国内外有名的企业家和销售大师讲课培训,并且公费派遣多名企业职工出国学习,参加国外的各种展会,学习不同国家的服装文化、了解不同国家客户的需求。经过多年的积累,公司已经拥有了一批有着先进管理理念的中高层企业管理者和一批拥有丰富销售经验和沟通技巧的业务人员。第三方面是优质产品以及稳定的客户资源。产品质量是公司生存和发展的根本,公司对产品质量的把关一刻也不放松,在国内有着稳定、优质的货源的同时,承诺以优质的产品回馈客户。依靠优质的产品和公司的营销团队,SL公司在国内外拥有一批稳定的客户和合作伙伴。这些老客户是公司业务和订单的主要来源。对供货商,公司承诺双方合作共赢,从不或者极少拖欠货款。因此在采购、销售环节均得到合作伙伴的大力支持和配合。经过这些年的努力,无论是在客户还是供货商中,公司都赢得了良好的声誉,在客户心中建立起良好的产品形象和品牌形象,这十分有利于公司的发展,树立起良好的企业形象。第四方面是地理位置良好。SL公司地处宁波市,宁波是国家规划的进一步对外开放的十四个沿海开放城市之一,浙江省对外开放的门户和窗口单位。而且宁波市是一个港口城市,航运业发达,2011年中国港口排行榜中,宁波-舟山港以6.91亿吨的吞吐量成为中国第一大港,目前宁波拥有航运企业124家,航运业发达。所以SL公司能够充分利用宁波市的航运优势发展对外的纺织品贸易。除了政策支持和进口关税的降低,SL公司在产品国际细分市场上的机会还包括:一是经济环境好、技术水平提高。近几年尽管全球遭遇金融危机,但是中国的经济仍然取得了高速增长,经济形势一片大好。另外,随着中国加入WTO后的投资环境逐渐好转和投资领域的开放,大量的外资进入中国,推动了中国经济的增长,同时也为中国带来了较为先进的纺织工业技术,预期未来几年,中国的纺织业技术有望得到大幅度提高。二是国际市场对纺织品需求旺盛。随着金融危机后的国际市场复苏,国际纺织品市场对中国的纺织品需求会逐渐增多,SL公司应该抓住这个机遇,在保持老客户的基础上不断开发新客户。三是跨国文化交流及互联网的普及。国际贸易本身也是跨文化的交流,随着中国改革开放的步伐加深,中国与外国的文化交流越来越多,这也促进了服装贸易的发展,同时互联网的普及和发展为纺织品进出口公司提供了一个巨大的平台,网络成为了一个十分便利的促销渠道。
四、研究结论
SL公司在国际市场已经经历了一段时间的初步发展,在纺织品国际营销方面尚存在一些劣势,主要体现在还未能做到及时与消费者进行有效沟通、产品质量不能令更多消费者满意、较长的营销渠道设置、价格竞争力不足、促销方式略显单一等。从外部来看,贸易保护主义盛行,行业竞争激烈等国际环境也是不容忽视的重要问题,但在整体上,目前的外部条件还是有利的,公司的内部优势也比较明显,例如公司理念较为超前、且具备人才优势等。所以本研究认为SL公司应充分利用外部机会结合内部优势扩大纺织品的出口。从外部条件来说全球金融的复苏,未来一段时间内纺织品市场的需求将会十分旺盛,而且国内政策鼓励、经济环境、技术水平提高等,这些有利的外部条件都是SL公司未来发展的机遇。首先,充分利用互联网络的便捷,发布公司的销售信息,开发新客户,增强与客户的联系、促进产品出口,提高企业的盈利能力;其次,积极参加国外纺织服装展会提高企业的知名度,逐步树立较好的品牌形象、并争取订单;同时,SL公司还应该着力丰富促销方式,并与其他企业联营合作,进一步巩固市场地位。SL公司不能跟其他的纺织品大企业直接正面竞争,所以无差别市场战略并不适合SL公司。差别性市场策略则因为产品的差异化、促销方式的差异化,生产成本、销售成本、管理成本都会很高,对于SL公司这样的小型民营企业也不适合。所以,结合公司的优势,选择土耳其作为公司的目标市场,公司的目标客户群是这些地区中处于中等收入的20-35岁的都市女性,土耳其地理位置独特,横跨亚欧两大陆,与巴尔干、高加索和中东国家联系密切,同时也是世界上主要的纺织和服装生产和出口大国,对各种纺织面料和服装辅料需求很大,因此,SL公司可以在现有的基础上加大人力和资源的投入,争取获得更大的市场占有率。同时,SL公司应该选择避强的市场定位战略,避开与其他大型的纺织品服装公司直接正面竞争,产品以绿色纯天然的丝绸、棉、麻制品为主导,同时融入中国元素,走自己的品牌道路。
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伴随着我国社会经济的发展,市场营销产生了,同时,我国经济的不断发展。下面是读文网小编为大家整理的与市场营销有关的论文,供大家参考。
摘要:在市场竞争日益激烈的条件下,企业要想取得更好的发展,获得更大的经济效益,市场营销人员发挥着越来越重要的作用。因此,高校市场营销专业日常教学就更加需要围绕以能力培养为导向,强化专业教师队伍建设和发展,转变教学思路和日常管理模式,改革传统教学内容和方法,增强教学内容的实践性和创新性,注重学生的能力培养。
关键词:能力培养;市场营销;教学改革
市场营销作为一门实践性和应用性较强的应用学科,在日益激烈的市场竞争条件下,企业对市场营销专业人才的要求也越来越高,因此,高校应该转变传统教学模式,发展以能力培养为导向的市场营销人才。为深化以能力培养为导向的市场营销专业教学改革,学校应该转变传统教学思路,更加注重对市场营销专业人才的实践能力和应用能力的培养,改变原有的“从理论到理论”的教学模式,在使学生掌握基本理论的基础上,强化学生的实际应用能力,为市场营销专业人才在激烈的市场竞争中打下良好的基础。
1市场营销专业人才培养存在的问题
1.1教学内容单一,缺乏实践能力培养
目前,大多数的大专院校都开设了市场营销专业,所以导致各个学校为了争夺生源,就将入学门槛放低,降低了学生的入学标准,大部分开设市场营销专业学校所招收的学生入学分数相对低于低于本校的其他专业录取分数,这种现象就会造成生源质量不高,对今后的教育造成影响。比如一些学生经过四年的本科教育之后不明确未来的就业方向,甚至在学习的过程中也缺乏自主学习的动力,无论是求职还是就业都无所适从,茫然无知。市场营销专业从课程设置角度看,内容较为单一,主要以公共课和专业课为主,而专业课多数也以理论教学为主,缺少实践环节。即使开设实训课,多数院校老师也以理论讲解为主,主要原因一方面是由于专业课课时量设置较少,另一方面缺乏社会实践场所。基于高校在实际对市场营销专业学生培养过程中实践课程开设较少,并且课程往往以理论教学为主,缺乏实践环节,或者是理论教学与市场营销实际需要不匹配,因此本文从市场营销专业学生能力培养角度出发,从市场营销教学改革与创新角度出发,对教学进行改革,使市场营销专业学生在为来的就业和社会发展中更加具有竞争力。
1.2人才培养模式与市场需求相脱节
市场营销专业的设立和发展主要是依托于社会和国家发展的需要,为企业的发展提供服务。但是市场营销专业人员在实际的工作中普遍存在忽视或不明确自身的基本职能。而市场营销的职能一般包括:商品销售、市场调查与研究、创造市场需求、平衡公共关系四个部分。首先,商品销售对于企业和社会来说,一方面是企业为社会提供商品;另一方面从顾客手中获得资金,为企业未来的发展提供资金。其次,企业在进行市场营销过程中,需要搜集相关的信息活动为企业未来决策提供信息,所以市场调查与研究为整个营销决策提供基础条件。再次,市场营销的第三个职能是创造市场需求。企业作为生产者,仅仅为满足消费者已有的需求是不够的,还应该进行深入挖掘,找出消费者的潜在需求,拓展消费市场。市场营销在创造市场需求的过程中,可以通过广告宣传、推广新产品等手段让消费者了解不熟悉的产品,为消费者开创出新的消费需求,扩大企业生产,进而增强消费对市场需求变化的适应能力。最后,市场营销可以平衡公共关系。市场营销作为连接企业和消费者之间关系的一部分,可以通过营销手段增强企业和消费者之间的相互信任和了解,形成“关系营销”这样企业在进行商品生产时与企业将形成社会化关系,便于企业未来发展。因此,企业在发展过程中如果市场营销人员忽视甚至不明确营销的基本职能,那么将不利于企业未来的发展,将直接企业的经营效益。但是高等院校在实际的教学过程中忽视了学生对于市场营销人员职能的培训和管理,仅仅是依靠书本上理论知识的讲解,所以导致大多数学生对市场营销知识的理解仅仅停留在理论上,一旦走出校门就会出现理论知识和现实需求相脱节的现象,进而导致市场营销人才培养与企业发展要求不匹配。
1.3师资力量不足,缺乏具有实战经验教师
市场营销专业是一门实际应用能力较强的学科,因此想要提高学生的实际专业能力,需要的不仅仅是理论知识,更多的应该是来自于专业教师的实践技能。但是目前大多数的高校教师都是从事理论教学工作,缺乏实战经验。并且高校也缺乏对提高教师队伍实践技能培训的资金支持,这样就导致教出来的市场营销学生仅仅是停留在对专业理论知识了解的层面上,而无法真正的运用营销知识去解决实际问题。
2市场营销专业“以能力培养为导向的教学改革”的实现途径
2.1改革和完善教学方案,提高实践技能培训
在增强学生对已有市场营销专业课认识和了解,然后根据企业对市场营销专业从业人员的实际需要改革和完善原有的教学方案。在改革原有教学方案之前,需要对企业进行调查了解企业对市场营销从业人员的真实需要以及掌握市场营销专业的真实情况,然后再重新设置教学方案。学校还可以与地方企业建立校企联合培养的人才发展模式,在企业中建立校外实践基地,让学生更加真实的了解企业中实际市场营销专业的发展需要,增强学生对自身专业的认识。在改革和完善教学方案的同时,学校也需要结合自身的办学特色、师资队伍、地方经济发展特点等方面进行调整,从而培养出具 有地方特色、以市场需要为导向的专业人才队伍。
2.2提高市场营销专业师生考核标准
目前大多数高等院校对学生的考核标准往往以试卷考试为主,而市场营销专业的人才培养目标更加注重实践性和应用性,因此可以通过改变期末考试方式使学生能够更加真实的理解抽象的市场营销专业理论知识,并且可以更好的将理论与实际联系起来,提高市场营销专业学生的职业能力。例如,在课堂教学中采用案例教学法,将近期的商业案例引用的到课堂当中,在教师的引导下,让学生分组讨论,同学之间各抒己见,增强学生运用理论知识对实际问题的理解和解决能力,锻炼学生对实际问题的分析能力,也可以通过这一个环节提高学生运用语言的能力。小组讨论的环节可以作为改变期末考试的一个环节。学生还可以采用角色扮演法进行教学,可以模拟现实生活中的市场营销人员和顾客,进行角色扮演,在教师的指导下模仿市场营销过程,使学生更好的了解市场营销工作流程,提高学生对未来职业发展生涯的了解和规划。
2.3增加专业师资力量,加强教师实践技能培训
师资队伍建设作为影响教学质量和学校未来发展的主要因素,师资队伍素质对学生未来发展也起到了非常大的作用。所以高职院校应该根据学校自身师资力量和市场营销专业发展方向,投入资金,建立一个符合市场营销人才未来发展方向的师资队伍。在增加专业师资队伍力量建设的同时,还应该加强和鼓励专业教师继续进修和学校专业技能,尤其是实践技能的培训。市场营销作为一门实际应用比较强的专业,具有高素质实践技能的专业授课教师在给学生授课的时候,可以使学生达到活学活用的目的,将理论知识直接延伸到实际应用中,对学生未来发展具有十分重要的促进作用,业符合现代高素质、应用型、复合型人才培养模式的教学发展目标。
3结论
目前高等院校在对市场营销专业学生进行培养的时候,往往忽视了社会和企业的实际需要,单纯的注重理论知识的学习,对学生缺乏实践技能的培训。因此本文通过以能力培养为导向对市场营销专业教学改革进行研究,增强学生理论联系实际的能力,使得高校市场营销专业学生能够更好的掌握营销技能,在进行就业时能够更加明确就业目标,进而提高市场营销专业人员的综合素质。
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【摘要】
在社会经济的发展的过程中,企业在社会经济发展中的作用越来越大,对于人才的需求也不断增加,其中市场营销人才需求变化非常大。高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施,有效的推进高校人才培养模式的应用于发展,也是高校为企业输出专业人才的主要方式。因此,高校在培养市场营销人才方面,重视高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施的研究非常关键。本文讲简要分析,高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施方面的相关措施,旨在进一步促进高校市场营销教学中案例教学措施的顺利实施。
【关键词】高校;市场营销;教学案例;教学措施
前言
随着高等教育事业及社会经济的全面发展,高等教育及人力资源市场也发生了一定变化。信息时代的来临,给人们的生活习惯及消费方式都带来了一定的变化。传统的市场营销模式,已经无法适应当前市场营销的发展。关于高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施研究,逐渐成为高校发展中需要探究的重要问题。高校为了更好的市场营销人才培养,必须高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施的研究。
一、高校市场营销教学中案例教学的发展现状及存在的问题
众所周知,案例教学的运用主要源于美国哈佛大学的法学院和医学院,在20世纪初时开始运用于商业和企业管理学中,在20世纪80年代引入中国,从起初的不被理解到现在的广泛应用,并在营销学教学中逐渐占据了一定的地位。高校市场营销教学的发展,由于受多方面因素的影响,其教学效果一直无法得到有效的提高。在实际教学中,深入研究高校市场营销教学中案例教学的发展现状及存在的问题,主要涉及了案例的选取运用不够准确、严谨,质量不高、教师实践经验不足、教学方法及教学手段运用不恰当、案例教学成绩考评机制不健全、教学案例资源不足,实践教学体系不完善等几个问题。
(一)案例的选取运用不够准确、严谨,质量不高
案例的选取运用不够准确、严谨,质量不高,是高校市场营销教学中非常普遍的问题之一。由于案例的选取运用不够准确、严谨,质量不高这一问题的影响,直接导致了高校市场营销教学质量下降,学生无法在有限的时间内,较好的掌握高校市场营销教学中的专业内容,对一些专业知识及技能的问题无法达到理解和应用的水平。其次,案例的选取运用不够准确、严谨,质量不高,也无法提高该专业学生的专业能力,对于学生未来的发展会产生极其不利的影响。
(二)教师实践经验不足、教学方法及教学手段运用不恰当
在高校市场营销教学中,由于教师实践经验不足、教学方法及教学手段运用不恰当问题仍然存在,高校市场营销教学中案例教学的效率不高。教师实践经验不足、教学方法及教学手段运用不恰当,直接成为影响市场营销专业人才培养的不利因素。如何改善教师实践经验不足、教学方法及教学手段运用不恰这一教学问题,对于提高高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施的效率,具有至关重要的影响。因此,在高校市场营销教学,必须重视教师实践经验不足、教学方法及教学手段运用不恰当这一问题的发展情况。
(三)案例教学成绩考评机制不健全
在实际教学活动中,案例教学成绩考评机制不健全,也是导致高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施实施成效不明显的主要因素之一。案例教学成绩考评机制不健全,就直接影响了学生的学习积极性。加之高校市场营销教学的专业难度较大,学生很难接受高校市场营销教学活动,专业学习效率不断下降,市场营销专业能力的提高成为难上加难的问题。基于以上原因,案例教学成绩考评机制成为高校教学重点问题之一。在高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施中,重视案例教学成绩考评机制不健全这一问题产生的影响也很重要。
二、市场营销案例教学的有效建议
(一)重视案例的选取与运用,将理论与实践有效结合
在高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施研究中,重视案例的选取与运用,将理论与实践有效结合,有利于改善案例的选取运用不够准确、严谨,质量不高的教学问题,并逐渐提高市场营销专业学生的学习效率,促使其可以更好的接受专业的知识,不断强化自身市场营销的能力。其次,重视案例的选取与运用,将理论与实践有效结合,有利于市场营销专业教师更加积极的完善教学中存在的问题,促进学生学习效率的提高。因此,重视案例的选取与运用,将理论与实践有效结合,对于高校开展市场营销专业教学活动具有一定的影响。
(二)提高教师专业实践能力,突破传统教学模式
在高校市场营销案例教学中,提高教师专业实践能力,突破传统教学模式,让学生成为课堂的主体,市场营销专业教师要从教学内容、教学方法以及教学手段方面逐渐突破传统的教学模式,在市场营销专业课程教学中,尝试采取案例分析、情景模拟、角色扮演、小组讨论等方式,结合多媒体、营销软件的技术手段,进一步提高学生专业知识、专业能力及素质的协调发展,以促使案例教学达到最佳的教学效果。其次,提高教师专业实践能力,突破传统教学模式,还有利于培养学生的创新能力及实践能力,促使学生更加积极的参与到实践教学活动中,不断提升自身的专业能力。在某种程度上,教师的专业实践能力是决定教学效果的关键因素。
(三)重视案例库的建设,给提供学生实习实训基地
在实际教学活动中,高校应在结合自身特点和能力给予资金投入的基础上,重视案例的开发与教学措施的应用,建立专门的市场营销模拟实验室,积极尝试与企业进行合作办学,拓宽校外实习基地等多种渠道,不断满足高校市场营销专业学生的实践教学要求。通过重视案例库的建设,给提供学生实习实训基地这一方式,逐渐提高高校市场营销教学效率及学生的专业能力。
三、结语
综上所述,在市场经济的过程中,在高校市场营销人才培养中的运用研究,可以有效的强化学生自身的专业技能,为其将来的就业打下一定的基础。高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施研究,也逐渐成为高校市场营销专业培养人才的重要问题。结合实际的教学情况,深入研究高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施,积极的完善存在的教学问题,有利于提高学生的专业能力,使之将来可以更好的为企业的发展及社会经济的发展做出一定的努力。因此,高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施研究中,深化校企高高校市场营销教学中案例教学的有效运用措施发展理念,是高校市场营销人才培养中非常重要的教学问题及发展问题。
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随着近几年我国社会的不断发展,综合国力不断增强,市场营销专业的适用性和应用面也不断增加,不论是工业、商业还是平时的服务行业,市场营销都充斥在其中,不断为各行各业提供帮助。下面是读文网小编为大家整理的会计论文开题报告范文,供大家参考。
一、传统市场营销课程教学存在的问题
1.课程教学理念滞后,手段单一
在传统市场营销课程教学模式下,多数教师重理论、轻实践,以至于学生将大量时间、精力放在理论知识学习方面,而实践活动所安排的时间较少。虽能让学生获取丰富的理论知识,但不利于实践能力、创新能力的培养,一定程度上限制了学生日后的发展。当前,很多教师仍沿用以讲授法、讨论法为主的传统教学方法,市场营销教学活动仍处于“一本教案、一支粉笔、一块黑板”阶段,给学生提供的互动、交流沟通的机会较少,学习处于孤立状态,这样不仅大大削弱了学生学习的热情与兴趣,还严重束缚了学生的思维。
2.学生的主观能动性不强,综合素质有待提高
中职生普遍成绩不好,学习主动性不强,上课注意力不集中,在课堂上违纪的事情较多,给教学活动带来了较大的负担。另外,学生的市场营销意识薄弱,未能全面认识到该课程的必要性与重要性,导致学习的积极性不高、能动性不强。
3.教学目标的定位缺乏合理性、针对性
首先,教学目标的定位缺乏合理性、针对性。学生不知道参与市场营销课程学习要达到怎样的效果,日后要做出怎样的贡献。在传统的教学模式下,缺乏明确的人才培养标准,教师也不知道将学生培养成怎样的人;其次,课程教学目标偏离市场需求。当前,营销人才需求量大、普通销售人员供给不足,高素质的市场营销人才短缺,但许多营销专业的毕业生却面临就业难的尴尬现象,其原因在于课程教学目标严重偏离实际的市场需求。
4.缺少实训实习机会
在知识经济时代,社会对中职生提出了更高的要求。既要具备丰富的理论知识,又要具备较高的实践能力、创新能力。仅仅依赖于市场模拟软件很难培养学生的实践能力、创新能力。另外,缺乏营销模拟实验室和实训实习基地,以至于学生实训实习的机会较少。实习实训过程中,企业为防止内部商业机密外泄,通常拒绝实习生接触核心利益部门或核心资料,导致学生无法参与营销岗位的实践工作。
二、项目化教学模式的内涵及特征
1.项目化教学模式的内涵通俗地讲,项目化教学模式指的是学生与教师以共同完成某一项目的形式开展教学活动。从深层次意义上讲,项目化教学模式是指依据建构主义,以实际项目为对象,由教师指导学生收集资料、分解项目、实施分析,有针对性地制定有效解决措施,从而顺利完成任务的一种有效教学手段。项目化教学模式有助于学生理解市场营销相关的理论知识与技术,对提升分析问题、解决问题的能力有极其重要的现实意义。
2.项目化教学模式的特征
项目化教学模式的特征如下:①综合性。项目化教学模式实现了对市场营销课程教学内容的重新整合;②开放性。学习成果是学生知识的积累,为日后形成职业实践打好基础。学生为完成项目任务势必采取多种有效的方式、手段,展现出教学方式的开放性;③自主性。整个项目的主体发生改变,即由教师逐渐转变为学生,要求学生参与项目的各个环节,如收集资料信息、确定方案、实施方案、评价成果等,可充分激发学生的学习积极性、能动性、自主性;④多元化。从评价方式看,既保留了以笔试、口试考核学生学习状况的传统评价方式,又以分析、了解项目完成状况考核知识的掌握状况;从评价标准看,着重对学生创新能力及实践能力培养状况的评价;从评价主体看,以学生为项目主体,教师起辅助作用,指导学生正确理解教学目标,认识到参与市场营销课程学习的重要性,帮助学生树立正确的价值观、人生观、发展观。
三、项目化教学模式在中职市场营销课程中的实际应用
1.明确项目选题
项目选题是项目化教学模式运用的基础环节。为保证项目选题的公正性、合理性、高效性,需要以市场营销课程教学内容及教学目标为指导,结合学生实际状况与市场需求予以开展,必须严格遵循以下三大原则:①现实性原则。即以现实生活中某项事物为项目的核心内容,推进学习项目与现实生活相融合,以划分小组、问卷调查等途径形成调研报告;②综合性。任何项目的完成均涉及多学科知识,要求以解决现实问题,培养学生的创新能力、实践能力为终极目标,广泛汲取多学科知识,实现其有效结合;③探索性。设计的项目既不能太难,防止学生因压力太大而削弱积极性,又不能太容易,防止学生形成惰性,丧失探索兴趣。因此,应保证设计项目难易适中,激发学生的探索兴趣和参与热情。
2.组织课堂教学
市场营销项目涉及大量的基础理论知识,必须落实好理论知识学习,需以讲授法、讨论法等多种教学方法丰富学生的基础理论知识,为提高学生的实践能力、创新能力奠定坚实的基础。以“营销战略选择”项目为例,这一项目涉及大量的市场营销知识,教师在运用项目化教学模式时,应结合项目需要适当讲解所需市场营销理论知识。
3.实行任务引领
以“市场调研与预测”项目为例,具体步骤如下:①设计任务。由教师负责将项目设计为详细的任务,明确各项任务目标及所对应的能力培养;②学生分组。将学生划分为若干小组,明确各小组及成员的职责,确立各小组的工作思路及预期目标,协调小组之间、小组成员之间的关系。最后由教师指导学生完成任务,解答各小组的疑难问题;③项目组织与实施。一是调查前期准备,包括明确调查目标、调查对象、调查方法及调查范围,二是严格遵循客观公正、科学合理的原则围绕项目撰写调查问卷,三是发放调查问卷、收回调查问卷、分析总结调查问卷。
4.评定、总结项目教学成果
第一,项目教学成果评定。从项目活动参与度、合作能力、实践能力等方面对学生完成项目的过程予以客观公正的评定,挖掘各小组的优势与劣势,这样便可以取其精华去其糟粕。值得注意的是,项目教学成果的评定标准及过程对学生的学习会产生较大影响;第二,项目教学成果总结。即从思路、技能两方面开展总结,有助于学生及时发现完成项目过程中的薄弱环节、各方案的优缺点及适用范围,为制定最佳设计方案、提升实践技能水平提供重要依据。
一、电力市场营销策略
1.1价格营销策略
电力市场营销中,产品已经是固定的统一产品,因此其重点就在于价格的差异性。对于同网同质的情况,企业应该实行统一价格,这样是为了电力市场开拓的长远战略。再者,要对目标市场进行细分,根据客户的用电性质、用电量、用电时间进行差别定价,比如工业企业,其用电量大,弹性强,可以采取阶梯型的差别电价。另外,对于一般性生活用电,可以实现时段定价,尽量均衡用电高峰,推动居民用电量的增长。
1.2品牌营销策略
在营销过程中,电力企业要加强品牌自身建设。一方面要宣传电能所具有的安全、便捷、环保等特点,引导消费者理念转变;另一方面,企业要塑造自身的优势,树立优质的品牌形象,从品牌的知名度出发,逐步完成向品牌美誉度转变。这样才能占据客户心理位置,最终牢牢抓住市场。
1.3服务营销策略
在产品同质化严重的时代,服务是突显企业个性的一个因素。在服务营销层面,首先要完善对于社会基础服务的保障,之后对于用电客户进行评级,根据级别和客户特性进行服务的区别对待。另外,电力企业要加强对输电网络的改造,做到为用户输送最优质、最稳定的电能。最后,电力企业要完善服务体系,做到对客户的充分沟通、了解,形成企业服务系统的PDCA工作闭环,循序渐进的推进企业服务营销工作。
二、电力优质服务在营销中的作用
电力优质服务是电力营销的核心。开展优质服务是开拓营销市场的关键,随和电力企业垄断局面的打破,电网分离改革的深入,市场化竞争加剧,如果不开展优质服务就很难再市场取得有利的竞争地位,取得市场份额。另外,优质服务的开展也是电力企业自身发展的需要。现在电力用户的自身的知识水平和法律意识都在不断增强,电力企业必须为其提供相应的服务,在提供基础服务的同时,必须充分挖掘客户需求,升级电力产品,为客户提供更优质、更全面的心产品。最后,开展优质服务是电力企业承担社会责任和经济责任的客观要求,电力企业作为关系国计民生的重要支柱产业,承担着社会重任,因此,电力企业在发展的同时更应该考虑其社会重任。
三、电力营销中的优质服务如何开展
电力营销中优质服务的开展需要分层次分步骤进行。要做到优质服务,第一,要保证电网安全稳定的运行。电网是电力输送的根本设施,要做到在运行、输送、维护等过程中,杜绝违章操作的发生,确保正常稳定运行;第二,要转变企业从上到下的思想观念,灌输优质服务意识。其优质服务要提升到企业管理层面,领导要以身作则,在工作落实中要以满足客户需求为中心,始终把客户放在首位。要提高包括营销人员在内全体人员的素质,保证优质服务的顺利开展;第三,要建立健全内部管理制度,提升企业自身服务水平,要匹配相应的考核制度,将优质服务工作纳入本部门的岗位职责和绩效考核范畴。同时要建立营销技术管理系统,依靠先进的技术获得更多用户的认可。
四、结束语
从上文可以看出,电力优质服务是电力企业在市场上竞争的核心优势,它要求必须坚持以客户为中心。电力市场的营销策略也是企业需要认真对待的事情,它从企业的各个角度明确了企业定位问题。最终优质服务和营销策略的实施都需要团队和体系作为支撑,因此电力企业在重视以上问题的同时,更应该建立团结创新的运用队伍,培养高素质的管理人才,并且建立和完善各种管理制度以最终让企业在竞争中立于不败之地。
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在实际工作中要关注市场变化,不断优化与创新市场营销策略,才能提高企业的竞争能力和应变能力,使企业的经营管理与市场经济发展相适应。下面是读文网小编为大家整理的与市场营销有关的论文,供大家参考。
为了使中小型企业能在开拓国际市场的过程中有效地寻求更多的机会和生存发展空间,本文将论述中小型企业的国际市场营销现状,分析中小企业的优势和劣势,明确企业应该树立的国际市场营销观念,并针对我国中小企业自身的特点,结合实际从几个方面提出了切实可行的国际市场营销策略。世界经济一体化给我国带来了广阔的世界市场,但是对于本国中小型企业来说,这既是机遇也是挑战。很多中小型企业通过充分利用自己的优势,并结合其他企业的长处,在国际市场上发展壮大,逐渐成长为有影响力的大型企业。因此,中小型企业要想在激烈的国际市场竞争中站稳脚跟,就应该选择合适的国际营销策略,走具有自身特点的道路。
一、我国中小企业经营现状分析
在全球经济一体化的发展中,经济国际化市场营销已成为不可逆转的时代大趋势。中小型企业不得不卷入经济国际化市场营销的洪流。大企业跨国经营开创各国生产正日益交织和融合,许多国家间建立了贸易或经济联盟,这些都在客观上把众多的中小型企业推向了国际竞争的前线。一些中小型企业即使没有直接跨出国门,但实际上也时刻面临着外国竞争对手。在这种情况下,走向国际市场与在国内市场经营已没有特别大的区别。因此,中小型企业走向国际市场已成必然趋势。我国中小型企业的数量正逐渐增多,目前约占全国企业总数的百分之九十左右。然而,随着我国市场的全面开放,国外众多企业蜂拥而至,使得我国中小型企业面临着国内外空前激烈的双重竞争压力,形成了巨大的冲击。据有关调查发现,中小型跨国企业在国际市场上具有重要影响力。因此,我国要成功发展对外国际贸易,其突破点还是在于中小型企业的发展,必须实现中小型企业国际贸易的改革创新,才能在国际市场上占据有利地位。入世后,我国贸易市场全方位开放,中小型企业在国际市场竞争中将不断面临新挑战和新机遇。现阶段的经济全球化是将信息产业作为新的经济增长点,而这一新经济的主力军正是中小型企业。中小型企业的创新能力较为突出,因此在发展新经济的过程中会表现出色。另一方面,对于大型企业来说,中小型企业的成本较低,这将有利于中小型企业在经济全球化的竞争中生存下来。经济全球化能够促进中小型企业与国际市场的接轨,带来了国际分工的发展、产业的转移和生产要素的流动,使得中小型企业可以加快引进国外资金、人才和先进技术等,从而增强企业的综合实力提高企业的竞争水平。另外也为中小型企业与国外企业在资本、技术、品牌等,特别是在高科技项目领域的投资与合作创造了良好的条件。其次,近年来我国政府相继出台了一些政策,对企业的海外投资、出口退税等给予优惠。这些都为中小型企业进行国际营销、开拓国际市场创造了良好的政策环境。再次信息技术和互联网络的普及,提高了信息资源的共享程度缩小了中小型企业与大型企业、外资企业在信息、技术等资源占有上的差距,为中小型企业的国际营销提供了便利。这些都使得中小型企业更容易获得市场机会,有利于其国际竞争力的提高。但是巨大的市场压力也给中小型企业的国际营销带来了一定的竞争压力,进入国际市场,不仅要面对国内竞争者,还要面对各种规模的外国竞争者。而且各种形式的贸易保护主义和贸易壁垒的存在,也阻碍了其对国际市场的开拓。因此,我国中小型企业应该把握机遇,迎接挑战,调节产业结构,技术创新从而进行中小型企业的国际市场营销。
二、我国中小企业国际市场营销优劣势分析
(一)我国中小企业国际化市场营销发展的优势
在国际化市场营销发展的背景下,我国中小企业的优势可以归纳为四点:第一,产业集群优势。目前大部分的中小型企业已掌握了先进的生产技术,并形成了相关产业群落,最终在尖端产业中形成主导地位。这样相互关联的集群优势,为中小型企业带来了良好的发展前景。第二,速度优势。相对而言,我国中小型企业拥有先入优势且适应环境能力强,能够更快的更新产品以及改善内部经营以利用更新的技术,能够及时调整经营策略,及时发现市场机会,抓住经营契机,从而在其他跨国公司之前获得巨大收益。第三,技术优势。中小型企业贴近市场,能够根据市场需求,采取差异化战略措施,生产与大型企业产品有差异的特色产品,以满足国际市场小批量、多品种、变化快的消费趋势。第四,政策支持。现今,随着开放程度的深入,我国逐步认识到中小型企业对国民经济发展的重要性,各级政府都在积极制定实施“走出去”战略和措施,以鼓励和帮助中小型企业进入国际市场。现已出台多种鼓励中小型企业开拓国际市场的政策,并不断加大对中小型企业的支持力度。
(二)我国中小企业国际化市场营销发展的劣势
虽然中小型企业在国际化市场营销环境下拥有自身的生产发展优势,但是对于劣势也不可忽略。第一,由于较晚进入国际化市场营销市场环境,对于国际化市场营销的观念和风险性认识较少。普通的中小型企业大多在创业上易于满足,缺乏真正的国际化市场营销和全球化的经营视野和意识。第二,缺乏国际化市场营销和全球化的发展经验。我国大多数中小型企业的领导者缺乏在国际上发展的广阔视野和全球化的发展思维,没有系统的经营管理系统做支撑,也缺乏足够的国际化市场营销经验。第三,人才缺乏。我国中小型企业在发展中由于能力与财力有限,因此无法得到充分的人才资源来帮助企业的发展,无法提供更大规模的生产与服务。第四,管理制度的滞后限制了整个企业的长远发展。第五,中小型企业缺乏创新精神。“山寨”风之所以在当今国内大肆流行,很大程度要归结于创新意识不足。加上中小企业技术落后,生产机器落后,所以导致了现今“山寨”现象,走不出属于自己企业文化的道路。
三、我国中小企业国际化市场营销市场营销策略
(一)产品策略
中小型企业合理选择产品策略是实现有效出口营销的关键之一,在选择过程中避免直接竞争,结合自身的条件与特点,并根据目标市场的需求开发适销对路的产品,不断对企业产品项目做出必要调整。同时,还要注意出口产品的差异化策略,要充分利用其批量小、变化快等特点,从满足顾客特定需求的角度出发,将产品的整体概念、国际市场产品品牌包装来作为生产重点。
(二)价格策略
低廉的劳动力成本和强大的加工能力是我国产品参与国际市场的重要竞争力。近些年来在经济生活中大打价格战,并逐渐演变成企业间的恶性价格竞争。中小型企业在竞争中显示出前所未有的活力,但一定要避免内部恶性竞争,应在产品高度同质化、差异很小的情况下,按成本、商品价格或按国外目标消费群的需求与消费能力定价,又或者按产品概念和营销模式定价,要避免国内无序竞争的局面在国际市场上演。
(三)国际市场渠道策略
出口国国内的销售渠道、出口国的出口商与进口国的进口商之间的销售渠道、进口国国内的销售渠道组成了一个完整的销售渠道,由于渠道的长度太长,导致国内中小企业对渠道的控制力较弱,无法获得相关的消费者反馈信息,从而在国外客户市场上缺乏竞争力。对我国中小型企业来说,应根据企业实力,在保证一定渠道利润的前提下,走以出口为主,结合合同经营的投资之路,减少贸易摩擦,规避关税与非关税壁垒。
(四)促销策略
国际化市场营销的市场营销中,促销手段主要是国际性广告、国际人员的推销、国际影业的推广等,但是由于中小型企业的资金实力有限,因此主要以促销人员或者国外经销商的方式来完成促销目的,从而让顾客了解和信任我方产品。同时为了迅速达到扩大产品知名度的目的,还会运用拉销和推销的营销策略。
(五)提升融资能力
中小型企业相比大型企业而言,其融资能力较弱是普遍性问题。因此国家应该尽快地建立对于中小型企业发展有利的基金或金融机构,从而解决中小型企业在发展过程中会遇到的融资难问题。建立信用担保体制,为企业的信用进行担保做保障。提供融资渠道,或建立扶持性的政策性银行,对中小型企业的中小项目进行支持,也可以建立企业的贷款担保单位,为中小型企业的市场开拓做好基础的经济保障。
(六)强调信息化的进入方式
进入国际市场时,需要加快中小型企业信息化的进入方式,走出具有自身特色性的电子商务发展路径。要积极开展网络工作的建设,培养优秀的电子商务人才,依靠优质人才来引导企业电子商务的开拓前进。尽快地融入到经济一体化的全球经济环境中,建立自身的企业经营模式与手段。特别是在信息化时代的背景下,信息传递速度加快,交易效率提升,因此信息化对于中小型企业来说是一种有力的国际化市场营销市场发展方式。
我国企业要不断适应新的市场环境,参与国际化的市场竞争,从而取得持续健康的发展,必须树立现代市场营销理念,制定正确的市场营销策略,有效策划市场营销活动,这一切都需要大量高素质的市场营销人才。但是,营销人才的供需方之间还存在一些不协调的因素。从高校方来看,由于国内高校市场营销专业的设置是近二十年来我国改革开放以及市场经济转型的产物,在计划经济时代并不存在,所以高校市场营销专业的发展缺乏既定的培养模式和经验;从企业方来看,目前许多企业仍然缺少专业的市场营销力量,企业整合营销管理的科学性、系统性不强,无法参与更加激烈的国际市场竞争。在市场营销专业教育中,对市场需求的认识、营销现状诊断、营销策略的制定等是最重要的内容。然而,在目前高校的市场营销专业教育中,部分学生对市场需求的认识仅仅停留于概念,进行营销实践的机会少,对营销策略的制定缺乏实战经验。如何在大学专业学习过程中强化学生的职业体验,提高学生的营销技能,已经成为困扰市场营销专业人才培养的一个难题。
一、相关研究成果回顾
王晓晚针对理论教学和实验教学两个方面的教学内容分析研究发现,《市场营销学》的教学存在学生的主观能动性较弱、分析与解决问题的能力较低以及课程实验效果较差三个方面的问题,必须从源头抓起,改革教学管理制度,不断创新教学方法,提高教师的综合素质和加强教师的团队合作[1]。马剑锋、程谟茹对市场营销专业的实践教学进行了研究发现,由于专业定位存在偏差,人才培养缺乏特色,教学方式方法落后,实训基地建设存在困难,导致本专业缺乏与之相适应的教学理念和实践教学手段、能够培养学生实践创新能力的有效途径,以及实践教学的科学考核方法,必须从培养目标、构建主义理论和实际需要等三个角度出发,对市场营销专业本身进行科学定位,采用新的实践教学方法,同时加强实训课程建设[2]。侯瑾、陈翠翠对以“工学结合”为目的的高职院校实训教学进行研究发现,目前实训教学中存在教学定位不准、实训内容与市场需求相脱节、实训教学形式单一、大多数校外实训基地在专业实训效果中作用不大等四个方面的问题[3]。刘昊、秦仲篪从实践教学和实训课程的内涵出发,探讨了高校市场营销专业实习实训课程教学中存在的问题,包括:教学定位不清,实训目的未能满足企业对营销专业人才的要求;教学内容脱离市场实际,教学形式单一;实习实训基地建设不健全,实践教学效果欠佳等。建议密切关注和满足市场需求,科学设置教学目标,丰富实训课程的内容以及完善教学手段,激发学生的积极性等[4]。由上述可见,许多学者对于市场营销专业人才培养问题开展了多角度研究,但是,研究仍然停留在传统的教学组织层面上。在高校实践教学资源不足的情况下,仿真技术与市场营销实训课程的结合是市场营销专业教学方式的创新之路,也是培养学生专业能力和职业素养的有效途径。但目前的研究对于如何利用现代信息技术,通过虚拟仿真与企业现实相结合,建造虚拟仿真的现代化营销实训平台,降低营销实践课程对企业实体性物质条件的依赖,提升仿真实训教学对学生创新能力和实践能力培养的力度等方面还缺乏清晰的思路。
二、市场营销专业仿真实训设计思路
(一)仿真实训系统设计
市场营销仿真实训系统的设计,包括基本运行环境、关键控制技术、系统开发步骤、仿真要素以及系统功能的实现效果,体现了仿真技术在高等教育领域的发展趋势。实训系统平台的搭建是市场营销专业不断发展、对营销人员掌握新技能的现实需求。因此,营销实训系统通过灵活的后台控制能力、寓教于乐的开发设计,以及营销策略的各种组合模拟,突出体现了市场营销专业仿真实训的最大特色。这种虚拟现实实训系统平台为营销人才的培养提供更好的教学、训练平台,从而培养更为专业的、具有创新能力的市场营销专业人员。
(二)营销策略仿真实训设计
国内外高等院校在工商管理课程中应用虚拟仿真技术已经进入了一个新的较高的推进阶段,市场营销实训教学系统设计也日渐成熟。通常参与营销实训课程的每个学生都模拟独立经营一家公司,扮演公司营销总经理或者营销总监的角色,每家公司分配等额的经营资本(不同实验产品不同资金),从公司的命名、LOGO以及宣传口号的设计等开始,进行市场调研、产品设计与生产、定价策略、广告促销、物流配送等一系列营销决策。在这个过程中,教师灵活设置系统后台数据,通过优化计算模型,对于各个公司(学生)的市场开拓、销售业绩、利润率和资本回报率等KP(I关键绩效指标)进行评估。教师对各公司经营业绩的评估工作一方面通过经营数据进行,同时也可以导入BSC(平衡计分卡)等绩效评估法。由于仿真实训系统存在极大的调控空间,教师在后台可随时添加政策导向、供求现状、突发事件等各种信息,随机修改和制定产品策略、促销策略、渠道策略等各种营销规则。例如,产品投入(如包装、研发、生产能力等投入)、宣传费用(如电视媒体、纸面媒体、户外广告、网络营销、促销活动、直邮等)、渠道建设(如超市、商场等)所需费用等,以便控制学生实训课程的难易程度。
(三)营销决策仿真实训设计
市场营销仿真实训课程让学生在不同细分市场中进行不同产品类别的营销策略模拟和演练,公司之间充满竞争、合作和互动。在此过程中,学生利用系统提供的资料深入学习相关理论知识,在仿真的实训情境中进行操作,充分发挥其主观能动性,对市场营销的问题进行深入剖析,以便提高学生分析市场现状、判断客户需求和解决渠道冲突等营销难题的能力。学生通过实训软件完成市场营销决策操作的全过程,熟练掌握有效的营销决策要领,并正确选择和使用决策工具,达到“不在市场,决胜市场”的营销实训效果[5]。
(四)国际营销仿真实训设计
现代中国企业的国际化经营意味着市场营销的复杂性,也意味着对高校市场营销人才的培养提出了更高的要求。针对市场营销国际化的趋势,营销实训软件虚拟的企业国际竞争环境让学生可以从不同角度了解如何制定和执行国际化的营销策略,包括分析目标国的政治、经济、文化环境以及市场需求特点、制定有效的产品策略、渠道策略、价格策略等。实训案例通常按照国际市场营销的主要职能和企业国际化使命编制而成,由教师控制的数据库也实时动态变化,从关注国内市场到关注全球市场,从本土化营销走向全球化营销。
三、市场营销仿真实训的优势
(一)促进现代虚拟仿真实践与市场营销理论的结合
基于虚拟现实技术的市场营销实训系统具有行业属性、企业属性、知识属性、开放属性、情景属性、自然交互属性等,在市场营销各仿真训练中,学生不仅能够更为直观和形象地理解、参与和体验市场营销的全景流程,而且还能对关键营销策略进行重复修正,这种优越性是现实中企业案例实训很难达到的。
(二)提供了一个通向企业实践的路径
仿真实训技术的开发和应用提供了一个通向企业实践的路径。在营销教育中采用虚拟现实技术,教师和学生可以对营销全职能、全流程包括创业(产品,idea)概念性设计、市场调研(可行性分析)、市场测试、定价、促销(广告宣传)、销售(物流配送)、财务管理、售后服务等各个活动进行模拟。教师运用教学策略,营造了一个“自主学习”的环境。仿真实训软件能够实现市场营销真实实验中的本质过程,甚至允许学生在营销决策中多次尝试出现差错,如学生可以从错误的定价策略中摆脱出来,重新定位,重新定价,最终找到最佳的决策。
(三)实现经验与知识趋同性再构建
市场营销专业的职业教育应以学生的主体实践为核心,按企业整合营销的知识逻辑不断拓展其外延和内涵,用虚拟现实的职业情境来传播营销专业的学习内容。为了适应这一需求,市场营销仿真实训借助于虚拟案例以及实训软件的高交互性特征,将其中包含的大量隐性营销知识通过虚拟环境传递给学生。仿真软件中案例的虚拟环境的设计不仅可以进行传统意义上的显性营销知识的传授,而且为具有情境性质的隐性知识的教学提供了现实基础。学生在虚拟的仿真案例中,收集更多、更具体和更完整的市场信息,按照自己的理解进行多次营销决策尝试,由此加快学生新的营销经验和自身原有的营销知识的趋同性再构建过程,形成自己对实践中隐性知识的内在规律的认识,并在类似的真实环境中自觉不自觉地加以应用。
(四)突破时间和空间的限制
一些复杂的市场营销知识和技能包括市场调查、市场细分、产品定位、促销策略、渠道策略、战略联盟等,可以通过虚拟现实技术巧妙地嵌入虚拟案例中。也就是说,仿真实训可以突破时间和空间的限制,将一个现实中的企业可能需要经历几年甚至几十年才能观察和总结到的发展变化过程和营销实战经验,在很短的时间内全方位呈现给学生。仿真系统瞬时反馈各种市场信息,有助于提高学生快速判断能力、即时响应能力和综合操作水平,能高效地解决营销实践中理论与实践结合的问题。
(五)学习氛围更加自然、开放
相对于传统的教学方法,仿真实训在专业领域内的优势更是无可比拟。在实训课堂的学习活动中,参与实训的学生可以与虚拟的业务、市场在市场竞争的同时,共同探索各种业务合作的可能性,从而产生新型的竞合关系。一些生动的元素通过结合企业营销实践的设计更加具有智能化,高交互性等特征,从而创建出一个人性化的学习环境,使参加实训的学生们能够在自然、开放的氛围中进行学习。市场营销仿真教学平台是高校在市场营销教学中虚拟现实技术的成果。市场营销仿真是综合性很高、技术要求很严的一门实用技术。这就使开发一个符合现实的、适用于教学的、易于被接受的市场营销仿真设计系统成为一项难度极高、综合性极强的复杂工作。而建立基于大数据的市场营销案例库对于营销决策仿真、营销诊断和营销流程模拟等有着极强的指导意义。
四、结语
我国市场经济的快速发展和市场环境的日臻完善,为市场营销专业创造了极大的人才需求,提供了广阔的专业发展前景。市场营销专业仿真实训采用“虚拟企业营销案例、仿真全景营销流程”的虚拟仿真实践教育教学模式,以培养学生职业能力为目标,以虚拟仿真技术为依托,再现了企业营销理论性、实践性和操作性相结合的情境教学方法。市场营销仿真教学模式充分展现了以学生为经营管理主体、以虚拟案例情境为专业实践环境的综合职业能力培养的指导思想。作为一个新型的教学手段,市场营销专业仿真实训以其自身强大的设计功能、调控功能和交互功能,将在专业实践课程领域中发挥着越来越重要的作用,是现代高等教育拓展市场营销专业实训课程的有效途径。
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中小企业的数量在市场中占据了很大的比例,对促进国民经济增长起着重要的作用,而且,在经济市场发展中,中小企业的市场营销策略也在不断地改进和完善,能够保证中小企业健康、稳定地发展。下面是读文网小编为大家整理的中小企业的市场营销策略论文,供大家参考。
[摘要]随着经济的快速发展,中小企业在担负推动社会经济发展重任的同时,还能解决大学生就业难的问题,由此可见,中小企业是社会稳定进步发展的重要促进角色。本文通过对市场营销对策概念及中小企业市场营销现状和目前的不足进行深入研究和讨论,总结概括出中小企业提升市场营销效果的实际对策,以供相关人员借鉴参考。
[关键词]中小企业;市场营销;营销策略
1市场营销策略的概念
一个产品营销的成功与否与其对应的营销管理策路有着直接的关系,市场营销策略分很多种方式,比如:促销、打折还有某购物网站刚刚结束的“双11”购物狂欢节都属于市场营销策略。对于中小企业来说,一份好的市场营销策略会使经营利益成倍翻。一个企业的市场营销策略从另一种角度上来讲就是整个企业的中心部分和核心部位,同时其也是使整个公司保证正常运转的重要因素。所以不论是大型企业还是每一个中小企业都应该有和自己企业相应的企业市场定位,而决定中小企业市场定位是否准确有效的因素就是市场营销策略。所以不论从哪方面来看,市场营销策略都是一个企业发展的“灵魂”。市场营销策略必须严格遵循企业自身发展的实际情况和真正发展需求,以使整个企业的定位更加精准。
2中小企业市场营销概况
2.1企业目标不明确
当今,不管是公司还是个人,全部把自己的效益当成最终宗旨,即使一定程度上能带动社会经济进步,然而若单纯只是盲目追求经济效益,日后的经营难度也会加大。在当前新形势背景下,中小企业在经营层面应避免盲目追求经济效益却不重视其他因素的情况,这对公司工作人员不公平,其仅重视经济效益,可能会损害社会利益。在中小型企业经营过程中,应把诚信当成宗旨与行为准则,全面响应有关部门的指令,秉着负责于社会与人民的信念运行。
2.2企业经营模式有漏洞
新形势下,市场竞争激烈,公司运行方式并不完善,实际细节体现在管理制度及公司生产目的层面。当今,市场竞争非常激烈,一个公司若缺乏相应清晰的产品规划,即无法掌握市场需要,导致产品滞留,将增加公司的经济压力,导致投入资金以及收入资金比例失衡,让企业承担过多资金压力,严重者将由于无法按期归还银行贷款使得资金链断裂,导致公司倒闭。目前很多公司都会有此问题出现,其经营方法不足对其自身发展进步有着深刻影响。
2.3营销管理理念落后
现如今大多数中小企业都受到传统经营管理理念的影响,并且在经营管理方面,其理念也较为落后,根本原因就是营销管理理念太过于落后,缺乏创新,大多数中小企业对营销管理的观念都停留在产品推销方面,且没有认清营销管理环境,对营销管理的理念分析不够透彻和深入,经营方式仍然采用的是产品的营销和生产,导致中小企业缺乏市场竞争力。
3提升中小企业市场营销水平的对策
3.1业务特色策略
中小企业要努力开发新型业务,形成自身特色,特色会吸引很多人的眼球,“眼球效应”在这个网络大环境之下会显得十分抢眼,在“眼球效应”的同时适当推广中小企业的特色业务,抓住购买者购买心理,制定合适套餐。并不是说要一味迎合消费者,而是要了解消费者真正的需求是什么,再制定适合的特色业务来提高中小企业的市场营销价值。
3.2促销策略
人们对打折或者促销的产品一般都没有什么抵抗力,抓住消费者的这个心理,根据这个心理制定促销策略,主要与中小企业下属零售店进行合作,在自身利益最大化的情况下进行促销。具体的促销活动可以在大型商场、学校、晚会或节目赞助、广告、网络等多种渠道进行,通过这些渠道进行促销,中小企业一定会获得最大利益。
3.3提升国际市场竞争力
中小企业经营时,不能只安于现状,应居安思危,制定较为长远的规划和宗旨,让公司可持续发展道路。即使目前中国多部分企业有着很大的国际市场野心,然而实际落实规划过程中经常由于不同的原因(内在、外在因素)导致计划无法实施。公司今后的发展道路,如果要更加有前瞻性和发展性,就需要为自身在国际市场中争取一席之地,并由此开拓国际市场。
3.4改善营销渠道
现如今大部分中小企业都没有认识到信息化策略和营销管理在中小企业中的重要性,并且我国中小企业的营销管理模式也不如国外一些发达国家成熟,缺乏系统化的管理模式和营销渠道,导致我国现如今中小企业的发展速度缓慢。必须改善营销渠道,从实体店到网络营销转变,现如今网络十分发达,中小企业完全可以将企业内部产品进行网络直销,最大程度上提升企业的经济效益,强化中小企业的竞争实力。
4结语
在企业竞争激烈到白热化的大环境下,我国大部分中小企业都面临着同样的问题,即同行的竞争以及现如今消费者逐渐提高的消费需求和要求。中小企业必须对营销策略进行适当改革,解决营销策略中存在的问题,最大程度上保证企业的正常运行,从而实现经济效益最大化。
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一、河南省小微企业发展的基本情况
(一)小微企业发展情况
据河南省工信厅统计,截至2014年末,全省中小企业单位数达到41.46万家,同比增长4.64%;从业人数达到1218万人,同比增长6.82%;完成增加值12627.79亿元,同比增长17.22%;实现总产出41712.18亿元,同比增长19.68%;完成营业收入40771.9亿元,同比增长20.85%。小微企业贡献了全省约32%的GDP、40%以上的科技创新、50%以上的新增就业,占全省企业数的95%以上,已成为我省构建现代产业体系的重要组成部分、扩大就业的主要途径、促进科技创新最活跃的主力军。
(二)河南小微企业发展的主要特点
河南省具有人口大省、农业大省、资源大省和交通便利的优势,小微企业发展具有自身的特点。一是总量大,占比高。小微企业占全省企业数的95%以上,占绝对多数。二是私营类小微企业发展迅速。私营类小微企业已经占到全部小微企业的78%,发展势头较强。三是行业集中度较高。我省小微企业数量排名前三位的行业是批发零售业、制造业、租赁和商务服务业,分别占小微企业总量的37.4%、15.3%、8.8%,三个行业的小微企业总数占到全部小微企业总数的近七成。
(三)省政府促进小微企业发展措施
河南省各级政府在支持中小企业发展方面,先后出台了许多政策法规,并采取了一系列扶持发展的具体措施。2014年8月8日出台了《关于转发小型微型企业信贷风险补偿资金管理办法(试行)的通知》(豫郑办[2014]118号),对金融机构支持小微企业发展,以银行上年度小微企业贷款余额为基数,本年用于小微企业贷款投放增量部分按不高于0.5%的比例给予风险补偿。
二、农行小微贷款与同业比较
截至2014年12月末,全行小微企业(法人)贷款累放57.63亿元,余额82.22亿元;贷款较上年末增加9.32亿元。小微企业贷款增幅12.78%,高于全行各项贷款增幅0.37个百分点。无论与系统内先进行相比或与同业相比,农行小微企业贷款户数、贷款余额和贷款增量均有较大的差距。
三、农行小微政策与同业分析比较
通过同业对比可以发现,农行在小微企业信贷业务发展上,与他行小企业部职责基本大同小异,但在部门、人员及其他资源配置上差异较大,这些差异源于各行的顶层系统设计,源于各总行对发展小微企业的制度安排。从国有控股四家总行小微企业贷款数据情况看,农行与其他行也存在巨大差距。仅从河南农行的角度难以改变与工、中、建行的差距。
(一)部门设置、人员配备
通过对比发现,其他行机构设置、人员配备强于农行。
(二)信贷计划、利率
通过对比可以发现,其他行信贷规模掌握、利率定价比农行灵活。
(五)产品对比及收费
通过产品对比,国有控股大行的产品基本相同。但在对小微企业服务收费上,其他行按银监会要求收费,农行减免较多。值得注意的是,其他行在对小微企业信贷产品跟单计价的同时,更加侧重于对小微企业中间业务收入和货款回笼的考核,从而也撬动了小微企业优质客户和贷款的增长。
四、农行小微企业业务发展缓慢原因剖析
(一)思想认识不到位
一是部分管理行或经营行囿于传统风险偏好和风险理念,认为小微企业客户“散、小、差”,发展小微企业不利于客户结构的优化,还没有认识到小微企业是农行调整客户结构,分散和规避风险的重要措施。二是部分行还没有认识到发展小企业的重要意义,认为小微企业与大中型企业相比,风险较高,贷后管理难度较大,对营销小微企业主动性、积极性不高。仍把发展小微企业作为任务负担来完成,认识仅停留在任务的层面、监管要求层面上。三是小微企业贷款经营情况在综合绩效考核中仅占1%,部分行认为小微企业对本行经营及绩效影响不大,发展不发展小微企业无所谓。
(二)专业机构没有实现专业化
按照银监会要求,各行要成立小微企业专营机构。农行虽然也按照银监会的要求成立了17个小企业中心,但均挂靠在公司部,实行“一套人马,两套牌子”,受机构人员编制的影响,大多数小企业部没有正常运行起来,没有按照制度要求实行一站式服务。农行专营机构有名无实、人员不足,更没有单独配置营销资源,并未真正实现小微企业专营化经营。
(三)制度设计环节流程繁杂
目前大多数经营行反映与金融同业相比,农行办理信贷业务运作流程比较长。主要原因,一是在制度设计环节多。虽然小微企业信贷业务提倡合并操作,但实际上难以做到。原因在于农行评级、分类、授信、定价、用信等业务都有不同的授权、流程和操作系统,这些授权、流程和操作系统分布在不同部门、不同环节、不同上下级行,无法合并操作。二是调查、审查确认企业销售收入手段单一。依靠纳税确定企业销售收入,是一个比较有效的手段,目前也已成为农行核实企业销售收入的最主要手段。由于小微企业营业收入具有不规范性,仅以此办法审查小微企业信贷业务,大多数小微企业将不符合农行制度要求。
(四)经营行对营销小微企业积极性普遍较低
一是营销成效不显著。营销小微企业业务需要的资料、流程并不比大中型企业少,但营销效果不明显或难以确定,部分经营行存在厌烦情绪。二是工作风险高。在内外部历次审计、检查、排查中,小微企业始终都是检查重点对象和热点,因小企业不同于国有控股大中型企业或上市公司,检查反映出的问题也相对较多,整改难度大,易受处分。三是收益低。农行对小企业营销没有跟单计价,无论与金融同业相比,还是与农行营销个贷相比,经营行和个人营销小微企业收益较低。
五、小微企业营销、维护建议
(一)转变思想观念,提高思想认识
目前,从金融同业,尤其工、中、建等国有控股商业银行来看,非常重视小微企业信贷业务,在机构上成立了专门的小微企业部门,在信贷规模上向小微企业倾斜,在业务流程上实施信贷工厂模式,在人力资源上配足配够,在绩效考核上实行跟单计价。金融同业的这些做法,源于他们对小微企业认识的变化。农行要发展小微企业金融业务,首先要在各个层面在思想认识上解决“要不要做、要不要真做、要不要将其作为全行整体业务的重要组成部分去真做”这一根本问题。其次才可能在机构、制度、定价、风险、奖惩等方面取得突破。
(二)落实专营机构,发挥引擎作用
小微企业专营机构是发展小微企业的平台,各行应在现有小微企业金融服务中心的基础上,进一步完善小微企业机构建设。一是进一步健全和完善各二级分行小微企业金融服务中心职能,将城区和业务量少的县域小微企业的调查业务适当集中起来,实行定岗定员,并按照辖内现有小企业客户数按比例配置岗位人数,设定岗位职责。二是各二级分行可以将部分城区支行有选择的打造成信贷服务小微企业的特色支行或专业支行,对小微企业资源比较富集的县域支行成立小微企业金融服务分中心,履行调查职责。三是大力提升基层网点经营小微企业能力,将基层网点打造成寻找市场、发现客户、反馈信息、维护小微企业的最前台。
(三)转变营销方式,主动寻找客户
在目前激烈的市场竞争中,我们必须转变营销方式,主动走出去寻找客户。一是转变营销模式,变分散营销、撒胡椒面模式为集中批量营销模式,着重围绕核心客户价值链,围绕商贸企业聚集圈和制造企业聚集圈,围绕专业市场、产业园区和商会集群,这“一链两圈三集群”,实施批量营销,批量作业,有效降低成本,控制风险。二是积极开展“简式贷”营销活动,在全行范围内大力开展小微企业“简式贷”营销活动。三是加强与政府职能部门的合作,在地方政府及其职能部门的帮助下,探索银、政、企三方合作,寻找优质客户,实现银政企多方共赢。
(四)优化制度设计,整合业务流程
农行应参照金融同业,在坚持调查与审查审批分离的基本框架下,改进农行的信贷业务流程。一是调整目前对小微企业信贷业务授权,缩短审批链条。根据各行小企业不良贷款情况、区域经济发展情况,将小企业分类、授信、利率等审批权对二级分行实行差别转授。二是优化小微企业的评级、分类、授信制度设计。改变以往只依赖企业财务报表的分析方法,注重于对小微企业及企业主的履约能力、资信状况、资产情况及实际经营状况的分析。比如建设银行运用自身建立的数据系统,通过后台系统批量获取存量客户的数据,发现、挖掘、筛选优质客户,依据客户历年日均存款和结算流水情况,给予客户预授信额度。三是优化创新产品制度。目前农行比较有竞争力的小微企业产品是“简式贷”,具有市场竞争力的产品较少,与同业相比有一定差距。农行在根据小微企业自身特点和需求设计创新小微企业产品的同时,加强与同业的沟通和联系,汲取同业的先进经验,优化农行的产品制度体系。
(五)明确奖惩措施,实施奖优罚劣
一是对于小微企业考评,应充分考虑客户经理工作量,增加客户经理管户数指标,并对小微企业业务建立适当的经济补偿机制。二是对小微企业重点产品实行跟单计价,参照个贷产品跟单计价情况,对小微企业重点产品实行一定比例的奖励。三是强化问责,对小企业贷款投放任务完成较差和贷款户数下降较多的行,实行问责,强化考核和督促。
(六)加强贷款管理,防范信贷风险
一是严控小微企业信用额度。根据小微企业生产经营的不同情况,做好信贷产品品种、期限和额度的匹配,防止因期限、品种错配出现风险,注意小微企业信用额度,根据自有资金和生产需求,小企业授信应严格控制在3000万元以内,微型企业授信控制在500万元以内,防止垒大户。二是严密监控小微企业贷款用途。根据小微企业资金与企业主或实际控制人资金容易交叉的特点,管户客户经理要加强贷后检查的频次和力度,监督企业的销售收入及时归行,防止小微企业主挪用或抽逃资金。三是强化责任追究,对小微企业形成不良的,严格按照有关规定,进行责任追究。
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近年来,随着中小企业在市场营销领域合作日趋广泛,对中小企业合作营销问题的研究也成为市场营销研究领域的热点之一。下面是读文网小编为大家整理的中小企业市场营销论文,供大家参考。
1资源型中小企业经营特点
资源型中小企业很多还是沿用传统的家族企业管理模式,企业的主要管理人员都是自己人,一言堂现象非常明显,最主要的还是管理能力较弱,不能很好适应当代快速变化市场的需要。
2营销风险
营销风险,就是指在企业营销过程中,由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响,使企业营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差,从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。按营销风险的成因分类,大多数企业都存在以下的营销风险。
2.1营销实质风险
营销实质风险是指由于有形实质性风险因素引起的风险。如保管不慎造成货物损失、货物运输中道路不好造成货物破损等。
2.2营销道德风险
营销道德风险是指在营销业务过程中,由于营销人员的恶意行为或不良企图等道德问题,故意促使营销风险事故发生或损失扩大,从而发生的营销风险。
2.3营销心理风险
营销心理风险是指由于营销人员主观上的疏忽与过失,导致增加营销风险事故发生机会或扩大损失程度,从而为企业营销活动带来损失的风险。如由于营销人员与客户沟通过程出现不畅,出现客户流失的风险等。
3资源型中小企业营销风险说明
经过调研及实地走访,资源型中小企业在经营时在营销的投入上不足,比如市场调研活动基本开展不多,产品策略、价格策略、渠道策略等相对不够深入,同时在产品宣传上也不会投入太多的资源。从纯粹的经营来看,严格控制企业的经营成本,尤其是营销成本,企业总体经营就算销售业绩不是很多,也能保证勉强的经营维持。但同时,我们从发展的角度来说,这种经营模式使得企业的发展速度很慢,将来一旦有大资本进入当地自然资源市场,原有的很多中小企业尤其作坊式的家庭小企业很难维持下去。因此综合两方面来看,我国资源型中小企业主要面临的营销风险包括:
3.1分销渠道风险
当前资源型中小企业销售渠道比较单一,很多企业就通过一家大型分销商分销,一旦这家分销商在市场的产品进行调整或者货款出现异常,这将带来很大的市场风险、货款回收风险。
3.2促销风险
资源型中小企业在促销上相对重视人员推销,同时促销人员以自己人为主,这能控制促销费用,但由此带来的就是可能丧失的市场机会。
3.3市场竞争风险
资源型中小企业在市场经营中面临很大的竞争风险,包括顾客风险、替代品风险、供应商风险、竞争对手风险和潜在竞争者风险等。如替代品风险是由于其他企业生产的相似产品在外观、功能、技术、成本及服务等比本企业的产品具有更多的优势,不仅得到了顾客的喜爱,更能迅速地抢占本企业的市场份额,从而引起本企业的营销风险。
3.4营销组织风险
资源型中小企业经营模式较落后,管理者整体素质不高,营销组织建设也存在一定的风险。营销组织管理风险主要有营销组织结构风险,营销人员风险,营销组织制度风险。中小企业营销组织结构较单一,不能适应复杂多变的市场环境,从而导致风险的产生和演化。
4资源型中小企业营销风险管理对策研究
综合资源型中小企业面临的风险分析,对其提出以下风险管理对策。
4.1建立科学的营销风险管理程序
营销风险管理分为四个阶段:即风险识别、风险衡量、风险处理和风险评估。企业管理者只有在对营销风险的类型及产生原因有了正确认识以后,才能对营销风险大小做出较为准确的衡量。同样,只有在对营销风险的大小有了正确认识和衡量之后,才会有处理风险的具体措施,并对其管理效果进行评价。资源型中小企业出现营销风险时很容易犯头痛治头的问题,必须静下心来按照科学的营销风险管理程序开展。
4.2设立一组简单易管理的营销风险评价指标
资源型中小企业整体管理能力有限,建立系统的营销风险预警机制不是一个很现实的做法,更适合的做法是设立一组简单易管理的营销风险评价指标。针对他们来说,销售合同履约率、赊销比率、供货合同履约率、价格下降幅度、产品销售率等几个重点指标可以作为资源型中小企业营销风险评价指标。
4.3构建营销风险防御处理系统
营销风险一旦发生,对资源型中小企业是有很大的影响的,因此建立营销风险防御处理系统,以防为主,能帮助资源型中小企业更好应对营销风险。营销风险防御处理系统包括管理系统、决策系统、监督系统以及执行系统。管理系统主要通过培训等方式建立和完善制度和政策,包括企业营销风险的定期培训、中间商和分销商的定期拜访、建立分销系统跟踪体系、建立顾客信息咨询服务体系、以及售后服务管理体系等;决策系统规范风险处理程序;监督系统通过实时的管理工作,去检验各种风险管理制度和政策;执行系统则是严格按照标准执行营销风险的管理。
5结束语
资源型中小企业是农村经济发展的重要组成部分,他们更好的发展是我国经济发展的需要。资源型中小企业需要树立正确的市场意识和规范其市场运作。本文的思考就是通过有效的管理其营销风险,帮助其更好的去适应市场和开发市场。
摘要:当今社会,企业的营销力作为一个企业创造优异的顾客价值和获取竞争优势的一种关键能力而备受人们关注,加之市场环境的动荡日益加剧,动态营销力理论为企业在残酷竞争中获得优势指明了方向。本文以企业生命周期理论为依据,将企业的营销能力按照自身发展的特点分为几个关键时期,并着重分析处于初创时期的中小企业所具备的特点和起主要作用的营销力,并建立初创期中小企业营销力指标评价体系,期望能对该时期的企业发展提供借鉴和指导。
关键词:初创期;中小企业;动态营销力;生命周期
一、引言
随着市场环境的不断变化和发展,动态营销力对企业也越来越重要。企业的发展有自己的生命周期,企业的营销能力也是一个动态过程。以往文献对动态营销力的研究有大多是从横向上来分析,本文作者另辟蹊径,以初创期中小企业为例,从纵向上来研究企业的动态营销能力,即将企业的营销能力看成一个不断变化的过程,随着企业从创立到发展到壮大,企业的营销力也会在不同时期表现出不同的特点和发展方式,因而,企业也要参照生命周期的理论来不断创新营销方式。
二、企业生命周期理论
生命周期一般是指企业从出现到完全退出社会活动的整个过程。本文作者以陈佳贵的生命周期理论为依据并加以整合,将企业营销力分为五个阶段:初创期、成长期、成熟期、衰退期和转型期(或者变革期)。初创期的企业一般是指企业的发展小于10年,有非正式的组织结构,由其所有者或者经营者进行主导的组织。
三、初创期中小企业的特点
初创期中小企业,是指那些成立不久,没有充足的资金和资源支持的中小企业。中小企业在初创期由于规模不大,技术方面相对不成熟等因素的影响,企业面临的风险很高,融资筹资困难,同时还面临市场营销观念落后、没有清晰的营销战略和营销策划、营销资金不足以及营销人才缺乏,没有专业团队等困境。
四、营销力的构成指标
营销力是一个综合概念,它是指企业有效的整合内部和外部资源,在市场营销这一个层面上对其加以整合利用,并在动态的环境中不断强化和发展,进而形成企业的一种竞争力。营销力的构成指标有很多,从资源的表现形态以及营销优势所涉及的范围来看,现代企业营销力主要由产品力、品牌力、价格力、渠道力、销售力、执行力、文化力以及协同力这八种基本力量构成。企业的产品既要满足消费者的需要,又要实现企业的价值,产品力的构成有技术力、质量力和价值力。产品价格是消费者从购买的产品或服务中所获得的价值的真实反映,价格力的组成要素有产品的效用和成本。渠道是企业非常重要的资源之一,营销渠道已经成为一个企业进入市场和获得竞争优势的必要保证,渠道力主要由关系力和控制力两部分组成。企业的销售力是一个企业把自己的产品卖出去的能力,如果企业的销售能力不好,那么,这个企业的营销力一定不行,销售力主要包括人员力和广告力,它对所有企业来说都是非常关键和至关重要的。品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度,目的是识别某个产品或者服务,使其与其他产品和服务区别开来,一个企业的品牌力包括认知力、形象力和传播力。文化力是指随着经济时代的到来,企业经过专门的策划,对于企业产品的命名、广告、推销服务等过程中加上某些文化,使这些文化与企业的经营宗旨相结合,从而形成推动企业产品销售的文化动力,它主要由向导力、凝聚力和组织力构成。执行力就是指企业为实现销售目标而具有的计划、指挥、跟进、协调等能力,它具体包括决策力、实施力和传递力。协调力是指企业为达成目标,运用各种方式,协调各方面的能力,他主要包括调控力、公关力和沟通力。
五、中小企业营销力评价
在前文中,笔者已经总结了一般企业营销力的构成指标,但这些一般的结论不能笼统的用于中小企业,尤其是正处于初创期的中小企业。本文根据初创期中小企业的特点和一般企业的营销力的影响因素分析,针对初创期中小企业营销的特点,将原先的一般理论进行整理和增减,最终提出初创期中小企业营销力的评价指标。
1.采用方法:德尔菲法
本文通过对专家和若干中小企业的访谈,根据一般的企业营销力构成指标,去掉不适应的指标,增加新的指标。为了进一步确定初创期中小企业营销力评价指标,本文通过面谈、电子邮件的方式,采集了十六位专家的意见。这些专家有中小企业的管理者,有高校从事营销管理研究的学者,有在企业中担任营销职务的员工等,从而保证了人员选择的全面性和知识结构的互补性。访谈提到初创期中小企业面临的一些问题和相应对策,针对初创期中小企业的特点提出最有影响的营销力指标。作者感觉该方法的设计和实施过程遵循了科学性、全面性、有效性、定量与定性相结合等原则,所得结果很有说服力。通过实行专家法,笔者得到如下结论:(1)初创期的中小企业处于一个才开始的时期,生产的产品对于消费者来说属于新产品,品牌的知名度和美誉度以及传播力不是最重要的,在初创期这个阶段品牌力不适合作为一级指标,但是可以作为二级指标,在本文中作者暂且把它归到产品力里面。(2)文化力是指随着经济时代的到来,企业经过专门的策划,对于企业产品的命名、广告、推销服务等过程中加上某些文化,使这些文化与企业的经营宗旨相结合,从而形成推动企业产品销售的文化动力。处在初创期的中小企业它们的企业文化并不成熟,大多数企业甚至还没有建立自己的企业文化,这个时期企业的文化力不适合做一级指标,可以将其去掉或者归到企业的产品力之中做二级指标。本文将文化力作为二级指标归到企业了产品力。(3)现在许多消费者购买产品并不单单只看重产品的质量,往往还看中产品的售后和服务。但是原有的一般营销力构成指标之中很少有产品的服务力。所以通过专家法,本文作者将增加一个新的指标-服务力。但是由于企业处于初创期,此时的服务力对企业的影响还没有强大到作为一级指标,故作者将其作为二级指标归到企业的价格力之中。(4)处于初创期的中小企业往往面临许多机会和选择,在经济迅速发展的大潮中,初创期的中小企业能不能迅速识别并抓住机会,不断进行创新,识别风险,直接关系到中小企业的存亡。所以在最后,作者又加入一个变量-企业的机会识别力,作为一级指标,它包括:创新力和风险承担力。这一指标体现了初创期企业自身的特点。
2.初创期中小企业营销力评价指标体系
初创期中小企业的营销力的评价指标是测量该时期中小企业营销力优劣强弱的标志性指标。构建初创期中小企业的营销力评价指标体系,能够为企业识别在该时期影响自身发展的关紧因素,从而使其准确地认识和了解自身实力,找出优势,改进不足,从而不断提高企业的营销水平,为企业的不断发展壮大提供支持和保障。值得说明的是,将前文中提到的比较重要的指标变成二级指标,并不是因为这些指标不重要,而是根据初创期中小企业的特点分析,这些指标在该时期的作用不是特别明显。在企业发展的其他时期,一些不起眼的二级指标,或者根本没有在一般理论体系中表现出来的指标也有可能变为一级指标,其导至关重要的作用。
作者:于杨 单位:河北经贸大学
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优秀的市场营销策略可以给企业竞争带来巨大的优势。下面是读文网小编为大家整理的浅谈市场营销论文,供大家参考。
一、改革开放以来企业市场营销环境的变化
改革开放以来,我国的社会与经济飞速地发展,与国外的贸易往来也越来越频繁,在经济全球化的进程中,经济市场的竞争趋于激烈化,企业之间的竞争已经逐渐从国内竞争转变成国际竞争,我国企业市场营销将面临着更多的挑战;如今,计算机网络已经越来越普遍,知识、技术成为促进发展的重要因素,任何领域都能找到知识信息的影子,企业的活动也向着知识信息化发展,先进技术的发展,为我国企业市场营销提供了更多的便利;我国经济的发展,促使着国民生活水平的提高,消费者的消费管理与消费需求也发生巨大变化,消费者的消费能力逐渐增强,消费者开始更加注重产品质量,个性消费成为消费主流。所以,我国企业市场营销的发展将有更多的机遇。
二、企业创新市场营销管理的重要性
企业的市场营销管理与企业内部的管理不同,它是存在于时刻变化的市场环境中的管理,企业的发展与生存都需要创新市场营销管理,提高企业的核心竞争力。所以,在激烈的市场竞争环境下,企业进行创新市场营销管理可以时刻提醒企业管理者,一切工作都要以市场为中心,围绕市场这个中心进行各项计划的制定,各项工作的分配,以科学、合理的手段对企业的生产、成本、财务、资源等进行有效的管理。企业的市场营销管理并不是一成不变的,它需要企业时刻把握市场的发展动态,随时调节企业内部各个部门的工作,使各个部门的工作都围绕着“实现企业目标”的中心团结协作,从而有条不紊地进行各项工作。所以说,企业进行创新的市场营销管理可以有效地促进企业内部各个部门相互协作,按照科学的管理方案,共同为提高企业的经济效益与社会效益而努力。企业要想快速发展,是需要企业的管理者能够有创新的领导与管理理念,还要具备足够的专业知识,能够与其他员工很好地沟通,时刻将企业的发展作为工作的重点来看待,而且企业的发展与产品的销售有直接关系,一旦产品销售不好,大量积压,那么不仅企业不能获利,甚至可能陷入困境,面临生存危机。产品销售与销售理念、营销管理有莫大管理,所以,企业进行创新的市场营销管理,能够对企业资源进行有效分配,生产出符合市场需求的产品,这样才可以提高企业的核心竞争力,促进企业的发展。
三、企业创新市场营销管理的策略
市场营销管理是企业对产品和劳务的设计、定价、促销等活动的管理,是为了满足消费者的需求而制定的有效促进消费者与企业之间的交换顺利进行的过程,同时也是企业运用科学的管理理念与合理的管理手段进行的、有利于实现企业目标、提高企业效益的重要工作。所以,研究创新市场营销管理的策略对企业的发展是非常重要的。
第一,树立“产品质量第一”的生产理念,保证产品的质量。产品的质量是企业顺利进行各项企业创新市场营销管理的基石,只有合格高质量的产品,才能刺激消费者的购买欲望,才能够得到消费者的好评,进而提高企业在市场中的占有份额,提高企业的核心竞争力,促进企业的发展。在企业生产过程中,应该树立“产品质量第一”的生产理念,合理有效地利用企业的资源,对产品生产的每一个环节都进行严格的管理,无论是产品的品种、特色、性能,还是产品的包装、款式等,都要进行严格的检验,保证为消费者提供最优的服务。这样高质量的产品才是能够刺激消费者购买欲望的产品,企业与消费者建立特定的价值倾向关系,才会为企业带来经济效益,同时带来社会效益,进而促进企业的发展。
第二,建立以市场为导向的管理理念,时刻注意市场的发展。企业进行创新的市场营销管理必须是以市场为导向的,这样才能够在掌握市场的需求后,企业积极进行有关产品生产、包装等设计,合理调配人力资源与物力、财力资源,生产出高质量的产品,再针对市场需求与消费者的消费心理制定出一系列的营销方案,并以“市场第一,消费者至上”的营销理念为指导思想进行营销活动,开拓企业市场营销网络,使消费者能够从多角度详细地了解企业产品,进而提高企业产品在市场中的占有率,促进企业利益的获得。
第三,企业创新市场营销管理需要引进高科技的管理技术,以技术力量推动企业发展。随着科技的发展,很多科技产品已经走近千家万户,人们对于科技力量也越来越重视,尤其是企业在发展中,应用创新的管理技术,可以有效地提高企业市场营销管理水平,进而促进企业的发展,所以说,企业管理技术的创新是市场营销管理的关键。创新的管理技术可以包括创新的生产技术、工艺、材料等,还可以包括创新的管理理念与手段,企业管理者应用创新的管理技术,可以有效地提高员工的工作积极性,促进企业产品质量的提高,更加可以促进企业创新能力与生产力的提高。这样,企业才可以走在同行业的市场前列,引领市场的发展。
第四,提高企业营销队伍的综合素质,建立专业化的营销队伍。企业的发展离不开人力资源的支持,同样企业市场营销管理的创新也需要专业化的营销队伍的支持。这个营销队伍不仅包括专业化、知识化、正规化的营销人员,还要包括具有足够能力领导这支高素质营销队伍的管理者。营销管理者需要具有一定的冒险精神,当然这种冒险精神是需要在了解市场发展的前提下产生的,坚决杜绝盲目自信与冒险的情况发生。所以,营销队伍根据市场需要建立一套适合企业发展的营销战略体系,通过完善的管理制度规定每一个营销人员的职责,充分发挥每一个营销人员的聪明才智,努力适应市场营销环境并积极开拓市场,保证企业的市场份额,提高企业受益。
四、结语
企业要想发展,必须有一套适合自身的营销方案,并可以针对这套营销方案,结合企业自身发展的实际情况进行创新管理,这样才能够有效地促进企业的发展,提高企业在经济市场中的核心竞争力。在创新市场营销管理过程中,企业要严格注意企业产品的质量,因为它是市场营销创新管理的基石;注意企业管理技术的创新,它是市场营销创新管理的关键,最后注意企业营销队伍的管理,它是市场营销创新管理的保障,只有做好这些,才能创新企业市场营销管理,促进企业快速地发展。
一、市场营销专业在教学中的常见弊病
1.1市场营销专业教学理念相对落后
我国多数高职院校的市场营销专业教学理念比较落后,无法满足高职院校不断发展地要求。主要体现在一下两个方面:(1)许多高职院校是由最初的中等职业学校直接升级而来,在教学过程中,仍旧使用原有的中等教育的教学理念,缺乏新颖的教学思想,严重限制了高职院校学生学习能力的提升;(2)注重理论看轻实践,以传统的教学模式引导学生探索求知,忽略了学生学习实践的主动性。
1.2教学模式单一、教学方法滞后
在现有的高职院校市场营销专业教学模式里,最常用的两种教学模式是:(1)多媒体讲授法;(2)案例分析法。但是在实际的高职院校的教学过程中,这两种方法的运用越来越被忽视。高职院校市场营销专业的教师在教学时教学方法陈旧,使用的分析案例更新缓慢,多数人停留在板书为主的教学模式上。多媒体教学也只是起到了一定的积极作用,案例分析教学亦仅仅是为了增强课堂气氛。而大部分学生对市场营销专业的兴趣不高,学习目的不明确,仅仅是为了应付考试而学习,这就导致学生未能掌握好理论知识并加以应用。实践与理论两者之间相互隔离,没有很好地结合在一起,未能发挥最大作用。
1.3市场营销专业课程体系不够完善
大多数高职院校在培养市场营销专业类学生的过程中,利用传统的理论教学模式来培养学生。学生在学习理论知识的同时,却缺乏了实践能力的培养。营销专业教师在教学时,课程实践环节几乎没有,纯粹的理论知识枯燥无味,学生即使掌握了理论知识,但一旦要动手实践却无从下手。从目前高职院校市场营销专业学生的就业情形来看,多数企业都要求学生不仅要具有较好的毕业成绩,更是对学生的动手实践能力提出了更高要求。
1.4专业教师的素质不高
高职院校的大多数教师是由中等职业技术学校的教师升级而来的,他们的综合素质普遍偏低,对于自己在日常中的教学有一定的局限。由于自身能力的限制,教室们不能有效地把自己已掌握的知识传授给学生,带领学生探索创新、搞科研项目。专业教师长期在学校教学,没有进入企业锻炼学习,对企业人才培养的需求存在盲目性。他们因为自身对企业实践没有深入的了解,不能很好地掌握实践的真谛,更不用说传授给学生。教师是教学的执行者,肩负着教书育人的重任,抓紧提高他们的综合素质能力很有必要。
二、针对其弊病的诊治措施
解决好高职院校市场营销专业教学中出现了的问题,对于高职院校日后的发展和满足社会的需求有着重大的意义。针对高职院校市场营销专业教学中存在的以上弊病,经过分析研究提出以下几点有力措施:
2.1更新的教学理念,完善教学方法
高职院校市场营销专业的教学理念应将人才的培养和社会发展的需求有机地结合在一起,把培养具有较高综合素质的市场营销专业人才为目标,明确素质教育的基础性,有意识地培养市场营销专业人才的创新能力和实践能力。市场营销专业是一门实践性、应用性强的专业。在教学过程中,应充分发挥学生自主学习的主观能动性,体现出学生的主体地位,积极完善教学方法,充分利用现代科学技术的先进性来为教学服务,引进其他高职院校的先进的教学方法等。通过以“学生为主,教师为辅”,研究各种各样的教学手段的利弊,结合本院校的实际情况,选择最为合适的教学方法,并在教学过程中不断地加以完善。
2.2注重实践教学,合理规划课程体系
通过从现实的营销过程的锻炼,加强实践操作能力的培养。对于本专业所涉及的各个不同的领域,要求教师们以实际情况为出发点,而不只是仅仅使用传统的教学模式给学生上课,传授学生专业知识。使学生有机会参与到社会实践中去,通过对市场营销全过程的学习和了解,增强自身的综合素质能力。将理论与实践有效地结合在一起:在学习中实践,在实践中学习。在教学过程中强调实践的重要性,注重实践教学的运用。在规划课程体系时,对于相对独立的实践教学课程,应该逐步完善相关理论知识,编写实践课程指导书;而对于理论知识繁多的教学课程,应去其糟粕、取其精华(尽量减少次要的、繁琐的理论知识,保留实用、有效的),增加实践教学课程。可以通过“课程设计”的方式,加强学生的实践动手能力和独立思考能力。也可以通过“校企合作”,让学生到企业锻炼,使其成绩作为课程内容的一部分,进而提高学生的积极性。
2.3加强教师队伍建设
加强教师队伍的建设主要就是要让教师到实践中去锻炼学习,使教师在掌握理论知识的同时也能有一定的实践能力。鼓励专业型教师积极参与社会实践,并在实践过程中找到理论与实践的完美结合。通过加强对高职院校专业教师的定期培训,尽可能地到企业单位去挂职实践,在学习的同时也可以对企业职工进行理论培训,使市场营销专业的教师们都尽可能地转化为“双师型”教师。通过引进专业型教师人才,开展校企合作等方法加强教师队伍建设,提高教师总体上的综合素质。
三、结语
综上所诉,由于市场营销专业在高职院校中的地位日益显著,高职院校也更加注重市场营销专业型人才的培养,而教学过程中存在以上列举的一些的部分常见弊病,会影响到市场营销专业型人才的培养,市场营销专业的教学必须符合更高的目标和要求。为此作者提出了几点诊治措施,希望能够对市场营销专业的教学有一定的帮助,进而更好地提高高职院校的教学质量。
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市场营销是企业生存和发展的根本,现代企业必须建立市场营销体系,依据市场客观分析目标市场,制定切实可行的营销计划和营销策略。下面是读文网小编为大家整理的关于市场营销的毕业论文,供大家参考。
一、市场营销管理存在的问题
1.1市场营销观念落后
虽然改革开放几十年,我国的市场经济体制逐步成熟,我国企业也都自计划经济进入市场经济的自由竞争时代,但是在现阶段许多企业管理人员的思想观念没有跟上时代发展潮流,市场营销方面表现出严重的“短腿”现象。特别是某些中小企业中,管理者对于市场营销的理解只停留在概念上,但是未将市场营销落到实处,致使企业市场营销效果差、效率低[1]。
1.2市场营销工作人员综合素质较低
在经济全球化时代,我国的大型企业和中小企业在数量和规模上不断扩大,企业的发展需要大量的人才,而我国企业市场营销岗位的人员素质相对较低,不能满足企业发展的客观需要。尤其在一些生产型企业中,市场营销人员的综合素质相对较低,在他们看来,市场营销是和推销划等号的,在这种错误的认识指导下,普遍缺乏对市场营销的重视,没有兴趣和时间去学习掌握市场营销的这门科学。这种严重缺乏专业人才的情况,造成了企业市场营销效率低下的问题。多数企业在市场营销方面重视眼前利益,没有站在长远发展的高度对待[2]。在企业经营管理中,市场营销环节被放在了较低的地位。
1.3企业市场营销工作以产品为中心,不重视消费者需求
在过去很长一个时期,企业的市场营销以产品为中心,关注的是生产过程。企业在经营过程中,首要做好的是产品的生产计划,然后依据此计划编制营销计划,然后围绕着既定计划开展各项经营活动。企业的管理者将工作重心放在了生产的管理与控制上,更关注企业产品生产的有序化和安全性[3]。在市场经济飞速发展的今天,企业面临着激烈的市场竞争,以上这种以生产为主的经营模式无法适应新形势下企业发展的客观要求,为了适应新的时代发展要求,企业管理者要对经营管理模式做出适时调整,将传统模式中以生产为中心的管理理念转变为以消费者的客观需求为中心,企业的决策层要加大对市场营销的重视程度,加大对市场营销工作的管理与控制力度,以消费者客观需求为中心,从而保证企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟[4]。
1.4企业营销手段陈旧落后
现在很多企业市场营销部门中不重视对现代化营销手段的运用,在工作开展中沿用过去传统的营销模式,这样制约了企业对市场信息的掌握能力,导致了企业在决策上出现失误。许多企业盲目地跟风,在进行营销工作时不考虑企业自身情况和市场环境特点,没有发挥自身的能动性。例如,现在企业存在一窝蜂的打折促销活动,也有些企业是经过了详细的市场分析研究提出针对企业自身的营销方案,其中也不乏一些盲目跟风的企业,这些企业营销部门没有调动自身能动性,开发适合企业营销的手段和方案,盲目跟风是企业营销手段陈旧落后的体现[5]。
二、完善市场营销管理工作的策略
2.1转变营销观念,创新营销意识
在市场经济环境中,市场机制起着主导作用,现代社会的企业要想做到营销工作的针对性和高效率,就必须紧跟市场这个指挥棒,如此才能实现企业利益的最大化。企业在进行市场营销管理时,要对市场需求进行详细的调查和研究,搞清楚消费群体的心理共性和特征。企业在进行产品生产以及包装设计等工作分配的时候,要做到人力资源的合理配置。在进行企业营销方案的设计时,要做到对企业财力和物力的整合重组[6]。在具体的营销工作中,要坚持以市场机制为导向,以消费者为核心的理念。建立完善的市场营销网络,帮助消费者从不同的角度了解自身产品,从而提高企业的市场占有率,实现企业利益的最大化。在传统的营销模式中,过度关注企业利润的最大化,却忽略了消费者这个主体。在信息技术飞速发展的今天,消费的主动权掌握在客户自己手中,消费者可以通过网络信息和所有感兴趣的厂家和企业进行对话。所以,在市场经济自由竞争的模式下,必须坚持以消费者为核心的营销原则,建立适应信息时代发展要求的、全新的营销理念。
2.2提升营销队伍业务水平
只有建立完善的企业营销队伍,才能提升企业营销工作的水平和效率,从而实现企业利益的最大化,最终推动企业健康可持续发展。现阶段,多数企业的营销工作人员业务水平和综合素质较低,虽然销售人员工作非常努力,但是因为专业知识的匮乏,无法顺利完成销售目标。缺乏专业素质的营销管理人员在进行决策时,经常在错误判断的引导下抛出错误的营销策略,对于企业的生产发展和形象声誉都造成了严重的负面影响。所以,企业的营销从业人员必须具有专业的知识结构和较高的综合素质,同时要具有与时俱进的精神创新能力和丰富的市场行销经验,只有这样,才能切实了解消费者的客观需求,赢得消费者对于企业的忠实程度,从而提高企业的利润和市场份额。
2.3制定科学规范的营销计划与方案
只有在分析研究企业自身情况和市场竞争规律的基础上,制定出有针对性的营销计划和方案,同时提高对市场营销工作的管理和控制水平,才能提高市场营销的效率,为企业赢得更大的利益。营销计划和方案要考虑到对市场的未来预测、具体的销售目标、企业的经营战略以及实施方案等因素。在进行营销目标制定时要兼顾短期目标与长远目标,企业要想做到可持续发展,就要制定长远的发展战略目标,同时要确定某一时间段内企业要达到目标,比如在利润、市场占有率、销售额、销售增长率等方面的短期目标。短期目标一般以一年或者一个季度等比较短的时间段为衡量标准,目标制定的时候要包含企业短期内具体的营销策略、促销手段和促销活动。在目标制定完成后,要按照既定的目标有组织、有计划地开展营销工作,顺利完成企业的营销目标。
2.4传统的企业营销模式
在传统企业营销模式中,一般利用的是报纸、杂志等刊物进行广告营销,或者是上门营销和名人宣传。在新的信息时代,企业要充分利用网络这个平台进行产品的营销和宣传,充分利用网络资源满足客户需求,从而降低企业的宣传成本,获得更大的销售额。现阶段,网络销售已经非常普及并得到了社会各界人士的关注,具有传统的营销手段无可比拟的优势,它不但实现了产品宣传、促销和客户服务的在线化和实效性,同时能将各种营销宣传环节融会贯通。网络宣传营销具有多种功能,从企业的广告宣传、合同的签订和货款支付甚至是售后服务都可以通过网络平台来完成。现阶段,企业要将营销管理工作的战略重点转移到网络平台上,从而实现企业营销管理工作的科学化和数字化,推动企业健康有序地发展。
三、结语
市场营销管理工作的本质是消费者需求的管理,随着市场经济的发展,在经济全球化和信息化的时代背景下,我国的市场经济由传统的粗放型向着现代集约型转型,使我国企业获得了更多发展机遇的同时也带来了巨大的竞争压力。在市场经济自由竞争机制下,企业的营销工作变得尤为重要。在未来,企业要提高对市场营销管理工作的重视程度,不断转变市场观念,改革营销措施,顺应时代发展要求,将市场营销工作与世界接轨。
一、企业实施敏捷营销的必要性
1.企业实施敏捷营销能应对激烈的市场竞争环境
中国特色社会主义市场经济逐渐走向成熟,市场体制下的竞争环境也越来越激烈,在激烈的市场竞争中,谁能敏锐的意识到市场的机会,谁就能赢得更充足的时间和及时快速作出反应,抢先进行产品设计、研发和调整销售策略的机会,在竞争中占据主动和优势。敏捷营销的一个重要特征是敏捷性,所强调的重点是快速的市场响应。因此无论企业大小只有实行敏捷营销的策略,拥有对市场变化的快速响应机制,才有利于提高企业的市场竞争力,为企业带来更大的经济利益。
2.企业实施敏捷营销能满足个性化的需求
当生产力不高物质紧缺的时候,消费者对产品的要求不高,即便是有个性化的要求,企业也无暇满足他们的需求。但是现在随着我国生产力的提高、生产规模的扩大,许多商品在市场中处于饱和或过剩的状态,市场已经由卖方市场向买方市场转变,消费者在满足对产品基本需求的前提下,越来越需求个性化的产品服务。个性化的定制服务需要缩短企业生产和客户需求之间的时间和空间距离,要想缩短企业生产和客户之间的时间和空间距离就要求企业必须要建立敏捷营销。因此,企业实施敏捷营销,抢先提供个性化的产品或服务,有利于争取更多消费者的认同和选择。
3.企业实施敏捷营销能赢得消费者的信赖
根据消费心理学的规律人们相信熟人的介绍和推荐,对广告和陌生人的介绍往往具有漠视和抵触情绪。假如企业能通过实施敏捷营销,通过短时间的宣传介绍以及快速的售后服务赢得消费者的信赖,比如当产品出现质量问题时,如果企业采用敏捷营销策略,以极快的速度和诚恳的态度解决问题就会赢得消费者的信赖。这种针对顾客意见的快速跟进,高质量地解决相关问题,往往能在顾客心中留下了良好的印象,企业的产品和服务在消费者那里获得较高的满意度,从而得到消费者的支持,会有利于企业良好品牌的形成,消费者的满意会通过口口相传形式的快速传播,传播的范围也会越来越广,这样为企业迅速提升知名度,提升市场份额有重要作用。
二、企业市场营销管理中敏捷性营销的策略
既然企业建立敏捷性营销是必要的也是必须的,那么在企业建立敏捷性营销模式的过程中要遵守一定的策略,比如构建新型企业组织结构、增强企业信息的获取分析能力、对企业员工加强宣传创建敏捷营销的重要性、理顺企业各个系统提高其工作的敏捷性的方式。
1.构建新型企业组织结构
企业作为一个庞大而复杂的系统,其系统的高效和敏捷性依赖于组织结构的设计是否合理。随着信息化向市场经济的渗透,传统企业的陈旧组织结构和迟钝的反应模式已严重不适合今天的市场经济,如果对企业结构不加改组,会在竞争中处于不利地位,可能会被市场环境逐渐淘汰。企业必须建立敏捷、高效、协调的营销组织,来应对企业面对的机遇和挑战,保障企业在竞争中处于有利地位。通过重组企业结构对营销活动结构和功能进行合理定位,打破传统的企业组织之间只有纵向联系的模式,构建以市场消费者的需求为导向的扁平联系模式,沟通营销、生产、客服的横向组织结构,适应市场需求。
2.增强企业信息的获取分析能力
要想形成敏捷性营销方案并快速实施,必须增强信息的获取分析能力。对企业来说主要收集两个面的信息:一方面是企业自身的内部信息,包括原料采购、产品生产加工、产品的销售渠道和策略、仓储情况、财务状况和售后服务等各种信息;另一方面是来自企业外部的信息,包括国家的政策和法律法规等大的宏观环境和微观环境中的竞争对手的信息、消费者的需求信息、分销渠道的信息等。搜集信息后对信息进行分析和处理转化为决策管理信息。作为营销部门要多渠道的获得信息,比如重视信息的横向流动,创新信息交流方式,建立信息沟通的有效沟通和推行办公的信息化。敏捷性营销方案的制定涉及到营销、生产、仓储和财务等部门,各个部门因此要对这些部门定期召开会议,要求他们分别报告各部门的现状,在这个过程中完成信息的横向交流和传递,各部门都能了解其它部门的现状和问题,营销部门根据这些信息来制定敏捷性营销方案。当然如果遇到突发事件,也可以启动企业应急机制召开相关部门的紧急会议,通过紧急沟通和协商拿出一个快速的营销方案。在信息化的社会,计算机和互联网的应用已经成为一个趋势,对其合理的利用能提高搜集信息的能力和办公效率。
3.对企业员工加强宣传创建敏捷营销的重要性
快速营销的启动和运行涉及到许多部门员工的密切配合,通过理论宣传讲解让相关部门的员工意识到在市场经济中所有员工都有责任通过自己的努力为建立敏捷营销模式承担责任,只有各部门的员工共同配合才能更好的实现企业敏捷营销健康运行。因此企业人力资源管理部门和营销部门要对企业员工加大力度宣传敏捷性营销模式的理念,着重宣传、强调创建敏捷营销的重要性和紧迫性,激发员工的主观能动性。可以通过日常的例会宣传、也可以通过标语宣传,构建敏捷营销的企业文化。员工在敏捷营销的企业文化氛围中会自觉不自觉的执行敏捷营销的工作方案和部署最终会对敏捷营销的运行起到积极的推动作用。
4.理顺企业各个系统提高其工作的敏捷性
在重新建构企业的组织结构后,为建立敏捷性营销方案提供了一个基础,但是这些组织本身或组织之间构成一个程序化的系统,企业只有构建了合理的组织结构和理顺企业各个系统才有可能提高其工作效率,缩短反应时间有利于顺利实现敏捷性营销。企业只有建立敏捷的信息系统才为建立敏捷性营销奠定一个开端;只有建立敏捷的产品研发机制才能保障后续工作的开展;只有提高物流的敏捷性、分销渠道的畅通性和敏捷的售后服务体系才能保障敏捷性营销的完美实现。假如企业没有所有系统的敏捷性和畅通性,只有个别系统的敏捷性也无法实现敏捷性营销。
三、小结
总之,企业建立营销的敏捷性,拥有对市场变化的快速响应机制,才有利于提高企业的市场竞争力;只有快速的为消费者提供个性化的产品和服务,才能赢得消费者的认可和良好口碑,利于企业品牌的塑造。当然在建立企业敏捷性营销的过程中需要遵守一定的策略,通过这些策略的实施能形成快速的、敏捷的营销模式,来帮助企业在市场竞争中处于优势地位。
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新时期下企业在选择市场营销策略已成为促进企业持续稳定发展的重要因素。下面是读文网小编为大家整理的企业市场营销策略研究论文,供大家参考。
摘要:随着我国社会经济的快速发展和社会主义市场体制建设的不断完善,企业间的市场竞争已经不仅仅局限于单纯的产品和价格竞争,更在于企业的市场营销战略。企业营销战略是企业市场营销工作的基础,直接关系到企业的市场效益,影响企业的生存和发展。本文基于企业市场战略营销的现状,分析和探求如何对企业市场营销战略进行创新。
关键词:企业市场;营销战略;创新
市场营销是企业一项重要工作,因为企业生产的产品或者提供的服务只有消费者接受才能实现其价值,而介于企业和消费者之间的就是市场营销。随着市场竞争的日趋激烈,人们消费的观念逐步转变,传统的企业市场营销战略越来越不适应当前的形势发展需要。因此,企业的市场营销要立足于企业的长远发展,以适当的方式和合适的价格为市场提供产品和价格,不断创新企业市场营销战略,提升企业的市场营销能力。
一、当前企业市场营销战略存在的问题
尽管当前很多企业已经逐步认识到企业市场营销战略的重要性,采取了相应措施推进企业市场战略创新,但受制于企业自身因素和市场客观条件的制约,当前企业的市场营销战略还存在着很多不足,主要表现在以下方面:
1.市场调研工作不够
在很多企业的运行理念中,往往以企业自身的经营现状作为提供产品和服务的依据,注重产品的生产和销售,但是却忽视了对市场的调查研究,没有做到从市场的客观条件出发,对于产品和服务提供的客观需求未能全面了解和掌握。导致了企业在生产和销售过程中存在着较大的盲目性,产品和服务营销具有很大的滞后性。
2.市场营销资源配置不合理
市场营销是一项较为系统的工作,设计到企业产品的成本、质量、服务、理念都多个方面,这些方面环环相扣,形成一个有机的整体,往往是“牵一发而动全身”。但是,在现实的企业市场营销过程中,并没有对企业自身的状况进行针对性地分析和了解,包括像营销人员、营销活动、营销组织等市场营销资源等没有做到合理整合配置,不利于企业的长远市场营销。
3.市场营销模式缺乏创新
在很多企业采用的依然是传统的市场营销模式,大部分都是通过实体营销、交易市场营销、批发代理商营销等,市场营销模式创新不强,在日趋激烈的市场竞争中,传统的市场营销模式已然不适应当前的市场竞争需求。
4.企业营销观念落后
在很多企业经营管理理念中,很多思想观念都较为落后,在产品的销售过程中,很多方式都会采用传统的营销方法,像通过设立营销服务网点、发放产品宣传单、上门服务营销等方式进行很多企业奉行的依然是产品“酒香不怕巷子深”的营销观念。尽管传统的市场营销模式会有一定的效果但是随着市场经济的发展和网络电子商务平台的迅速发展,企业的传统营销思维模式和营销观念脱离了时代步伐。
二、企业市场营销战略的创新措施
为了有效应对当前企业市场战略存在的问题和不足,推动企业市场竞争力的提升,结合企业生产和服务的具体情况,提出以下措施:
1.充分挖掘市场潜力,树立品牌价值观
企业在进行市场营销的过程中,要制定有效的产品策略和服务策略,对企业自身的产品和服务要有清晰和明确的定位,这样才能在市场营销过程中做到心中有数。企业市场营销部门要充分做好市场的调研工作,通过问卷调查分析、网络调查结果、实地走访记录等对企业产品和服务的消费群体的具体消费信息进行了解和掌握,像产品更加吸引哪一年龄段的消费者,消费者对于哪一项产品和服务比较偏好等作好记录,这样才能做到“有的放矢”,充分挖掘市场的信息和潜力。同时,要针对企业的产品和服务做好形象宣传工作,以企业的产品质量说话,增加企业的品牌价值归属感,遵循消费者的偏好和从众心理,从而获得更好的市场营销效果。
2.优化市场营销资源,树立新营销理念
对于企业的产品和产品的价格、质量、生产等做针对性地动态调整,强化市场营销中各个环节和功能,优化和整合市场营销的资源,对新产品和新服务有具体的市场营销策略。在市场营销过程中,要明确产品和服务所针对的消费群体,在营销过程中要充分考虑企业生产成本、宣传营销成本、价格定位等因素,适应市场的竞争需求。在营销过程中,要以新的市场营销观念进行产品营销。比如说,在某运动鞋生产商进行某一款鞋子生产时,可以向消费者广泛征集鞋子生产的意见,让消费者亲自参与到鞋子款式的设计logo,吸引广大消费者的注意力,树立企业营销新理念。
3.完善市场营销模式,创新市场营销方式
企业要结合企业的自身状况,依据市场的变化趋势,改进市场营销模式,更好地满足市场需求。要坚持以市场消费者的需求为核心,将消费者的需求作为企业产品和服务生产提供的导向,对消费者的心理需求、购买动机、消费习惯等进行充分研究,完善市场营销模式。同时,要充分考虑消费者的生活质量和消费需求,通过计算机网络技术等新型市场营销平台,推动市场营销方式的创新。比如说,某手机生产商在推出一款新型的手机时,不仅是通过传统的电视、杂志传统媒体进行营销宣传,而且基于现在的消费者普遍使用的PC客户端、手机客户端等新媒体形式,要加大运用新型网络媒体对该新型品牌手机服务营销。当然,企业还需要做好产品的售后服务理念,加强和消费者的联系和沟通,及时了解产品的售后服务状况。
三、结语
综上所述,随着全球经济的一体化进程加快,我国企业面临的挑战将会越来越大,企业的市场竞争体现在企业的方方面面。企业的市场营销战略创新具有重要的意义,不仅有利于企业充分开拓市场,还能有效促进企业的战略实施。因此,在未来的市场经济发展中,企业要树立新型的市场营销战略理念,了解企业市场营销战略存在的问题和不足,及时有效地采取针对性的策略完善企业市场营销体系,促进企业产品和服务的营销,从而使得企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。
参考文献
[1]杨宝珍.企业市场营销战略创新[J].企业经济,2011,(5):76-78.
[2]汲德群.试论企业市场营销战略的创新及其对策[J].中国商贸,2014,(28):27-28.
[3]毛红霞.企业市场营销战略创新[J].中外企业家,2013,(11):32-33.
[4]唐力翔.企业市场营销战略创新研究[J].赤峰学院学报(自然科学版),2015,(9):125-126.
摘要:在传统的企业市场营销模式之下,营销活动被单纯看作是商品的销售技巧或是商品的销售办法,因而没有被上升到更高的层面。21世纪市场经济发展速度迅猛,这对企业而言不仅是挑战更是机遇。企业想要在激烈的市场竞争氛围之中稳健发展必须摒弃传统的市场营销思维,在充分考虑自身情况的基础上,创新思维,创新营销方法。本文从新经济背景对企业市场营销的影响出发讨论,给出了新经济背景下企业市场营销的新思路,并对新经济背景下企业市场营销新思维的发展趋势进行了展望,希望能够为相关人士提供帮助。
关键词:新经济背景;企业;市场营销;新思维
市场营销活动能够促进企业的生产、经营顺利开展,提高企业的市场竞争力,并最终为企业增加经营收益。因此,正确的市场营销思维对企业而言有着非常重大的作用。21世纪是市场经济时代,全球经济化发展改变了各个国家的市场营销思路,在这样的时代背景下,我国的传统的市场营销思维已经不能适应新的经济背景环境,因此企业亟需转变自身思维,从产品的包装、状态、服务以及内涵角度出发,创新自身的市场营销思维,提高自身的市场竞争力。
一、新经济背景对企业市场营销的影响分析
21世纪,世纪经济一体化发展迅速,经济全球化的进程不断的加快,在这种时代局势之下,全球市场慢慢融合、联系起来,企业营销已经不再受到地域、国家等的限制,所有的企业都站在了同一个竞技场上,竞争压力激增。在新的经济背景之下,企业市场营销不可避免的受到影响,具体表现有二,现展开详细论述。
1.促进市场营销网络化发展
21世纪是科技生产力时代,科学技术的发展日新月异,科学技术改变了人们的生产生活,而电子商务的普及更让企业的市场营销发生了翻天覆地的变化。在新的经济背景之下,企业的市场营销应朝着网络化方向不断发展。电子商务营销手段是一种全新的营销方式,改变了传统营销范围的局限性,利用网络,企业的营销产品可以在极短的时间内被大面积的推广,即便是消费者足不出户,也能够充分、全面的了解企业的最新商品,并完成后续的一系列包括购买在内的活动。另外,网络化的市场营销办法降低了企业的营销成本,使销售人员能很好的掌握消费者的信息。顾客需求信息的准确采集,对企业调整产品研发方向等都会产生非常积极的促进作用。
2.满足多元化发展的消费需求
时代的发展改变了人们的生活,当基本的生活要求被满足之后,人们开始追逐高品质的生活。在新经济发展背景之下,消费者的消费需求更加的多样化、个性化,因此,企业想要发展自身,就必须确保设计出的产品能够最大程度的符合消费者的需求,这样才能快速有效的占领市场,进而提升自身的市场竞争力。企业方面需要积极的研发新产品,并对新产品进行大规模、大范围的调研,依据消费者的反应调整产品性能。当然,利益是企业发展的终极目标,所以企业需要积极研发生产办法,合理控制企业的生产成本,既满足消费者多元化需求,又提高企业的经济利益。
二、新经济背景下的企业市场营销现状
时代的发展改变了人们的思想,现阶段,人们对市场营销有了更为深刻的认识,这也在一定程度上为企业进行市场营销实践添加了助动力。谁也不能否认,我国现阶段的市场营销思维已经取得了一定的成效。然而,这些成效在经济和电商化模式快速发展的新经济背景环境下就有些微不足道。我国传统的企业市场营销以追求销售业绩为目标,然而随着市场的不断变化、客户需求的不断变化、科技的不断进步,传统的营销思维显示出了越来越严重的问题。首先,传统的企业经营观念严重的制约了企业营销思维的突破,企业营销的发展遭遇瓶颈。企业的生产具备速度慢、周期长、无创新三个特点。由于企业商品因难以快速更新,也难以匹配消费者的即时需求,因而极易被快速发展的市场淘汰。无创新的产品没有市场基础,以低价优势占据市场。然而产品的积压可能限制企业的资金流动,企业缺乏必要的生产资金,产品的生产质量难以保障。低的产品质量使本就少量的顾客群体倍感失望,无创新的产品难逃被市场淘汰的厄运。其次,部分企业在营销方面存在偏见,认为营销就是“卖货赚钱”,因而不重视树立品牌,也不重视企业的社会影响,一旦同类产品出现,企业极易陷入“价格战”,面临生死存亡的大问题。另外,营销策划人员缺乏必要的专业素质,策划能力低,企业落实市场营销新思维的质量难以保障。
三、新经济背景下企业市场营销的新思维分析
1.树立网络营销理念,充分发挥电子商务平台的作用
现阶段,想要实现价值增值,企业需要从信息服务产业角度出发,充分考虑消费者心理、需求。建立专门的服务部门,负责收集、了解消费者的需求,然后以此为依据,设计具备针对性的高质量产品,提升消费者对产品的满意度以及对企业的信任度,建立良好的“企业-消费者”关系。现阶段,信息技术的作用以及影响力不容忽视,企业应该善于利用电子信息技术的优势(信息量巨大,传播速度迅速,信息覆盖面广等),并将之合理的应用进自身的营销过程之中,为企业的发展创造条件。另外,一体化是现代市场竞争的大方向,在这种环境之下,市场变化越来越快,所以企业需要及时更新自身的营销理念,变传统的、跟随市场的营销思维为现代的、市场跟随营销格局。网络营销的优势在于可以凭借互联网技术,及时、准确、大量的获取信息,这就为企业及时调整产品生产方向以及不断完善、发展自身提供了更大的空间。电子商务平台的出现使得企业与消费者之间的距离被缩小,传统的营销方式被简化,不仅提升了企业的营销效率,更降低了企业的营销成本。
2.改变传统的营销观念,以服务为中心设计针对性营销办法
在传统的营销理念之下,企业生产产品供消费者自行选择,产品的性能、特点等均由生产企业决定,这就使得消费者处在一个相对较为被动的地位上。然而现阶段市场经济发展迅速,企业面临的市场竞争日益增加,如果还沿袭这种传统的营销理念,那么必然会流失大量的消费群体,影响企业的发展以及企业的经济利益。因此,企业需要随时怀有“消费者至上”的消费者理念。新经济背景下,网络技术以及信息技术最大程度地缩小了企业内部管理技术以及生产技术的差异,这使得企业之间不再存有巨大的商品实体差异,因此企业无法在产品品质或是产品包装等方面占据优势。所以,企业只能将自身的特色朝着产品服务以及产品销售方面不断发展,确保消费者在购买了企业产品之后,能够从产品的销售服务感知到产品的购买差异,进而对企业产生信赖感,拉近企业与消费者之间的距离,扩大企业的销售范围。在未来,产品对购买者而言,在效果和利益上将越来越难有巨大差别,然而企业之间的竞争将会越来越激烈,因此,企业必须在消费者服务以及产品服务方面占据绝对的优势,才能有效地把握市场,不断的发展自身。
3.建立绿色营销理念,以公众利益、社会利益为企业营销的出发点
企业进行市场营销的最终目标是吸引更多的消费者占领市场,在传统的市场营销理念之下,企业以满足消费者当前需求为目标,只为消费者展示自身当前服务的优势,而不考虑消费者自身战略资源在提高企业效益中的作用。现阶段,企业想要提高自身的市场竞争力,必须从营销品牌产品的各个方面出发分析,多因素决定了产品市场以及产品的稳定性。但值得一提的是,新经济背景之下,市场变化的速度非常的快,企业在把握市场变化的时候存在非常大的困难,这也就给企业调整思维方向,改良自身产品带来了一定的困难。企业只有合理的把握了自身的人力、财力、生产管理、技术、物力以及市场研发实力等,才有可能发展特色营销,增加企业的市场竞争力。
4.加大商品创新力度,树立发展新思维营销观念
中国人讲究“凡事有备无患”,这句话对企业市场营销同样适用。企业必须具备超前的发展意识,才能更好地把握自己的命运。因此,一套科学的、合理的发展新思维计划必不可少。发展新思维计划有效的杜绝了企业“边走边看”以及“见风使舵”的跟风态度。企业应有意识的向企业市场销售人员科普必要的销售知识,使他们掌握一定的市场营销新思维,能够根据企业自身的发展实际,制定一套适合企业发展的市场营销新思维方案,合理利用。树立“大发展”意识,优化企业内部人员的营销手段,生产差异化商品,减少竞争者的数量,用差异化优势,打造自己的市场。
5.多样化营销策略,全方位匹配消费者需求
企业在进行市场营销活动之前,应先进行深入、全面的市场调研,以市场的需求、走向决定市场营销策略,尽可能的满足消费者需求。例如,企业可以用广告宣传的方式提升企业的知名度,帮助企业赢得良好的市场形象,还可以利用网络以及新闻媒体帮助企业宣传产品,提高消费者对于企业产品的忠诚度以及认知度。当然,可以利用的销售策略绝不仅仅只有上述这几种,例如在打开“市场销售之门”,增加新消费群体的时候,企业还可以利用“买赠”、“试用”等手段,刺激消费;而在消费群体稳定的情况下,则可以利用“打折优惠”等手段,稳定销售,必要的时候企业方面还可以“主动出击”,上门联系客户,主动和顾客沟通,在和谐的氛围中获知顾客的需求,取得顾客的信赖,并最终实现拓宽产品销路的目标。
6.发展绿色产业,为企业长远发展夯实基础
时代的发展改变了人们的思想观念,现如今,人们在发展经济的时候已经不再如以前那样不计后果,而是想要走绿色的、可持续发展路线,现阶段只有朝着绿色服务的方向不断发展才能满足消费者对绿色环保的要求。因此,企业在进行生产等活动的时候应将绿色环保理念合理的融入产品研发、销售等等环节,保证最终生产出的产品绿色、环保、质佳。企业方面,尤其是企业的领导阶层,应正确了解一个品牌对企业的重要性,采取一切措施尽可能的维护、保全品牌的社会形象,继而促使企业更好的发展。
综上所述,传统的企业市场营销办法已经无法适应现阶段的经济发展,企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须明确传统的企业市场营销思维弊端,创新市场营销思维,以消费者以及市场为导向,树立良好的服务营销理念,落实针对性营销办法,在提高企业市场营销水平的同时增加企业的市场竞争力,为企业的全面发展创造条件。
参考文献:
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企业市场营销策略研究论文相关
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企业应加强营销活动的管理,对市场发展时机进行认真的分析,合理选择目标市场,制定有效的营销策略与营销计划。下面是读文网小编为大家整理的企业市场营销策略论文,供大家参考。
【摘要】营销是企业市场化的前提,当企业制定详细的市场营销策略,才能挖掘市场中的各项需求,细分市场,了解市场的需求方向。本文主要介绍企业市场营销的相关内容,详细阐述营销战略的主要创新途径,要求各大企业在战略目标的制定和战略过程的实施中突破创新,制定与市场相符的营销战略,带动企业的可持续发展。
【关键词】企业市场;营销战略;创新
经济全球化,让很多外来企业进驻到中国市场,因而市场竞争也日趋激烈。外企的进入使得国内企业要想在市场发展中占有一席之地,就要强化自身的市场营销战略。由于制定与市场相关的营销战略,了解企业和市场的整体发展进程,制定科学合理的评估体系,不但在企业市场中成为发展的先锋,更对企业自身的经济活动产生长效影响。因而要求制定的营销战略符合缜密、科学、创新的特点。
1企业市场营销战略的创新概述
市场营销战略的创新发展,与企业的正常运作和生存关系密切,其中表现为以下几方面:第一,满足市场竞争的需求。由于市场经济要经历变化,所以在变化发展中,市场中的营销战略更要符合企业的长效发展,很多企业没有意识到营销的重要性,将市场部和营销部结合在一起,但是营销是推出企业的产品,让更多的人通过各类渠道了解企业的产品,所以要依靠市场、运用市场、更推进市场,但是受到传统营销策略的营销,所以很多营销制度与现有的变化发展要求有很多异同。在此基础上创新营销策略出现,由于创新是企业发展中的不竭动力,如果依旧沿用传统的宣传和营销方式必然会被市场淘汰。因而在新的环境和背景下,企业应该通过新的营销策略带动整个产业链条的发展;第二,开拓营销市场的重要工具。战略服务创新模式主要依托于服务网和销售网,开拓市场、销售产品,赢得口碑,增强企业的市场影响力以及市场份额;第三,推助企业的市场影响力。市场营销战略的运用,需要多种营销手段共同作用,提高产品销售额度时,让用户和客户接受企业的产品并且通过产品接受企业的很多理念,提高企业的市场竞争力。
2企业市场营销战略的创新途径
创新不是单一的一项工程,是由多个系统工程统一构成,因而不但要有相关的技术创新,更要实现其他方面的创新,其创新途径可以分一下几个方面:
2.1企业战略发展角度
企业中营销创新仅仅停留在表面是不够,更要在已有的产品基础上考虑营销策略,因而需要在企业的战略发展层面上做好相关产业布局,比如农夫山泉的营销策略,不仅是通过产品外观给客户新的体验和感受,并且通过产品设计,融入广告的形式让广大用户了解他们每一款产品的用意,像婴儿水这款产品其中就介绍两个环节,可以让妈妈拿,由于妈妈的手比较小,也可以爸爸拿,由于爸爸的手比较大,两者的结点在于设计的凹槽位置,但是如果不通过广告的形式传达给消费者,消费者将不会重视这项贴心的设计,感受企业创新营销理念,带动企业的可持续发展。由于企业的战略与企业的经营理念关系密切,因而从营销层面上要了解企业需要什么样的产品,并且处于什么样的市场定位,当考虑清楚这些问题,在运用创新思维模式,才能实现营销的新理念。
2.2增强企业的运营效率
企业营销效果对企业的运营效率有直接的影响,如果推广产品的过程中缺失营销,产品将会变成一个空架子。即便整体结构新颖、创新意识浓厚,但是也不能保证其持久性。所以企业为确保其产品营销战略创新活动的开展,就要在各个层面上打下坚实的基础。第一,产品数量方面。确保产品数量的充足,这主要是增强客户的满意程度,并建立良好的客户忠诚度;第二,产品质量。现在市场中很多营销观的建立都是与消费者有着密切关系,根据消费者的情况建立针对性较强的营销理念,但是很多产品的质量变化不大,所以消费者可能一时购买,但是长久忠诚度无法保证。其中以海尔公司为例,该公司一直坚持“真诚到永远”的理念,不但保障产品数量,更确保产品质量,让海尔产品成为消费者心目中的放心产品,海尔正是坚持这一原则和理念,才能适应市场竞争需求,同时也在生产成本降低的情况下,在市场竞争获得了较强发展。第三,建立合适的营销模式营销模式合理有效,一方面能够帮助企业营销;另一方面也能让企业获利。如上文所说将企业中营销战略的创新提升到企业的精神营销层面上,就要把控好产品做好市场定位。合适营销模式的制定,需要注重各方面之间的相互共存,并紧跟时代发展步伐,时代的发展给予了人们较多可支配和发挥空间,因而消费者和客户选择产品更趋向个性化,尤其是年轻人,很多人都喜欢特立独行不喜欢遵循潮流,因而营销策略制定中需要根据不同的消费人群制定营销模式,这也是“个性化”营销模式开展的原因。该营销模式流行与服装行业,现在很多品牌在设计开展的过程中都先要和对接销售,了解消费者想需求制定的设计才能符合市场流行趋势,并逐年递增。但要想企业长远发展,制定个性化营销模式只是企业发展的一个层面,另外还需要建立完善的营销体系,在满足产品质量和消费者的基础上,加大其外观需求,并完善各项售后服务项目。
3结语
科学的企业营销战略是发展的主要动力,在企业的长足发展中将会起到关键性的作用。因而要重视市场营销战略对企业发展的重要意义,传统思维模式中只要提升产品质量就能招揽客源的思维已经不能符合当前的市场发展趋势,在发展中要了解战略营销中的不足,并且提出针对性的措施,推动企业的长足发展。
参考文献:
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摘要:“互联网+”和“+互联网”等新型词汇的产生,表明互联网给商业企业市场营销带来了新的发展途径。同时,互联网的大力发展也给商业企业带来了新的挑战,传统的、单一的传播途径被打破,更广阔的、种类繁多的营销途径不断出现,如何选择有效的市场营销策略,对于一家商业企业来说至关重要。为此,社会中消费者偏好角度入手,结合商业企业的特点,结合引爆点理论,阐明商业企业如何获得当前最优的市场营销策略。
关键词:市场营销策略;互联网;引爆点理论
市场营销的本质就是商业企业如何博取消费者人群更多的关注力以及关注力带来的购买潜力。关注力越多,消费者就会有更大概率去消费企业的产品。虽然目前已经进入了互联网的时代,市场营销渠道增多,但是很多商业企业依旧要面对严苛的市场营销问题,如何在互联网环境下吸引更多的关注力以及制造更多的消费就非常重要。
一、从完善产品策略角度研究市场营销策略
首先,要树立一种国际化市场营销的观念,要注重商业企业产品技术的研发以及市场消费者的偏好波动,这是商业企业市场营销策略中最重要的部分,商业企业要不断了解外部环境的变化、消费者偏好变化以及竞争对手的策略。产品是一家商业企业市场营销的根本,包括组合营销、定位、直接感官体验、系列产品的开发、品牌效应等,其中对消费者影响最大的三种策略为定位、感官和价格策略。
1.产品定位策略
社会的发展经过了工业时代,进入了互联网时代,工业时代的特征是产品极大化生产,工业时代产生了流水线作业,使得更多的消费者可以消费同等的商品。但是,随着这种趋势的加重和互联网时代的到来,使得消费者关注范围扩大,其关注范围内一种产品的定位是否过于普遍,越来越多的消费者开始想脱离普通的品味,进入特定品味范围,以便区别于大众产品。所以,商业企业要把自己的产品定位在一定的范围内,增加消费者关于产品的差异性观念,在保证产品的质量基础上在产品之上附加新的服务和产品个性属性,引导消费者形成产品讨论氛围,比如产品论坛、产品朋友圈等,将流动消费需求通过个性的属性和服务稳定下来,形成永久的消费人群。
2.产品感官策略
传统产品感官营销策略主要集中在视觉刺激上,传统的营销环境信息相对较少,繁复的传统视觉营销可以给消费者带来直接的视觉刺激,并且跟环境产生了强烈对比,所以传统视觉营销可以带来良好的广告效果,但是互联网时代改变了人们的环境,使得人们可以随时获取大量信息,信息数量已经不再能引起人们的强烈关注,人们转而投向营销信息质量上面。信息越多的产品感官刺激,反而会降低消费者的注意力,而信息质量高、信息表达直接的方式反而更容易获得消费者青睐,通过研究,很多互联网企业的网页产品展示特点变化独到,消费者开始逐渐关注精简的产品感官刺激,精简的市场营销广告可以使消费者更快把握产品的核心信息,比如小米彩虹电池精简包装。
3.产品价格策略
除了上述两种策略外,价格策略也是一种直接影响消费者是否购买的一大策略因素。关于价格策略,其与前两种策略相辅相成。价格策略的核心思想是最大化长期利润,这就使得商业企业的产品价格设定不能盲目比拼价格,保证质量前提下降低生产成本是必须的,但是降低产品的价格却不是必须的。经济学中,有一种商品叫吉芬商品,当价格上升时,需求量反而增加,而不是减少。最佳的价格策略就是让产品处于吉芬价格,吉芬商品的特点就是相对低档和必需。吉芬价格的产生需要产品定位、感官和质量等多重因素作为基础,在此基础上,适量让产品产生微量价格提升波动,可以刺激消费者产生一定的稀缺紧张度。
二、基于引爆点理论角度研究市场营销策略
随着互联网的大力发展,人们获取信息的渠道越来越多,这就给商业企业的市场营销策略带来了巨大的机遇和挑战。传统的基于纯广告明星模型的营销手段所带来的冲击力已经逐渐让消费者麻木,同时,由于参与广告拍摄的明星并不保证广告产品的真实性,纯粹以打广告而制作的明星广告反而很容易被消费者打上“假”的标签,同类广告的数量对消费者产生的新鲜感刺激满足边际递减规律。所以互联网环境下诞生了新的市场营销策略。即事件参与型市场营销策略,商业企业的产品只是关注力的附带品,而商业企业本身作为主角参与了一个重大事件的整个演绎过程或者市场营销的氛围会对消费者有代入感,比如《跑男》中的RIO鸡尾酒和安慕希牛奶营销,相比传统明星广告的“硬植入”,消费者更容易接受故事类市场营销途径。故事类市场营销就涉及一种理论,即引爆点理论。引爆点方式是通过让消费者主动关注一个内部事件从而扩大事件的影响力,而不是让消费者被动接受营销信息。引爆点理论是马尔科姆•格拉德威尔在《引爆点》中所提到的一种观念,其表达的观念是,很多难以理解的潮流都符合固定模式,掌握了这个模式就很容易产生潮流和获取广泛关注力。通过结合引爆点模式和市场营销策略。传播者和传播渠道是打开营销市场非常重要的环节,传播者或者渠道的一个特点就是拥有广泛的影响力,同时传播者和专业圈之间拥有稳固的信任关系,专业圈产生的信息对传播者有足够影响力,传播者信任专业圈中的人、产品,同时产品足够引起传播者重视,传统电视媒体通过明星做广告也具有类似过程,但是明星广告本身具有商业属性,其是以推销产品为目的,而传播者并不参与商业营销,其出发点是因为产品的优异而推荐,而且这里的传播者和途径脱离了传统电视媒体和视频媒体的束缚,转而以微博、微信等纯文字和真实情绪表达,会给消费者更高可信度,而且很多情况下,传播者并不是主动推荐专业圈中的产品,而是消费者主动咨询,非被动接受广告传播,即图2中并不存在如虚线所示的单向通道,而是双向的,甚至只有向上单向通道。传播者本身不再局限于明星,传播者可以是任何具有互联网影响力的人,也就说明传播者可以是专业圈中的人本身,比如小米手机的市场营销。第三部分就是消费者,消费者跟传播者之间也没有严格的界限,消费者也可以是传播者,如微信朋友圈中的推荐,这里微信圈推荐不是微信圈广告,是非盈利的产品推荐。上述所讲是关于个别人对于市场营销的重要影响,其营销的效果依赖个人的性格特征及性格特征产生的影响力。
三、从消费者角度来研究市场营销策略
消费者角度是指消费者对于不同产品,其重点关注度不同。从消费者角度来研究就是站在消费者立场上,如何选择产品,消费者侧重点在哪里。每个消费者心里都有一套决策机制,用于选择最优的符合自己利益的产品,而消费者的选择决定了一个产品的市场营销是否成功。消费者决策机制满足的基本原则是,当消费环境安全时,消费者倾向短期即时效益的消费方式;而当消费环境危机时,消费者倾向选择长期保守的消费方式。这里的消费环境,不仅仅是指空间环境,还包括资金是否充足,一个行业是否令人信任等。消费环境的不同安全程度会让消费者产生不同的安全感。当消费环境安全时,消费欲望就会更加强烈,而产生短期消费;当消费环境较为恶化时,人们就会感觉到危机,而产生长期观察的行为,保留基本的消费习惯,这里消费环境安全与否跟消费者所有的接触渠道中起关键作用的信息有关,是消费者一种主观感受,当对消费者影响很大的渠道整体保持积极态度时,消费者会感觉环境安全,反之感觉危险,所以,这就验证了第二部分传播者的态度对于消费者的重要性。结合图3和图2,消费者会根据其最信任的传播渠道所展示的正面或者负面信息做出反应。当然,图2中消费者、传播者和传播渠道之间并不存在绝对稳定,如果消费者长期接收到质量低下的信息,那么消费者与传播者之间的渠道就会断裂。以2010年开始流传的广西迪卡玉米转基因事件为例,转基因食品在市场营销推广过程中遭遇了无法预料强烈抵制,原因就在于转基因食品让消费者产生了严重不信任感和危机感,导致人们消费欲望处于严重的低谷,甚至是强烈抵制。食品消费问题在一般情况下只会涉及食品本身色香味问题,但是由于转基因触及到消费者生命安全底线,所以引发强烈反弹。从消费者角度思考市场营销策略的时候,需要考虑马斯洛需求理论。在现代社会中,对于一般人来讲,生理需求如温饱问题已经基本解决,安全的需求成为当前社会的最基本的而且是长期的需求,任何触及安全底线的产品都会被淘汰;当下层的基本需求满足后,处于更高等级的市场营销策略就更容易获得成功。
综上,商业企业市场营销策略的重点随着互联网时代到来,也逐渐以不同形式改变着,主要变化由传统媒体市场营销策略转变为互联网市场营销策略,只有定位明确,选择了合适的市场营销策略,才能使得以最小成本投入获取长期最大的企业收益。
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随着经济全球化的发展,我国各企业也取得了蓬勃发展,目前在我国空前激烈市场经济的竞争中,各企业想要占据市场中不败的地位,就必须重视财务会计与管理会计的问题,加强财务会计与管理会计之间的融合。下面是读文网小编为大家推荐的管理会计研究生论文,供大家参考。
“互联网+时代”的来临使始于十九世纪工业成本会计的管理会计步入了“财务业务一体化”的阶段,信息流、资金流、物资流“三流合一”成为必然,将现代化的管理融入到了传统的会计中,让会计成为“管理者控制下的所有者会计”。不同于传统的财务会计,其可通过收集和使用财务和非财务的经营信息,引导各级各类管理者做出各种经营和投资决策,进而使会计跨越了简单的记账方式,使会计的职能提升到一个新的战略高度。然而,在其发展过程中,出现了诸如理论与实践相脱离、管理会计人员不足及信息体系不完善等问题。针对这些问题,在未来的发展过程中,可构建本地化的管理会计理论体系,建立多元化的管理会计人才培养方式,并建立个性化的管理会计信息系统。
一、管理会计理论体系构建的本地化
在我国会计实务中,管理会计早已是不可或缺的一个重要部分。自新中国成立起,涵盖班组核算、资金成本归口分级管理以及经济活动分析等的内部责任会计就体现了管理会计的基本理念;进入上世纪八十年代后,伴随着我国改革开放进程的加快,责任会计体系的构建也凸显了管理会计的理念;九十年代后,成本形态分析、经营决策经济效益的分析评价等,均为管理会计的主要内容。而在实践中,邯钢的“模拟市场,成本否决”更推动了管理会计在我国会计实务中的发展运用。然而,由于我国政治经济文化与西方国家的巨大差异,源于西方的管理会计理论在我国会计实务中的应用出现了严重的“水土不服”,导致了理论与实践严重脱节。因此,我国会计界应研究如何促使管理会计理论体系快速构建,设计出适合我国经济环境的具有中国特色的管理会计理论体系。
(一)用本地化的思维来构建管理会计理论框架。
企事业单位内部的经济和人力资源环境以及企事业单位所处的社会政治经济文化等外部因素均是管理会计赖以生存和发展的前提和基础。我国管理会计理论源自于西方管理会计理论,而由于目前我国市场经济体系不够完善,管理会计应用的内外部环境与西方国家也有很大差异,国外的一些先进的管理会计理论很难在我国会计实务中得到应用推广,理论往往无法指导实践。因此,构建我国管理会计理论体系必须立足于我国国情,运用本地化的思维,既要体现我国的国情又能与国际接轨,既有应用性,又有前瞻性。在此前提下,我国的管理会计理论体系可涵盖管理会计理论的特点、本质、对象以及管理会计的各构成要素。
(二)立足于我国的会计实务抽离出我国特有的管理会计理论
我国会计理论界与实务界应针对企事业单位内外部环境的各类信息进行搜集、分析和评价,并能够立足于本单位搜集到的信息修改原有的发展计划,制定新的发展计划,必须针对本地区本行业企事业单位的价值链和成本动因进行分析,科学合理的为企事业单位未来的投资、融资做出分析,进而促进企业进一步提高经济效益,实现企业价值增值的最大化,获得事业单位资金最高的利用率。会计理论框架必须以我国企事业单位为依托,分析我国企事业单位所面临的问题,关注各单位的财务和非财务计量指标的运用,结合本地企事业单位的基本情况,分析其特点,进而发展出我国特有的适合我国国情的管理会计理论框架。
二、管理会计人才培养方式的多元化
现代会计电算化的普及和“互联网+”在各企事业单位中的大力发展,要求会计专业人员、各级管理人员均应掌握管理学、会计学等的基本理论和基本知识,而计算机和网络的普及大大减少了会计核算的工作量,使得会计工作重点由核算转变为对会计信息的分析和财务管理,实现会计由核算型向管理型的转变。这决定了所培养的会计人才必须具有计算机技能、获取信息以及分析和决策实际问题的能力,具有敏感的职业判断力和持续发展的潜能。
(一)两级化下的人才培养方式。
在经济全球化,企事业单位主体多元化和单位内部管理活动多变化的过程中,我国管理会计的需求也呈现出多样化的特点。其一,我国多数的小企业,某些基层的事业单位,由于会计工作的要求不高,不需要具有广博精深专业技能的管理会计高手,因此应结合实际,对于小企业内部和基层事业单位内部的财务人员进行基本的管理会计培训,这就要求我国应制定管理会计在职培训的相关规定,敦促此类的企事业单位对其人员进行基础的在职培训,使其掌握基本的管理会计技能。其二,大型国有企业和会计业务复杂的事业单位,由于其内部管理活动具有动态性、多变化等特点,应培养具有广博精深专业知识的管理会计人才。可聘请高校管理会计专业教师进行授课,同时也可采用送出去的方式,定期把相关财务人员送到高校进修,提高管理会计理论水平。
(二)泛会计化和非会计化下的人才培养方式。
传统上某些不参与会计工作的职业经理人、中层管理人员、企事业的一般员工,出于成本管理的需求或是预测决策等的需求,开始参与到会计工作中,出现了泛会计化的趋势,而传统的财务会计人员却开始从专业的视角,在会计核算的基础上,开始为企事业单位在预测、决策和日常管理等方面提供建议,出现了非会计化的趋势。而我国目前的专业教育主要在各个高校,随着扩招,各高校专业不断细化,单一的会计专业和单一的管理专业的毕业生难以满足实际工作的需要,因此,对管理类毕业生走入工作岗位后,其所需的管理会计知识可通过单位内部的在职培训或到高校进修获得;而对于专门的只懂财务会计的人员,可在上述方式的基础上,通过单位内部定期进行实务培训。
三、管理会计信息体系构建中的个性化
财政部2014年在《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》中明确提出信息化建设是管理会计理念与方法应用于实务中和发挥管理会计作用的重要支撑手段。而“互联网+”时代的开始更将管理会计与互联网、云计算、大数据等深度融合,推动数据管理体系的发展,升级审核预算方式,促进数据的搜集与预测,进而引导各级各类管理者做出各种经营和投资决策。而面对多变的、难以预测的市场等外部环境因素,企事业单位应该构建个性化的管理会计信息,在此过程中,应考虑如下因素。
(一)外部环境的不确定性。
经济全球化促进了市场的拓展空间,也为企业提供了更加广阔的发展空间,但同时由于国际分工的细化,也加大了企业与企业间的依赖程度,任何一家企业的生产与经营都不是封闭的,而是融入在市场中,产品在产业链上的生产与经营均依存于其他企业的生产经营,因此大大地提高了现代企事业单位所面临的外部环境的不确定性。而这种高度的不确定性要求管理会计信息体系必须符合相应的外部环境的要求,必须依据外部环境的变化获得最新的变化资料,进而指导企业进行相应的预测和决策,获得最大化的经济效益,从而为企业核心竞争力的建立提供决策和管理支持,以控制外部市场不确定性对组织自身的不利影响。
(二)客户的个性化。
现代企业成功之本在于准确地把握市场的脉搏,满足客户的需求,而客户的个性化要求现代企业应随时掌握市场中客户的需求,管理会计应对这一过程中的关键因素进行分析与整理,对于个体间的差别进行分析,对于核心资源要素要进行重新配置,要针对市场的变动调整关键性的指标,及时纠正偏差,研究客户对性能、质量、服务、送货时间和价格等因素的偏好,思考如何赢取客户。由此,市场与研发、产品设计、目标成本管理、顾客成本及盈利性分析、战略成本及产品周期成本管理等应运而生,服务于经营活动的管理会计必须提供上述所涉及的各类信息,才能真正发挥其应有的作用,从而提高企业管理控制系统的效率,降低企业运营成本。构建个性化的管理会计信息系统借助互联网中的电子商务,使信息搜集从企业内部延伸到上下游产业,优化数据集成与数据整理方式,让管理会计在企业经营、投资、融资决策中起重要作用。
(三)信息范围的广泛性。
当今很多企业已经意识到企业的发展是与全体员工的努力以及所处的社会经济和政治文化环境等息息相关,因此现代企业正从单纯的追求利润最大化过渡到企业、社会与员工利益的综合最大化。企业正从单纯的依靠物质资本进行发展转变为同时依赖于物质资本与人力资本的发展。已经从单纯的对物管理过渡到综合性的涵盖物力与人力的管理。人力资源已经成为企业发展的最重要的因素,管理会计在进行成本动因分析时,人力成本将成为成本动因中的重中之重。同时,在“互联网+”时代,相对于传统的企业模式,影响现代企业的变数也越来越多,企业内外部的各种经济指标以及国际政治、经济和文化等方面的各种非经济因素均影响企业进行预测的各类数据。此外,知识经济背景下层出不穷的各种高新产品在给企业带来机遇的同时,也是影响企业成本变化的重要因素。管理会计在为各级各类管理者提供财务和非财务信息的过程中,需要对与本企业有关的这些因素进行搜集、整理、分析和预测,从而引导企业管理者做出决策,因此,建立适用于本企业的个性化的管理会计信息系统将有助于实现管理会计的最终目标,进而实现企业效益的最大化。
作为会计专业的重要组成部分,财务会计与管理会计在企业自身的会计管理体系之中扮演着重要角色,从不同层面帮助企业进行良性的财务运作,实现企业的健康快速发展。随着国民经济的高速发展,现代化的企业管理结构不断完善,作为企业管理体系重要组成部分的会计体系也在这一过程中不断优化,其发展的方向与工作重心逐渐发生了变化,尤其是注重监督审计的财务会计向以管理服务为核心的管理会计转变,使得企业中旧有的会计体系越来越难以满足社会经济发展的实际。因此企业实现财务会计与管理会计的融合具有重要的现实意义。
1财务会计与管理会计的关系
财务会计与管理会计的全面梳理,能够帮助企业管理者与财务工作人员从二者的联系与区别出发,对新形势下财务会计与管理会计的融合进行有益探索。财务会计又称为对外报告会计。所谓的对外报告会计是指相关会计人员根据相关会计统计的相关准则对企业的经营运作进行信息的收集与科学的分析。并将分析的结果以财务报表的形式将企业自身的经济信息传递到相关人员手中。这就要求财务会计有着较强的真实性与科学性。管理会计又称为对内报告会计,由成本计算与控制管理两大部分组成,为了保证管理会计的工作质量就需要实现对统计学、计算机技术以及现代管理学理论的综合应用,从企业的经营运作现状出发,为企业经营决策提供科学的借鉴,最终实现企业的快速发展。作为新形势下财务会计与管理会计融合的基础,对于二者之间共同点的探究有助于帮助我们理解二者关系的实质,从更深的层次上实现财务会计与管理会计的融合。一方面,财务会计与管理会计关注的对象有一致性。虽然从某些细节上来说,二者关注的对象各有不同,财务会计着眼于企业经营状况的真实反映,而管理会计则更加关注企业发展的远景规划。但是从本质上来说二者都将企业作为自身的研究对象,着重于企业自身经营活动的考量。另一方面,信息资源的同根性。虽然财务会计与管理会计所使用的信息侧重不同,但对信息的规范性与准确性有着较为苛刻的要求。这些信息都来自于企业自身的经营实际,只是对信息选择的侧重点有所区别,这种信息资源的同根性极大便利了二者之间的融合。
2新形势下财务会计与管理会计融合的途径方法
为了实现新形势下财务会计与管理会计的融合,进一步实现企业会计体系的健康发展,就需要从多个层面出发,立足于财务会计与管理会计二者之间的联系,采取多种方式实现二者的结合。首先,利用现代信息技术实现财务会计与管理会计二者之间数据的共享与高效利用。进行会计管理信息系统的科学开发与维护。会计管理信息资源处理系统作为会计管理与财务会计信息化的重要媒介,是实现信息化背景下会计管理高效性与财务统计科学性的主要途径。为了充分发挥信息系统在实现信息化会计管理体系与财务会计体系融合之中的重要作用,就需要加强会计部门计算机系统的监督与管理,根据企业自身实际,进行会计管理的信息化操作,并要求会计部门进行会计软件的维护,保证会计软件的正常运作。会计人员要根据自身工作的实际进行会计信息系统的安全性能的开发,确保系统的安全性,保证财务数据输入过程中不会出现网络安全问题,防止网络攻击对公司财务系统的破坏,并在日常的财务工作之中,进行财务信息输入与输出的权限设置,进行企业核心重要文件的备份。为了保证会计管理信息系统运行的平稳与高效性,财务会计部门要组织专门的人,在专业知识的指导之下进行系统维护,保证系统的硬件与软件都能够满足财务会计与管理会计二者融合的实际要求。其次,进行高素质的会计人才队伍的建设。加大会计人才培养力度,通过将更为专业的会计人才引入到企业日常管理体系之中,能充分发挥人才优势,将各种财务会计技能与会计管理手段高效的利用于财务管理之中,增加财务管理的科学性,保证财务管理的顺利进行,进而实现二者之间快速融合,同时,通过高素质会计队伍的建设实现财务会计体系与管理会计体系的渐进融合,防止融合过快造成企业财务管理体系的混乱,而避免这种混乱的重要途径就是依靠会计人才的引进,将更为先进更为科学的会计发展理念融入到二者的发展过程之中,通过高素质人才的参与,进行组织机构的科学设置,保证会计体系流程的科学性,实现二者的有效融合。
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市场营销是公司,包括非营利组织的基本职能之一,负责向消费者提供服务,处理与中介组织及外部支持组织如分销商和广告商之间的关系。下面是小编为大家精心推荐的2016市场营销论文题目,仅供大家参考。
1. 宜家公司对我国家具零售业的影响与对策
2. 对新东方教育科技集团发展战略的探讨
3. 沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策
4. 蒙牛公司企业文化营销探析
5. 海尔集团员工与顾客满意度探析
6. 李宁公司品牌营销研究为某企业制定销售人员培训计划
7. 某产品分渠道研究
8. 为某企业制定销售人员培训计划
9. 为某企业制定销售人员培训计划
10. 某企业新产品营销策略研究
11. 对某产品的市场预测
12. 某产品市场调查表的设计及分析
13. 某新产品投放市场的营销策略组合
14. 某产品寿命周期分析及营销策略的选择
15. 某企业内部治理机制与企业营销绩效关系研究
16. 某企业多元化经营战略的选择与实施
17. 浅析某企业实施绿色营销的问题以及对策
18. 如家经济型连锁酒店的营销策略分析
19. 中国某品牌国际化战略研究
20. CRM在汽车营销企业中的开发与应用
21. 我国企业绿色营销理念及实践的特征分析
22. 论生态型企业营销体系的建立与改造
23. 高科技企业的网络营销
24. 中国汽车企业自主品牌营销策略研究
25. 国内连锁经营模式中的主要问题及对策
26. 医疗服务营销中的客户关系管理
27. 网络营销时代旅游企业的客户关系管理
28. 网络营销中的广告策略探究
29. 浅析服务企业个性化服务营销策略
30. 家电连锁企业物流配送策略研究
31. 我国房地产营销策略存在的问题及对策
32. 网络购物中影响消费者信任的因素研究
33. 体验营销在某行业的运用
34. 论服务企业的客户关系管理
35. 跨文化营销的挑战与对策研究
36. 营销渠道变革的新趋势研究
37. 高科技产品的营销战略研究
38. 整合营销及其应用分析
39. 企业危机公关研究
40. 谈判中的沟通技巧
41. 论营销城市
42. 企业内部公共关系研究
43. 某企业(产品)的市场调研
44. 某公司CI设计方案
45. 某企业广告案例分析
46. 某企业市场调查和市场预测的实施方案
47. 某企业销售激励机制的设计
48. 某公司营销队伍的组织与设计
49. 某公司企划案例研究
50. 某企业促销方式评价
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市场营销论文的参考文献是论文的重要组成部分,是一篇市场营销论文质量的重要参考。下面是小编为大家推荐的2017市场营销本科论文参考文献,供大家参考。
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在一篇市场营销论文中,参考文献是指市场营销的论文作者在论文中引用过的文献资料,包括观点出处和引文出处。下面是小编为大家推荐的2017市场营销大学生论文参考文献,供大家参考。
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随着世界经济全球化趋势不断加快,我国经济的稳定增长移动通信市场发展增长迅速,手机日渐普及,从全息投影的出现,引领着手机走向另一个新的时代,虽然已经有很长的历史了,但是在这期间,全息技术取得了比较大的突破与成就。下面是读文网小编为大家推荐的2017年手机市场调查与研究论文,供大家参考。
一、调查背景
随着经济社会的不断发展,我们大学生作为社会特殊的消费群体,我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高我们的“财商”,在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。
二、调查目的
针对目前贵阳手机市场的基本情况,本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则,对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括:
1.明确手机市场的品牌认知与竞争情况;
2.了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为;
三、调查内容
1.各手机品牌的认知与竞争情况
(1)各手机品牌的认知度;
(2)各手机品牌的购买频率;
(3)不同档次手机的购买频率;
(4)各手机品牌的购买意向;
(5)各手机品牌的市场份额;
2.消费者的消费行为与需求
(1)消费者对各品牌手机产品质量的评价;
(2)消费者对各手机产品款式的认知与要求;
(3)不同层次消费者对手机产品价格的接受程度;
(4)影响消费者购买手机产品的主要因素;
(5)消费者对手机产品功能的要求;
(6)不同层次消费者购买手机产品的场所;
四、调查范围及对象
调查范围:贵州商业高等专科学校
调查对象:在校大学生
五、调查方法
街头拦截调查法:街头拦截调查法灵活性强。对一般的、不同层次的消费者采用拦截访问的方式进行调查;即在校园男寝、女寝、操场上对学生进行访问,由访问员对消费者进行甄别后,进行一对一的访问,样本量宜为30
第二部分:调查结果及分析一、消费者的基本状况
表一:在大学生中男女使用手机的比率,男士占的比率高,这从某种角度来说,男生比较注重手机的使用,这并不代表女生在这方面不注重,只是在这方面的需求没有男生强烈。表二:表明大学生在手机话费的月消费额,绝大多数的大学生的月消费额为50以上,可见,大学生在手机消费这块有足够可以支配的费用。
表三:调查显示,月消费额在350一下的占13.33%,350—500的占33.33%,500—800占46.67%,800—1200占6.67%。,月消费额在500—800之间所占比率高,同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力,生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高,除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费,而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多,因此手机拥有量在大学生中欧个使用也是很普遍,并且手机还有较大的提升空间,还有一定的潜在市场,并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。经调查表明,诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐,可见,大学生也是比较注重品牌的,大品牌对市场起主导作用,小品牌只能填补市场的空隙,品牌在手机消费起着相当大的作用。
二、消费者的信息及费用来源
手机的购买费用绝大多数来自于家里给的钱
就上表而言,有绝大多数的大学生购买手机的费用来自家里,也就是说,他们在这方面还没有完全的独立,他们的经济来源主要是家里;从图中我们也可以得到这样的信息,有较多的大学生购买手机的费用来自自己通过打工获得的工资,表明其有对家庭的依赖性不高,有较强的独立能力,能通过自己的努力获得购买手机的费用。
获取手机信息的来源广泛
上表说明,大学生在购买手机是获得信息的来源广泛,主要有亲人或朋友的接受,营业员推介,并且对这些信息来源的确认度及履行程度高,使他们更能接受。
三、消费者购买手机的动机
购买手机的目的主要是用与家人或朋友联系
从图表一中可以看出手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为大学生所广泛接受,可见手机在大学生的生活中已经成为不可缺少的一部分了,发挥着它联系方便的基本作用。表二表明在未来一年内选择更换手机的大学生占大部分,其更换手机的原因也是多方面的。在未来一年里,选择更换手机的占大部分额,表明,随着手机份的更新换代,原有手机一不能满足使用者的需要;表三则表明,绝大多数大学生更换手机的原为手机的损坏或丢失,也有大部分的大学生更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。
四、影响消费者购买手机的因素
表一说明:手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度;表二则说明:大多数大学生认为手机应在功能方面应加强手机通话质量,文字输入方式及速度方面做调整,大学生在消费时更注重手机的通话质量与文字的输入方式及速度,这样更能满足其在使用手机时的需要。从表三可以看出,大多数大学生对目前手机市场的交易方式能够接受。表四:对现在手机的售后服务表示一般的占大多数,也有部分大学生对目前的手机售后服务感到不满意,也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间,以满足消费者的需求。
第三部分:结论及建议结论
根据调查的一些主要数据,可以反映出目前大学生手机消费市场的一些基本额特征。
1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小
2、手机消费仍以外国产品问主导,国内手机还有待于进一步的改进与提高,服务待于改善
3、品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势
4、从个人月消费上看,月消费额直接影响大学生手机消费的拥有变动
5、大学生在购买手机时比较关心的因素依次为质量、品牌、售后服务等
6、生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高,除了基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实使大学生的日
常生活方便了很多,因此手机拥有量在大学生中的使用已经很普遍,并且手机还有很大的提升空间,还有一定的潜在市场,并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。
7、根据调查分析,目前大学生使用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多,大学生也是比较注重品牌的。可见,大品牌对市场起主导作用,小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用
8、手机已从以前单一的身份和地位的象征开始像多方面转变,如:和家人或朋友联系、恋爱需要等等,其中大多数是由于与家人或朋友的联系需要
9、手机信息渠道虽然受地理因素的制约,但来源还是比较广泛,一定程度傻瓜保证了手机消费者与市场的联系性
10、大学生对手机的具体要求不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上,开始向多方面的需求转变,要求有更好的通话质量、较强的手机功能、更好的手机售后服务、大品牌等
11、大学生的手机购买意向取向强烈,手机还有巨大的潜在市场
建议
1、根据学生的消费特征推出合适学生的机型,在信息渠道的额建设上进一部加大力度,确保市场信息的准确传递,方便与消费者沟通
2、进一步提高信息服务、通讯服务、确保通讯的顺畅,为大学生提供更多功能的优质服务
3、加强手机销售渠道的建设,开通配套的通信服务,保证销售的顺利进行
4、完善手机的售后服务,以更完善的服务吸引大学生对手机的消费
手机市场调查报告(二)
随着生活水平的改善,手机的普及率开始升高,且使用者范围也开始扩张,好像在前几年,拥有一部属于自己的手机,是一件很了不起的事,也是一件很值得炫耀的事,不过这都是大人们的事而已,大学生、中学生想也别想!但是在社会日新月异的今天,在大学里,手机几乎是人手一部的通讯工具,大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机,无论从功能到外表都发生了质的变化,但是,价格却成反比,这对消费者来说无疑是一个买机好时期,所以不少学生赶上了这好时期,拥有了属于自己的手机。特此,我专门进行了这项调查活动。其调查结果具体分析如下:
一、大学生手机拥有和需求状况:
调查数据显示,在被访者中80%的学生拥有手机。在没有手机的学生中10%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出:随着高科技的发展和人们生活水平的进步,手机在大学里已不再是新鲜的玩意儿了,已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
二、使用哪个牌子的手机
在调查中发现,大学生最喜爱的品牌是诺基亚,40%的人使用的是这款手机。很显然,诺基亚占据了绝对领先的位置,与其他品牌拉开了不小的距离。而排名第二位的是索尼爱立,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星,三星虽然拥有高技,接着是摩托罗拉、西门子等品牌,波导是唯一进军一线阵容的国内品牌,tcl紧随其后。
三、质量、服务最好的品牌
调查结果显示,消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可,诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好,消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小,国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然,但拉开其他品牌的差距也越来越小。()排名中,tcl、夏新、联想难分高低。
四、选择手机考虑的主要因素
消费者对质量的要求最高,手机是日常的通讯工具,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。另外,由于大学生都是年轻人,他们对手机的外观款式要求也较高,其次是多铃声,大容量的电话本,彩屏,双屏。娱乐方面有游戏,gprs上网,播放mp3,可更换外壳,红外线接口等。
五、目前使用手机的价格
调查发现,目前绝大多数读者的手机价格在800--1500,大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择800元以下的手机,也有部分消费者购买1500以上的高价位手机。
六、在什么时候拥有自己的手机
随着生活水平的改善和手机的价格下调,使不少大学生拥有了自己的手机,50%人开始在上大学的时候拥有自己的手机。但是获得手机的途径中家人购买的占45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%。以上调查表明,现在越来越多的大学生的消费水平有所提高,能够满足他们的额外消费。
七、购机地点
调查发现,消费者购买手机的地点较为集中,大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店,他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高,手机售后服务也不错,因而容易赢得消费者的信任,另外,大卖场的价格优势也是一个重要因素。
八、大学生对手机功能的评价
在现有功能中,来电接听电话时间和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位,每天都有成千上万的短信飞遍校园内外,这也是大学生手机资费的重要组成部分,因此许多同学都定了包月短信。
手机市场调查报告(三)
中国手机用户至20**年底达2.66亿户,超越美国成为全球用户数第一的国家;中国庞大的市场吸引中外手机制造厂商抢分蛋糕,同时亦燃起价格战的硝烟。而昔日弱小的中国手机厂商,在中国加入世界贸易组织(WTO)后,不但未被国际著名的洋品牌吞噬,反而抢得三成的中国市场份额。其在逆境中求得生存的经验,或可为其他行业提供借鉴。不过,虽然国产手机的市场占有率稳步攀升,但国内厂商技术研发实力与国外厂商相差悬殊,短期难在核心技术上有较大突破;而一味依靠吸收国外先进技术以进行组装生产内含隐忧。
1、国内厂商抢得三成市场份额
中国手机族迅速壮大,市场潜力诱人。业内人士预计,国产手机制造商凭借稳步提高的质量,多变的外型设计及灵活的价格优势,今年有望抢得35-50%左右的中国市场份额,较去年30%的市占率继续攀升。他们指出,在中国加入世界贸易组织(WTO)之际曾不被业界看好的中国手机制造业,在经历了初期痛苦的'模仿秀'后,目前不但未被国际著名的洋品牌吞噬,反在逆境中谋得一席之地,或可为其他行业提供借鉴。
'波导股份'一位人士对路透表示,'目前国产手机的外型设计、产品质量并不比进口品牌差多少,且选择国产手机的客户群也在逐渐增加,估计今年国产手机市场占有率有望攀升至50%。'中国信息产业部统计表明,截止20**年12月,国产品牌在国内手机市场占有率已经由20**年底的14.13%上升至突破30%。其中宁波波导跻身前三甲,市场份额超过10%。平安证券电信业分析师卢涛指出,拥有13亿人口的中国市场孕育着极大的商机,随着中国经济实力和国民收入的提高,手机普及率呈迅速攀升之势。而在众多的手机品牌选择中,国产手机凭借质量的提升及强大的广告策略打动消费者。估计今年国产手机的市场占有率有望升至50%。而联合证券的行业分析员蒋传宁则预测,国产手机市场占有率今年有望达到35-40%。国产手机生产商发展初期大多是贴牌生产(即把整机和电池分开进口,然后组装,贴上自己商标并配备说明书),但20**年开始,中小散件组装及自行开发的比重有所提高,形成一批如波导、TCL、科健等知名品牌,为国产手机与洋品牌的分庭抗礼奠定基础。
一位30岁左右的年青人在科健手机专柜前仔细挑选,最终选择了一款2,000元人民币左右的手机。他表示,'以前一直买日本和韩国的手机,现在国产手机质量与进口手机差不多,再说,买国产也是一种爱国嘛!'他说,'国产手机可供选择的品种也很多,外型设计都很新潮,所以换机时我选择了国产品牌。'
业内人士指出,当'深康佳'在1999年宣布战略转型加盟手机制造业之时,中国手机消费市场基本是摩托罗拉、诺基亚等国际知名品牌的天下,业内当时普遍预计国产货难敌进口产品的冲击,因此'深康佳'当年的决策并不被业界看好。然而经过几年的发展,'深康佳'公布的20**年半年度报告表明,大幅增长的手机业务为公司盈利的重要因素,其手机业务对公司净利润的贡献率高达92.77%;而去年上半年多数手机类上市公司收入增长逾100%,其手机业务带来的丰硕战果无疑令业界'大跌眼镜'。
2、手机'奢侈品'光环渐逝
毋庸置疑,较之发达国家约50%的手机普及率,中国市场16%的比例绝对是一块人见人爱的'肥肉',中外厂商的鹬蚌相争推动越来越多'平易近人'的手机陆续问世,而价格战更是硝烟四起,手机那'奢侈品'的光环早已退却到几近于无,令消费者大蒙其利。
'波导股份'一位人士对路透表示,'目前国产手机的外型设计、产品质量并不比进口品牌差多少,且选择国产手机的客户群也在逐渐增加,估计今年国产手机市场占有率有望攀升至50%。'中国信息产业部统计表明,截止20**年12月,国产品牌在国内手机市场占有率已经由20**年底的14.13%上升至突破30%。其中宁波波导跻身前三甲,市场份额超过10%。平安证券电信业分析师卢涛指出,拥有13亿人口的中国市场孕育着极大的商机,随着中国经济实力和国民收入的提高,手机普及率呈迅速攀升之势。而在众多的手机品牌选择中,国产手机凭借质量的提升及强大的广告策略打动消费者。估计今年国产手机的市场占有率有望升至50%。而联合证券的行业分析员蒋传宁则预测,国产手机市场占有率今年有望达到35-40%。国产手机生产商发展初期大多是贴牌生产(即把整机和电池分开进口,然后组装,贴上自己商标并配备说明书),但20**年开始,中小散件组装及自行开发的比重有所提高,形成一批如波导、TCL、科健等知名品牌,为国产手机与洋品牌的分庭抗礼奠定基础。
一位30岁左右的年青人在科健手机专柜前仔细挑选,最终选择了一款2,000元人民币左右的手机。他表示,'以前一直买日本和韩国的手机,现在国产手机质量与进口手机差不多,再说,买国产也是一种爱国嘛!'他说,'国产手机可供选择的品种也很多,外型设计都很新潮,所以换机时我选择了国产品牌。'
业内人士指出,当'深康佳'在1999年宣布战略转型加盟手机制造业之时,中国手机消费市场基本是摩托罗拉、诺基亚等国际知名品牌的天下,业内当时普遍预计国产货难敌进口产品的冲击,因此'深康佳'当年的决策并不被业界看好。然而经过几年的发展,'深康佳'公布的20**年半年度报告表明,大幅增长的手机业务为公司盈利的重要因素,其手机业务对公司净利润的贡献率高达92.77%;而去年上半年多数手机类上市公司收入增长逾100%,其手机业务带来的丰硕战果无疑令业界'大跌眼镜'。
2、手机'奢侈品'光环渐逝
毋庸置疑,较之发达国家约50%的手机普及率,中国市场16%的比例绝对是一块人见人爱的'肥肉',中外厂商的鹬蚌相争推动越来越多'平易近人'的手机陆续问世,而价格战更是硝烟四起,手机那'奢侈品'的光环早已退却到几近于无,令消费者大蒙其利。
但分析师指出,随着消费者对手机特性的日益熟悉,今后的购机理念必将同步趋向成熟,因此,致力于全方位提高自身的综合实力,才是手机厂商未来在中国的取胜之道。而手机价格战的白热化,令昔日高高在上的手机已低下其高贵的头颅。周先生97年初成为手机族时,普通一个爱立信手机足足花去了近6,000元人民币,这相当于他当时近三个月的薪水;而如今,三位数(价格)的手机比比皆是!
80年代末正式进入中国市场的手机,1991年仅有4.8万户用户,到1997年方才突破1,000万户,但此后便以破竹之势席卷整个中国大地,截至去年底,国内手机用户已达
2.66亿户,超越美国成为全球用户数第一的国家;手机普及率也上升到每百人16.19部。
然而,随着手机越来越普及,消费者亦日趋成熟。
而势力强大的洋品牌也有其不足的地方,主要依赖代理销售的它们在渠道网络的渗透上不及国产手机,迫使其近年来拱手让出了不少市场份额。在中国竞争激烈的消费品市场,可真应了一句老话:'逆水行舟,不进则退'。
3、厂商注重分销网络的建立
随着中外品牌手机在技术、功能、外观以及价格上的日趋接轨,经销渠道成了中外厂商在中国手机市场一争高下的重要领域。自20**年开始,在快速扩张的中国手机市场上,以波导、TCL为首的国产手机自洋品牌手中抢得一席之地,依靠的法宝之一便是其自建的渗透到全国县级地区的销售网络。对此,身为国内一知名手机代理商的张先生颇有感触,'以前,更多的主导权是掌握在我们手上的,但现在形势就不太一样了,当然我们正在努力进一步构建下属的渠道网络,也开始尝试开设自己品牌的连锁零售店。'
所谓代理制,是指手机厂商将其产品全权委托给代理商,后者通过其下属的各类经销渠道代为销售手机;但目前在中国,拥有渗透到地市级城市经销网络的代理商为数并不多。据有关媒体此前报导,大型连锁家电销售企业-苏宁于去年年底前与11家手机生产商签订了20亿元人民币、160万部手机销售大单,并声称要砍下手机两成的价格。
4、厂商大打广告不遗余力
重金请来的韩国女星金喜善以迷人笑颜征服了中国广大的手机消费者-不管是电视台黄金时段,或是街头车站的广告看板,她的倩影随处可见,密集的广告轰炸,也为手机商TCL赚得丰厚利润。其实,当熊猫手机以逾1亿元人民币成为2017年中央电视台的广告标王时,已透露出国产手机的广告战或许才刚刚开始。
业内分析师称,重金打广告的确会对手机厂商的销售净利率带来负面影响,目前有些国内厂商的手机销售净利率甚至已跌到不足3%,但由于目前中国手机市场仍处在初级竞争阶段的圈地时期,因此大家更看重的是市场份额。对此,一国内较知名的手机生产商有关人士亦颇感无奈,'广告战不是万能的,但不打广告又是万万不能的,眼看着别的厂商宣传攻势一波比一波强,我们要是稍有懈怠,马上就被别人比下去了。'正因如此,可以预见,未来国内手机广告攻坚战的隆隆号角声可能会不绝于耳。但亦有业内人士对此表示担忧,目前国内手机厂商广告费用的支出大多已远远超过了研发费用,同时一些规模不大的厂商还在亏损中挣扎,不知道他们还能支持多久呢?
5、核心研发短期难结硕果
中国手机市场近年蓬勃发展,国产手机的市场占有率也已达三成,但国内厂商目前对于手机芯片等核心技术的掌控仍基本处于真空状态,其中绝大多数只能依赖于技术引进。分析师表示,基于国内技术研发实力与国外厂商相差悬殊,加之技术研发绝非一日之功,料国内厂商短期难在核心技术上有较大突破;而一味依靠吸收国外先进技术以进行组装生产内含隐忧。TCL集团行政总裁李东生此前接受路透采访时表示,今年低价手机(1,000元人民币以下)将尽量自主全线设计,即由芯片组开始生产手机。他并希望在一两年内使公司的中价手机技术水平追上海外手机商。分析师对国内手机核心技术'仰人鼻息'的现况都有些忧虑,国泰君安证券行业分析师王战强认为,国内手机厂商如果轻视自主研发,而是热衷引进外国技术设备,但又缺乏完善和改进的过程,将使手机品种越多、销量越大、堆积出的质量问题也就越多。他还提到,一旦某些国外核心部件的供应出现问题或发生贸易摩擦,料将对相关国内企业的生产经营带来极大的负面影响。
20**年6月,中国商务部曾针对韩国颁布的中国大蒜进口禁令,而做出禁止韩国手机部件进口国内的决定。该事件使中科健的手机生产一度处于半停产状态,因该公司当时主要手机零部件都依赖于韩国进口。
6、扩张过度供过于求
业内人士指出,在全球电信市场不景气的背景下,中国多数手机制造商去年却喜笑颜开,令各路英雄眼热,招致原厂商纷纷计划今年大幅扩产,而新来者又络绎不绝。预计今年手机供给会远超需求,而过度竞争将为该行业将来的整合埋下伏笔。他们指出,在手机业的大浪淘沙中,毛利率水平料呈下降之势,那些上规模、研发能力强,且不断有新机型推出的制造商,如波导股份、TCL移动通信等有望成为今年赢家,
TCL移动通讯一位人士对路透表示,'因手机制造业是资金密集型企业,后来者很容易加入,而到这里找饭的人一多,先到者的饭自然变稀。'波导公司人士称,公司目前手机生产能力达1,500万台,今年确定的产销目标是1,000万台,较去年的700万台大幅增加。此外,深康佳今年手机目标600万台,远高于去年的200万台。中国经济日报此前援引有关部门预测指出,2017年国内手机厂商产能总和将达1.7亿部,已较市场实际需求显著为高,而目前中国手机保有量已超过2亿台,新用户增长有限,将造成今年国内手机产量严重过剩。联合证券行业分析师蒋传宁表示,在国产手机业不间断的扩产声中,根据中国加入世界贸易组织(WTO)协议,手机进口关税今年减至零,意味着进口手机的供给会继续增加,最终结果是价格的下滑及行业毛利率的走低。据媒体报导,深圳1月进口手机同比大增8.8倍,进口手机97.5万台;厦门口岸1月进口手机11.8万台,同比增长逾24倍。TCL移动通讯公司人士也称,'公司去年1-9月的毛利率为27%,今年就难说了。但因手机更新换代较快,若能在技术、设计等方面快人一步,还是能抢到饭的。'
7、走向世界的路依然漫长
业内人士认为,中国国产手机去年以接近30%的市场份额成功地实现了'整体突围',终于开始在内地市场上崭露头角;其后,又忙不迭地将眼光瞄上了海外市场,决心打破'洋一统'的市场格局,拟谋取一隅之地。不过,让境外消费者认同中国品牌的手机,尚有漫漫长路要走。对此,'波导股份'国际业务部一位负责人向路透说,'诺基亚手机在东南亚市场一统天下,约占70%份额,国产品牌手机要想得到海外人士的认同,还需要时间。'该位负责人提到,中国的日用百货在东南亚市场辐射能力相当强,但海外人士普遍的看法是,'虽然中国货价格便宜,但质量欠佳'。这种观点放在手机上,就有了'中国所产手机的价格应为国际名牌手机的一半左右'的看法。受制于习惯思维的影响,国产手机海外市场的开发难度较大,要想说服当地消费者转而购买中国大陆产品,的确
不是一件容易的事。另外,一位不愿署名的中国手机厂人士提到,国外销售的一些中国产手机价位较低,给人有'地摊货'的感觉。他在泰国最大的手机市场就看到了有国产品牌手机的摊位,但不太起眼,一款样式普通的手机仅相当于800元人民币。
TCL通讯集团海外事业部总经理黄万全认为,TCL手机产品在海外市场的销售刚刚起步。在此方面,应借助和吸取韩国企业的营销经验。韩国手机销量在东南亚一带上升的比较快,有的已达到第二及第三的位置,甚至超过了摩托罗拉。
他提到,中国与韩国的文化背景相近,他们能够做到的,也难不倒中国人。
8、中国市场主要手机品牌和生产商
中国广阔的市场前景吸引了众多国际手机生产巨头的到来,而国内企业亦闻商机而尾随其后蜂拥进入。目前国内生产手机的厂商已达到36家,其中同时生产GSM(全球移动通讯)和CDMA(码分多址)的为12家。
而中国手机用户则因厂商竞争激烈推动手机价格下跌,而与日俱增。1991年中国仅有
4.8万手机用户,到1997年方才突破1,000万户,但此后便以破竹之势发展。1998年至20**年,手机用户分别为4330万、8453万、1.45亿户,截至去年底,国内手机用户已达2.66亿户,超越美国成为全球用户数第一的国家;手机普及率也上升到每百人16.19部。
但据中国经济日报此前援引有关部门预测指出,2017年中国手机厂商产能总和将达1.7亿部,已较市场实际需求显著为高。20**年,中国共生产手机1亿3155万部,占据全球手机产量的四分之一;同期的销量为1亿3016万部,其中在国内市场上销售了6816万部。
以下为国内市场各主要中外品牌手机生产商的简要情况:
1998年前中国的手机生产市场几乎全部为外国产品垄断,虽然此后国产品牌手机因其强大的宣传攻势和营销网络而逐步崛起,但洋手机凭借极高的品牌知名度及快速的推陈出新,至今仍稳占国内市场的霸主地位。
1)摩托罗拉(Motorola)全球第二大手机生产商-摩托罗拉,是最早进入中国市场的国外品牌,1992年其在中国天津成立了摩托罗拉(中国)电子有限公司,至今已连续数年保持了国内手机市场占有率第一的位置。20**年,摩托罗拉在中国共生产手机3750万部,其中在国内市场上销售了1872万部,市场占有率约27%。
2)诺基亚(Nokia)全球第一大手机生产商-诺基亚,1995年在北京成立了生产GSM系统和手机等产品的合资公司,此后还陆续在东莞等地成立了手机生产基地,与摩托罗拉一起堪称中国手机市场的领跑者。20**年,诺基亚在中国共生产手机3229万部,其中在国内市场上销售了1135万部,市场占有率约17%。
3)西门子(Siemens)德国西门子,在中国市场崛起于1999年,20**年正式在上海成立了信息与移动通讯集团,上海成为其在德国以外唯一的手机生产基地。20**年,西门子在中国共生产手机1155万部,其中在国内市场上销售了291万部,市场份额为4.3%,在中国手机市场占有率排行榜上位居第五。
4)爱立信(易利信,Ericsson)原世界第三大手机生产商-爱立信,自1996年进入中国市场以后,曾一度与摩托罗拉、诺基亚共同跻身国内手机市场的第一梯队,但此后在全球的手机业务出现大幅度下跌,爱立信不得不在20**年正式宣布退出手机生产业务。不过在寻求到和日本电子巨擘-索尼的联盟后,20**年以'索尼爱立信(SonyEricsson)'为品牌的手机开始全面推向市场。
(5)三星(Samsung)
主攻高端市场的韩国三星手机在20**年成为中国手机市场新宠,一举进入全年销售排名前10位;不过因其在国内的唯一合资工厂所生产的手机被规定不能在国内销售,所以目前在国内出售的三星手机基本都为进口。但有媒体此前报导指,三星已于今年初拿到了GSM手机内销许可证。
摘要:本次调研的主要内容为了解目前影响用户购买智能手机的主要因素有哪些,手机行业未来发展方向及其前景如何,用户是否愿意为其周边产品进行消费,智能手机市场还有哪些未开拓市场。调研所用方法主要为问卷调查另辅以发帖询问方式。经调研及查阅相关资料我们基本总结了用户关心的主要问题并大胆预测了其未来发展方向。
关键词:市场背景调查经历数据分析发展方向
随着科技的发展越来越多的高科技电子产品涌入我们的生活,在苹果开辟了PC时代后,又在二十一世纪之初掀起了一次智能手机浪潮。现在智能手机几乎成为了每个人不可或缺的“身内之物”,上到高官下到平民都是人手一机。随着它迅速普及越来越多的发烧友和测评机构也如雨后春笋般不断生发加之智能手机厂商形成了一条完整的产业链,我们也怀着对其浓厚的兴趣展开了这次暑期智能手机市场调查。
相关背景:
自苹果发布iPhone智能手机以来,手机产业的格局发生了革命性的变化,逐步进入智能手机时代,相关产业的发展也进入了快速上升通道。2008年,全球智能手机销售量为1.39亿部,仅占全球手机销量的11.40%,到2013年,全球智能手机销售量已经达到了9.68亿部,占全球手机销量的53.56%,相比2008年增长近六倍,年均复合增长率为47.36%,远高于全球手机(包括功能手机和智能手机)销量的增长速度。智能手机市场的发展也改变了手机厂商的竞争格局,由功能手机时代诺基亚、摩托罗拉等厂商对市场的绝对主导,转变为由苹果、三星等创新型企业引领,中兴、华为、索尼、小米、vivo、oppo等国际及中国厂商广泛参与的竞争市场。
据相关机构预测,从地域上看,2013-2017年,中国将维持全球第一大智能手机市场的地位,占全球总出货量的比例将始终保持在30%以上。同时,新兴国家智能手机市场将快速增长、市场份额进一步扩大:2013-2017年间,中国智能手机出货量将累计增长50%以上,印度和巴西的增长率将达到459.7%和129.4%;以中国、印度、巴西为代表的新兴国家的全球智能手机市场份额将由2013年的38.9%增长到2017年的44.9%。新兴国家智能手机市场的成长主要得益于用户对中低端智能手机的巨大需求潜力。随着手机市场由功能手机向智能
手机演进,智能手机操作系统的格局也在发生变化。Android系统以其开源开放的生态环境,获得了市场的广泛认可,在智能手机市场的占有率从2008年的0.46%迅速攀升到2013年的78.40%。根据预测,截至2017年,Android系统将继续保持第一的市场地位,WindowsPhone系统的市场占有率也将稳步提升。同时苹果的ios系统也将保持其较高的市场占有率。
事实上,到今年(2015年)的6月4日,据美国市场研究公司Kantar公布最新智能手机份额报告显示,在中国iOS系统的设备增长了6.9%,达到24.4%的市场份额,Android达到了74%,而WindowsPhone仅有1%,并且它还不是最惨的——黑莓是0%。任何一款操作系统都需要一款让人记住的高端产品,而目前微软的做法是不断推出一些体验并不出色的低端设备来占领市场。若从数据上看,这起不到任何作用。Android仍然是最流行的操作系统,这要归功于各家厂商的众多新品。
截至今年第二季度国内智能手机市场中小米、华为稳居第一、二名,第三名是唯一的非安卓阵营苹果,vivo上升至第四名,而三星下降一名位居第五,与vivo同属步步高的oppo位居第六。在欧洲市场几乎半壁江山则被三星所占领,这也使得安卓操作系统占有量达到70%,相比之下,苹果手机销售份儿低于20%,Windows智能手机则为7%。但是也有数据表明在今年的五月到七月间,欧洲五大市场(英、德、法、意、西)中有27%的安卓用户转投ios阵营。与此同时,大洋彼岸的美国在过去一年中市场上安卓占有率维持在历史正常水平50%左右,苹果则激增到42%。
在近期工信部发布了《2015年第二季度通风新水平分省情况》中,移动电话普及率及排名第一不出所料为北京,达到193.7部每百人,北京几乎人手两部手机。除此之外,移动电话普及率上广东排名第二,上海第三分别为141.2和36.5部每百人。而且国人异常喜欢高端货,奢侈品,所以iPhone等苹果产品能在中国卖得如此出色。德国市场研究机构Gfk指出售价在250到500美元的智能手机在欧美销量并不理想,但中国消费者对于500美元以上的手机相当热爱。
1、暑实过程具体介绍
在看完了晦涩难懂的数据之后我将向大家具体展示我们团队的暑实过程以及调查结果,同时我们也将在调查结果中向大家简单介绍有关智能手机硬件方面的知识。
1.1、前期准备工作
再决定参加学院组织的暑期社会实践活动后,我和几个志同道合的小伙
伴便开始“招兵买马”扩建队伍,经过一番折腾后我们终于组建了电子工程学院“智领未来”暑期社会实践队。
之后大家便开会讨论调研的主题,经过一番讨论后我们最终选择了团委提供主题中的“创新创业立本领工程实践长才干”,并把目光一致投向了近年来非常兴盛的智能手机行业,当然,队伍名称也是由此而来。紧接着我们继续商议了暑实的具体方案,考虑到目前的身份和能力,我们选择了以问卷调查的形式开展这次活动,其他方式以现在水平可能无法实施或比较吃力,之后由我们的几名男队员草拟了调查问卷。
1.2、暑实具体过程
期末考试一过后我们便开始展开行动,于7月26日上午,在经过询问西安本地队员王玥和王怡后,我和同行的其他队员到达了西安市区的小寨附近进行分发问卷。天公不作美,在我们行动的几天中西安市温度到达了三十七、八度,我们在街上不断寻找“闲杂人等”希望他们可以驻足填写一下问卷,但行人也耐不住街上的滚滚热浪,苦等半小时后问卷也没发几份。情绪低落加之高温炙烤队员们很快便丧失了耐性。这时有队员提议到附近商场转一下。寻找一下目标。于是我们进入了位于小寨的赛格购物广场,果然商场内空调清风阵阵袭来,在经过稍事休息后,我们便再次展开行动。
但是,大多数作为大一新生的我们毕竟也是第一次进行问卷调查活动,未曾有过相关经历,尤其在很多细节处没有注意,这也是前期工作中的疏漏所在。在兵分两路调查了一上午后,收到的问卷也仅有十余份而已。一股前所未有的失败感扑面而来,作为队长我在问卷调查的过程中没有起到冲锋陷阵在前的领导作用,反而是队伍中为数不多的女生首先打开了尴尬的僵局,分发出了少量的问卷。看来我们还是低估了任务难度。
由于意识到,前期准备工作疏漏,导致开局不顺,我决定暂时推迟下午的问卷调查工作,全员返校开会商讨在今天上午遇到的问题。经过总结我们目前遇到的问题主要有:礼仪举止不到位,个人感觉也就是因为这一细节是我们错失了很多机会,尤其我们男同学在这方面表现极其不尽人意;目标人群不明确,刚开始问卷调查时我们几乎所有人群都进行调查,发现被拒绝的几率极高,尤其是很多四、五十岁的中老年对象不仅对我们的行为不屑一顾,
有些甚至恶语相向;选择时机不恰当,尤其是在他人正在购物,交谈时要求他人参加问卷是很不礼貌的行为,但偏偏有队员便犯了这样的低级错误。幸好队伍里有两名曾经做过暑期实践活动的大二队员王怡学姐和王奎学长,在听取他们的意见后,我们粗略总结了一下问题对策:首先,礼仪问题,这也是最重要的细节问题,在确定要对某个对象上前调查时,开口首先应用“您好”、“抱歉,打扰一下”等问候语问候他人,如其身边还有其他同行成员应一并问候,并争取其同行人员共同参与问卷调查活动,问卷结束后同样要向接受调查的人员表示谢意。如对象拒绝参与调查我们也应该同样表达谢意说一句“不好意思,打扰您了!”;其次,对于选择调查对象的问题上我们觉得应该尽量挑选年轻人群,如中学生、大学生、年轻的情侣或者夫妇,另外,商场休息区的桌椅上也是发问卷的好场所。同时应尽量避免中老年人尤其是带孩子来商场的人群,由于孩子的缘故他们也大多数缺乏耐心。此外外地来到西安旅游的人群也不是好的调查对象;最后实际问题是最好解决的,只要避开那些正在专心购物,或者聊天交谈的人群就可以了。
27日我们再次来到小寨地区,并选择了人流量加大但普遍悠闲地小寨汉唐书店。果然昨天的会议没有浪费时间,相比昨天今天的进度应该说十分顺利。在此期间我们还遇到了一队来自其他大学的实践队伍,得知彼此身份后我们还彼此交流了实践过程中遇到的问题,分享了经验。经过交流发现我们遇到的问题他们确实也有遇到,看来这些问题是具有代表性的普遍问题。之后我们交换了彼此的传单相互填写,帮助对方尽快完成任务。
时近中午,我们要离开时有队员提议在书店盖章,我感觉主意不错便自信满满的答应下来在询问了前台服务人员后我们得知,经理吃饭去了要到下午两点才能回来。我们决定先去吃过午饭,然后回来等待经理。我们急匆匆吃完午饭,在书店看书打发一点时间。终于熬到两点钟,我拿着学院的证明来到经理办公室,用尽可能谦卑的态度向经理表明了来意,极力请求她可以在接受地证明上签字盖章,但她却仅说了一句话便让我心中仅存的一点希望火花也熄灭了。她告诉我“我们这里是一部,只负责进货和销售,盖章需要到二部,章在他们那,而且离着太远了,你还是算了吧”。我追问他二部在什么地方此时她却缄口不语,在其他办公室人员的劝说下我只好离开了经理办
公室。对于全队来说这也是一次极大的失败,但这种结果也是可以预料到的,我们和这家公司没有丝毫关系,人家又怎么会把公司的公章盖给你呢。毕竟这个社会是要看关系的。
28日,我们在崔升队员的带领下,仅三人来到了振华中学,由于正直暑期辅导期间,我们没能得到拍照许可,但是由崔升的介绍顺利拿到了公章。
在之后的两天里,我们继续在市区各地以及队伍中家乡离西安比较近的地区开展问卷活动,在此期间凭借队员家乡的人脉关系我们成功的取得两份时间地接收证明,这也大大提升了我们的士气,看到几天在烈日下流出的汗水终于有了回报,队员心中也逐渐放心起来,我们感觉实地调查也进行的差强人意了。
再次回到学校,我们男生有开始着手草拟,修改最后确定网络问卷内容,并在国内知名问卷调查网站问卷星上发布此次调研的问卷,因为相比起纸质版调查问卷网络问卷具有不受纸面页幅限制,接受问卷的形式灵活多样等特点,于是在制定网络版问卷时我们对部分内容进行了细化分类,以便得到更详实的有关数据。之后我们将问卷通过QQ,微信等途径进行扩散传播,希望更多的好友对问卷进行填写。在等待网络问卷结果的同时,我们几个对于智能手机未来发展充满好奇的小伙伴还通过在国内知名手机测评网站zealer的“z迷社区”以发帖的形式向网友征集关于未来智能手机发展前景的看法,在网络时代,民众的发言权的到了充分发挥,网络也使我们得以听取到很多素不相识人员的意见,在发帖的几天后,我们陆续收到了很多热心网友发表的看法,其中有对该行业肯定的评价,但也不乏因使用过程中的不满引发的吐槽。我发现其中也有来自手机行业从业人员的专业意见,这给我们此次论文的编写提供了很好的参考。
但是后来我们在后期整理数据中发现,由于在实地调查时我们过于追求数量,挑选了大量的年轻人员进行调查,同样在网络调查中由于是在队员的朋友圈中进行调查使得我们调查数据的年龄段大量的集中在18到26岁这个年龄段,使得数据不太具有普适性。百密一疏,这也是调查中出现的一个重大失误。后来一想,年龄超出这个范围的使用者可能对手机使用并没有太过苛刻的要求,我们便使用了数据。
2、数据分析结果
2.1、日常手机使用时间及用途分析
在接受调查的用户中超过一半的用户每天平均使用手机时间为2到6小时,真正令我们惊讶的是居然有15%的受调查者表示自己每天使用手机时间超过8小时,如此使用手机势必将会对自身健康造成不良影响。在用户使用的第三方软件类型方面排名前三分别是社交类、音乐类和视频类软件,之后便是游戏、阅读、购物等软件。在有关常规语音通话量的统计中80.6%的用户使用量低于20%,这也表明新一代的社交软件在很大程度上取代了常规语音通话手段,而这类软件常常有自带语音对讲功能,同时也打破了常规语音通话一般为熟人的交际圈,扩展了交友范围,受到大众的欢迎。智能手机也已经渐渐取代了笨重的台式电脑和相对便捷的笔记本电脑,成为了个人影音娱乐的新工具,小巧精致的外观和良好的便携性给用户带来了极好的享受。
2.2、智能手机的软肋
任何一款工业产品不可避免的有其缺点,智能手机当然不能免俗。在受众的吐槽声中最严重的是:电池续航时间短;cpu发烧严重;流量消耗大;长时间使用后卡顿(多见于安卓手机)等问题。
这些问题大多是对针对安卓手机的反馈,因为苹果维持着每年一代的更新策略,选择余地较小但机器性能稳定,凭借优良的ios系统获得了越来越多的用户亲睐。安卓系统由于在起初设计时是基于linux系统的Jave虚拟机(Dalvik,安卓4.4以前所使用的Runtime,属于JIT(Just-In-Time)编译器,效率较低),不是使用C或其他语言直接编写的,对于硬件的要求比较高,尤其是不同于ios和WindowsPhone的后台管理方式,使其内存占用量极大,在使用一段时间后若不及时清理,手机就会出现卡顿的现象。不过在后期随着安卓4.4版本的推出,一种新的安卓Runtime也随之而来—ART(AndroidRuntime)它属于AOT(Ahead-Of-Time)编译器,允许直接调用底层驱动效率更高,一定程度上优化了用户体验。
另一方面安卓系统的免费和开放使得厂商都在手机的外观工业设计和硬件堆砌上大做文章,新硬件性能提升尤其是手机soc(systemonchip片上系统,包括cpu、gpu、isp、modem、wifi、bluetooth及基带等)中cpu核心数、主频的提
升架构的升级,不可避免的带来了功耗的增大,电池续航时间下降。目前除了少数像金立M5(6020mAh,支持反向充电)、TCLP618L(4600mAh)等主打大电池容量的手机外,在使用过程中,我们基本要维持一天一充电的状态,重度使用时还需要一天多充。为了应对小电池容量手机续航能力差的问题,以oppo为代表的vooc闪充技术和其他快速充电技术应运而生,极大的满足了用户需求。性能提升也让机器产热量也巨增,就像国内厂商小米的广告词“为发烧而生”一样,小米各款手机发热量均比较大(其他品牌也存在诸如上述问题),各大厂商也不能对此置之不理,在小米的旗舰机型小米note上仅依靠散热技术,小米公司便申请了8项专利。
对于流量消耗大的问题主要还是与用户的使用程度有关,现在从但三方平台下载的正版软件在后台流量控制上基本已进行了优化,其流量除正常使用外可能受广告和推送影响有些需消耗。用户对手机流量消耗大问题的关心其实主要源于手机流量费用居高不下的状况,虽然在国家强调要求提速降费,但国内三大运营商只是雷声大,雨点小,推出的流量月末不清零和流量转增功能并没有从根本上解决上网贵的难题。
我想除此之外,操作系统的易用程度才是直接影响用户对手机评价的因素。在奇虎360公司的调查中用户最大的不满来源于内置软件的问题。国产厂商在对安卓系统进行深度本土优化后,为宣传自家品牌及业务多会安装许多内置的软件,这些软件75%我们都不会用到,但是却无法卸载(非ROOT用户),而且经常自启动,很大程度上影响这用户的使用感受,360目前在其出品的奇酷系列手机中则搭载了自家研发的360os解决额这一深恶痛绝的问题,为国产用户带来了福音。
2.3、用户的钢需在哪里
在影响用户购机因素的调查中用户集中关心的方面主要有性价比、硬件性能、外观设计和品牌等。苹果的iphone由于选择余地小,配置固定不在本题的调查范围之内,这主要也是对市面上扑天盖地、形形色色的安卓机来说的。
性价比说白了就是我花钱买来的手机到底值不值这个价钱,安卓手机的价格90%由BOM(硬件价格)堆砌而来,安卓用户不需要像苹果用户一样为操作系统付钱,这也让广大厂商吃到了糖果的甜头(安卓所有版本均以糖果命名),在
国内手机行业渐趋饱和的态势下,各厂商除了专注于3000元左右的自家旗舰机型外,各种低价高配千元机也层出不穷,并受到了大众的普遍好评加快了智能手机的普及。为了打开老年市场,个家也在其深度优化的系统中加入了极简模式以方便老人使用。激烈的竞争中也出现了很多不良现象,比如前段时间爆出的小米偷换屏幕和摄像头一事经调查是被华为的粉丝篡改网页使事先宣传与实际机器不符造成了红米note2的大量退货。
在硬件市场soc主要生产厂商有高通、三星、MTK(台湾联发科)以及国产的华为海思系类主导,2012年以前美国德州仪器也是行业中的佼佼者,不过后来被高通所打败,在手机市场销声匿迹。以上各家算是各有特点,目前公认的最强的产品是由美国高通公司出品的骁龙系列芯片,其特长也主要是极强的图像处理性能,游戏性较高,是目前大多数厂家旗舰的选择。台湾的MTK也在今年超越三星成为了行业第二,尽管其旗舰产品已经具有了非常强悍的性能但在很多用户心目中他仍然没有脱掉低端的帽子,MTK处理器性能上主打数据处理功能。三星的芯片产品一直不温不火多用在自家产品上,较少的其他品牌也有使用过,不过它首先实现了手机芯片的14纳米制程。中国华为自主研发的海思系类芯片则凭借华为在芯片基带上的优势推出了多种基于网络的服务,在通话和数据上网方面有着较大的优势。其他硬件如摄像头则是属于sony和三星的天下,为数不多的几家欧洲厂商也占有一席地位;屏幕我们常见的一般有夏普、友达以及LG、三星的的产品,各大生产厂商在屏幕方面也没少下心思,分辨率有720升到1080又到了2K级别,ips屏幕、曲面屏、2.5D屏幕让我们在选择时眼花缭乱。在针对最佳屏幕大小和分辨率的调研中,大多数人一致认为5寸屏和1080P的分辨率最佳的搭配。除上述之外其余硬件主要就是ROM大小及RAM大小的选择,之方面个人观点见仁见智众说纷纭,用户一般根据自己的实际需求进行选购。另外手机是否支持Hi-Fi也是目前影响用户购机的一大原因。
接下来我们再简单说一说手机的工业设计,在这个硬件性能过剩的时代,用户不用再为手机的流畅性而担心,所以为了博取用户芳心各大厂商可没少在设计和做工上下心思,手机的颜值也弄得越来越高,各种新鲜的名词也不断传入我们的耳朵,诸如无边框设计、液态金属、曲面屏幕、悬浮屏、定制后壳、FouceTouch技术等等也吊足了我们的胃口。但是国际公认的较好的手机设计材质还是金属加
玻璃,平整、奢华象征着身份和品味。塑料材质则多见于千元机行列。从今年开始无边框这个词可谓红遍手机圈,无边框的概念一直是很多厂商追求极致,但即便是所有的厂商都在宣传自己的产品屏幕边框有多窄多细,也没有任何一家厂商敢站出来说自己的手机是无边框手机,直到夏普AQUOSCRYSTAL的出现,在国内这个噱头也从乐视的ID设计无边框到中兴努比亚Z9的2.5D屏幕真正做到视觉无边框被炒得火热。三星的Edge系列则主打在曲面屏上大做文章,不断开发曲边的新奇功能。在视觉上这些设计确实具有极强冲击力,这也激起了很多年轻一代的购买欲。
在手机行业各种传说中的“黑科技”也不少,华为MateS利用forcetouch技术使得手机可以称重:西门子推出的GigasetMe竟可用骨传导接听电话;中兴星星一号的光支付功能;YotaPhone的双面屏幕。都惊呆了无数小伙伴,不得不为设计师的独具匠心拍手点赞。
2.4、市场空缺及未来展望
我们在zealer的帖子中收到了很多发烧友和专业人员的意见和看法。他们认为未来手机市场竞争激烈程度依然不会下降,主战场也从中国转移到印度和非洲地区,中国市场则趋于饱和。在手机的功能方面,指纹识别、NFC(近场通讯)还大有可为,或许将成为未来支付金融行业的重点发展对象。还有人认为女性手机市场也是一个很大的市场,在我们的调查中有54%的人表示不了解女性手机,其中也不乏18%的女性用户表示不知道。也许这将是一片还未经开垦的处女地,等待着各大厂商来开发拓展。
在与智能手机有关的智能硬件领域各种新品也是琳琅满目,各种智能手环、智能手表、可穿戴设备也颠覆了我们的想象力。但调查中发现很多人并不愿掏钱为此消费,大多数接受调查者表示没有必要,有手机就够用了。
3、是否有一种设备未来将取代智能手机
对于这个问题我想答案是肯定的,没有一种产品在工业历史舞台上经久不衰,百年长青,我们也不免担心智能手机行业是否也会向电脑步入后PC时代一样步入后智能手机时代。现在看来,拜移动互联网时代崛起所赐,更多的应用和社交行为从PC搬到了手机上,政府倡导的互联网+,传统行业与互联网连接很大程度上也会依赖智能手机的普及,这一延续了智能手机发展的时长。在可见的未来,
智能手机的辉煌期也许还会像PC一样有十年。但后智能手机时代这一天终将来临,但至于具体在何时,被什么设备取代我们不得而知,也不敢妄加断言,这是考验物理学界和工程师想象力的艰巨任务。
我们队伍仅就目前已经公开的极具想象力几款设备向大家做简单介绍:首先,吸引我们眼球的是一款称为腕投的产品,在设想公布后该公司便以此获得了4000万元的天使投资,可谓潜力巨大。这款设备仅有智能手环大小却能依靠其双摄像头在人的手腕上投影出720P分辨率2~60英寸的图像,并通过传感器得知用户的触摸位置从而实现和智能手机近乎一样的功能。但是对于手臂多毛的用户该产品日常使用好像不太合适,另外在需要双手操作的任务中也存在必须取下的麻烦。另外一款设备便是VR(虚拟现实)设备,虚拟现实技术主要包括模拟环境、感知、自然技能和传感设各等方面。模拟环境是由计算机生成的、实时动态的三维立体逼真图像。感知是指理想的VR应该具有一切人所具有的感知。除计算机图形技术所生成的视觉感知外,还有听觉、触觉、力觉、运动等感知,甚至还包括嗅觉和味觉等,也称为多感知。该设备已经面向市场发售,但由于价格较高,使用的人群较少。最后,我们要说智能眼镜,在谷歌第一代智能眼镜项目失败后,他并没有放弃项目的研发,而且也有几家公司发售了自家的智能眼镜,如联想m100,它配有多种传感器,支持手势和语音识别功能,支持私密通话、Wi-Fi及蓝牙连接等等。由于定位于商业市场,联想之后还会针对机械、物流、医疗等领域进行更深入的定制化软件开发,来为企业客户提供专业的服务。因此走进平常消费者的机会不大,但是这并不代表将来不会有其它同类产品进军民用领域,所以还是值得我们期待的!
4、致谢
非常感谢这次调研活动中所有积极参与问卷调查的群众。
其次,我们也要感谢王朱丹导员对我们活动的支持和帮助。
最后,尤其要感谢我们所有辛勤参与了暑期社会活动的队员,他们分别是通信工程学院张婷、电子工程学院崔升、电子工程学院钟航、电子工程学院
王奎、王伟、电子工程学院
机电工程学院杨益暄、电子工程学院李俊俊、电子工程学院王怡、机电工程学院王玥、计算机学院孙博文。感谢以上十位同学的辛勤付出让我们取得了良好的结果,交出了满意的答卷。
看了“2017年手机市场调查与研究论文”
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